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【培訓對象】
80、90后新入職員工
【培訓收益】
1、 轉變員工角色，打造職業化的心態
2、 提升員工的責任心，熱愛本職工作，尋找工作的樂趣
3、 強化新入職員工的服從執行意識，建立積極工作心態
4、 加強團隊合作，增強合作意識，讓員工懂得感恩
80、90后新入職員工
【培訓收益】
1、 轉變員工角色，打造職業化的心態
2、 提升員工的責任心，熱愛本職工作，尋找工作的樂趣
3、 強化新入職員工的服從執行意識，建立積極工作心態
4、 加強團隊合作，增強合作意識，讓員工懂得感恩
新入職員工角色轉變及心態塑造
員工心態好 老板不煩惱 改變從“心”開始
課程背景：
從剛剛由象牙塔里走出來的大學生到成為一名職場員工，這種角色的突然轉變會讓很多剛入職場的大學生感覺不適應，剛開始工作的時候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會慢慢開始產生抱怨，工作累啊，單調乏味啊，工資低啊等等！結果造成了眼高手低，甚至開始產生跳槽的想法！
其實這一切都源于員工的心態出了問題，從學校走向工作崗位，他們的角色和心態還沒有完全轉變過來，對于職場中應該具備什么樣的工作心態還不太清晰，所以會導致以上情況的出現，因此新入職員工的角色轉變和職業化心態塑造訓練已經變得刻不容緩！
培訓收益：
1、 轉變員工角色，打造職業化的心態
2、 提升員工的責任心，熱愛本職工作，尋找工作的樂趣
3、 強化新入職員工的服從執行意識，建立積極工作心態
4、 加強團隊合作，增強合作意識，讓員工懂得感恩
從剛剛由象牙塔里走出來的大學生到成為一名職場員工，這種角色的突然轉變會讓很多剛入職場的大學生感覺不適應，剛開始工作的時候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會慢慢開始產生抱怨，工作累啊，單調乏味啊，工資低啊等等！結果造成了眼高手低，甚至開始產生跳槽的想法！
其實這一切都源于員工的心態出了問題，從學校走向工作崗位，他們的角色和心態還沒有完全轉變過來，對于職場中應該具備什么樣的工作心態還不太清晰，所以會導致以上情況的出現，因此新入職員工的角色轉變和職業化心態塑造訓練已經變得刻不容緩！
培訓收益：
1、 轉變員工角色，打造職業化的心態
2、 提升員工的責任心，熱愛本職工作，尋找工作的樂趣
3、 強化新入職員工的服從執行意識，建立積極工作心態
4、 加強團隊合作，增強合作意識，讓員工懂得感恩
培訓對象：
80、90后新入職員工
培訓形式：
激情授課+情景演練+案例分享+互動游戲+課后作業
培訓時間：
1—2天，具體培訓時間可根據企業需求進行定制化調整
課程大綱：
課程前期準備階段：
課程前期準備階段：
對培訓學員進行分組，以5-8名學員為一組，并且每組選出隊長，隊名，口號，等課程結束之后，冠軍組將獲得一定的獎品獎勵。并通過這種形式調動學員的學習興趣，建立輕松快樂的學習氛圍，從而保障學習的效果。
第一模塊：角色轉變
1.角色轉變—你已不是象牙塔里的自己，你已經步入社會職場！
2.視頻學習：鷹之重生的故事（改變很痛苦，不改變更痛苦）
3.空杯心態—多向老板 上司 同事學習！（空杯心態演示）
4.專家才是贏家—努力鍛煉自己，力爭讓自己成為本職位的專家！
5.目標決定成就，如何做好職場生涯規劃？
第二模塊: 積極心態
1.什么是積極心態？積極心態和消極心態對工作的影響？
2.職場做不好的原因—消極負面的心態所致！
3.“清除心中的雜草，重新種植莊稼”—植入積極心態
4.分組討論：如何打造積極心態？建立積極心態的三大法寶
5.積極的心態需要選擇正確的環境和正確的人（進朱者赤近墨者黑，自我暴露）
1.角色轉變—你已不是象牙塔里的自己，你已經步入社會職場！
2.視頻學習：鷹之重生的故事（改變很痛苦，不改變更痛苦）
3.空杯心態—多向老板 上司 同事學習！（空杯心態演示）
4.專家才是贏家—努力鍛煉自己，力爭讓自己成為本職位的專家！
5.目標決定成就，如何做好職場生涯規劃？
第二模塊: 積極心態
1.什么是積極心態？積極心態和消極心態對工作的影響？
2.職場做不好的原因—消極負面的心態所致！
3.“清除心中的雜草，重新種植莊稼”—植入積極心態
4.分組討論：如何打造積極心態？建立積極心態的三大法寶
5.積極的心態需要選擇正確的環境和正確的人（進朱者赤近墨者黑，自我暴露）
6.遇到重大挫折后的心理平衡方法，把遇到的重大挫折通過自我對話演變成自己成長的動力
7.案例分析：周老師的個人經歷闡述（周老師是如何用積極的心態一次次走出人生困境的？）
8.視頻學習：尼克、胡哲的視頻
第三模塊：為自己工作
1.工作的定位決定未來的成就，你到底在為誰而工作？
2.塑造正確的工作定位：你是自己的老板，你在為自己而工作
3.打工心態害死人，老板心態成就人—老木匠蓋房子的故事
4.場景模擬：老板心態與打工心態的不同行為表現和成就？（小品式表演）
5.學會解決問題，敢于解決問題，不推諉，不抱怨
第三模塊：為自己工作
1.工作的定位決定未來的成就，你到底在為誰而工作？
2.塑造正確的工作定位：你是自己的老板，你在為自己而工作
3.打工心態害死人，老板心態成就人—老木匠蓋房子的故事
4.場景模擬：老板心態與打工心態的不同行為表現和成就？（小品式表演）
5.學會解決問題，敢于解決問題，不推諉，不抱怨
6.案例分析：JACK懷著一顆老板心態去工作，成就了不一樣的職場人生
7.分組講述：我是如何對待工作的？
8.分組討論：“按才受托”的故事
第四模塊：熱愛本職
1.職場成功的秘訣：熱愛本職工作
2.熱愛是最好的老師！
3.案例分析：從廁所打掃工人到總經理的心路歷程
4.獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！
5.員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？（形象演示）
6.尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！
第五模塊：敢于負責
1.優秀員工的優良品質—敢于承擔責任！（責任圍坐）
2.承擔責任會讓你在所有同事中迅速脫穎而出
3.責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？.
