【培訓對象】
營業廳主管、營業廳經理、值班經理等

【培訓收益】
本課程將結合4G時代下客戶需求的變、市場的變、企業發展戰略與方向的變為基礎，以營業廳實際情景為案例，通常案例學習、情境演練、腦力激蕩和課堂講授等為主要教學方式，全面講授和剖析營業窗口如何在4G時代下提升服務質量。

培訓師林瑜：
1、MBA, PTT國際職業培訓師；
2、國內知名的通信行業營業廳課程培訓與現場輔導的專業導師;
3、國內班組管理課程知名培訓師；
4、每年為中國移動、中國聯通、中國電信各省、市公司提供培訓超百場,中國移動多個省、市級公司特約講師。
5、被業內譽為營業廳課程培訓與輔導領域的“首選培訓師”，國內知名的實踐型、顧問型、原創型職業培訓師。
6、核心研究領域為通信行業營業廳及基層班組長課程；旨在這個領域里精耕細作，做專、做精。
7、林瑜課程長期深受客戶、學員好評,以往課程的平均滿意率均高于90%。
8、現為自由職業講師，受聘于國內多家專注通信行業內訓的優秀管理咨詢公司。
已服務的部分企業：
注：“多期”指同一課程主題，提供2－12期不等的授課；“重復采購”指同一客戶在不同時間再次邀請林瑜講授不同主題的培訓課程。
深圳移動（多期、重復采購）、泉州移動、鄭州移動（重復采購）、廣東電信、蚌埠移動、珠海電信、廣東鐵通、番禺農信社、安康移動（多期）、常熟移動、信陽移動、東莞農行、韶關聯通、珠海農行、福建電信（多期）、浦東電信（多期）、商洛移動、常德移動（多期）、昆山移動（重復采購）、吳江移動、茂名移動、張家港移動、溫州移動、成都訊捷、武漢移動、哈爾濱移動、黑河移動、大理移動（多期）、銅川移動、莆田移動、周口移動、榆林移動、陽江移動、成都移動、云浮移動、南海移動、保定移動（多期）、湛江移動、綏化移動、佛山移動、鄂爾多斯移動、赤峰移動、慶陽移動、上饒移動、無錫移動(多期）、河北移動（多期、重復采購）、德陽移動（重復采購）、鷹潭移動、景德鎮移動、江西移動、成都移動、江西聯通、湖北移動(多期、重復采購)、安徽移動、永州移動、包頭電信、陜西移動（多期）、山西移動（多期）、昆明移動、懷化移動、秦皇島移動、張家口移動、安順移動、河北郵政（多期)、內蒙聯通、徐州聯通、四川移動、江漢移動、晉城聯通、烏海聯通、北京聯通、廊坊電信、廊坊移動、上海聯通（多期）、武漢移動.……