4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？(案例互動)
5.放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！
6.如何做公司最有價值的員工？
第六模塊：團隊合作
1.為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？
2.未來個人和企業致勝的關鍵: “依靠團隊的力量作戰”（起坐游戲）
第四模塊：熱愛本職
1.職場成功的秘訣：熱愛本職工作
2.熱愛是最好的老師！
3.案例分析：從廁所打掃工人到總經理的心路歷程
4.獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！
5.員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？（形象演示）
6.尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！
第五模塊：敢于負責
1.優秀員工的優良品質—敢于承擔責任！（責任圍坐）
2.承擔責任會讓你在所有同事中迅速脫穎而出
3.責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？.
4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？(案例互動)
5.放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！
6.如何做公司最有價值的員工？
第六模塊：團隊合作
1.為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？
2.未來個人和企業致勝的關鍵: “依靠團隊的力量作戰”（起坐游戲）
3.世界首富比爾蓋茨說：“團隊合作是企業成功的保證，也是個人成功的前提。”
4.成功在于配合：配合公司，配合團隊，配合同事
4.成功在于配合：配合公司，配合團隊，配合同事
5.團隊合作及團隊精神可以激發每一名員工的潛能
6.海豚團隊合作帶給我們的啟示？
7.視頻學習：狼的團隊是如何獵取野牛的？
8.團隊合作的注意事項
9.互動游戲：團隊合作的力量
第七模塊：絕對執行
1.擺正心態干工作—一切服從領導的安排！
2.做一個領導和同事喜歡的人，只有先蹲下來，才會跳的更高
3.執行的第一要素—服從!絕對的服從!沒有服從就沒有執行!
4.做事四大原則: 絕對服從，不找借口，主動迅速，拿到成果
5.職場成功的加速器—做一個主動的人！什么是主動? 員工的四種類型?
6.互動游戲：靠結果生存—做事對結果負責！
第八模塊：凡事感恩
1.不要把功勞歸功于自己，成功需要感恩心態
第七模塊：絕對執行
1.擺正心態干工作—一切服從領導的安排！
2.做一個領導和同事喜歡的人，只有先蹲下來，才會跳的更高
3.執行的第一要素—服從!絕對的服從!沒有服從就沒有執行!
4.做事四大原則: 絕對服從，不找借口，主動迅速，拿到成果
5.職場成功的加速器—做一個主動的人！什么是主動? 員工的四種類型?
6.互動游戲：靠結果生存—做事對結果負責！
第八模塊：凡事感恩
1.不要把功勞歸功于自己，成功需要感恩心態
2.心懷感恩的巨大力量？
3.去除“理所當然”的想法，感恩一切
4.得到晉升，提拔，貴人相助的秘訣？
5.如何做一個懂得感恩的人？
6.養成感恩的習慣——常懷感恩的心，多講感恩的話，多做感恩的事情
周老師在企業培訓領域的資質：
企業培訓師
潛能激勵導師
房地產銷售心態特訓營首席導師
金牌銷售心態特訓營實戰講師
國家二級心理咨詢師
員工職業化心態塑造導師
周老師是國內資深的銷售培訓專家，擁有深厚的知識經驗積累和精湛的培訓技巧，同時周老師具有多年的銷售工作、銷售管理和銷售培訓經驗。周老師之所以在培訓行業有如此高的建樹，這和他的人生經歷有著千絲萬縷的聯系。
周老師有著奇特的人生和工作經歷，他的這段人生經歷可以用三個詞來概括：打工、創業、培訓。周老師從1996年開始做銷售至今已經有20個年頭，先后從事過房地產行業、工程設備行業、直銷行業、餐飲行業等。經過20年的沉淀和積累，周老師對銷售行業有著深刻的認識和了解，并有著自己獨到的見解。后來，隨著年齡的增長和閱歷的加深，以及在此期間對心理學的潛心研究和在培訓行業的認真實踐，周老師把潛能開發、銷售心態、人性、心理學四者相結合，創新性的對原有的培訓課程進行了梳理和強化。在周老師新研發的課程中，有些授課方法、授課內容、授課案例在目前我國的銷售培訓課程中是絕無僅有的。
周老師的授課風格：
周老師學識廣博、厚積薄發，帶給學員的是大師級的培訓體驗。同時周老師具備極強的個人魅力，善于與學員進行深入溝通，能夠牢牢抓住學員的注意力，并能夠引導有效地引導學員的思路，將課程內容以不同學員更樂于接受的方式呈現出來，令人印象深刻。并且周老師的授課方式主要以案例分析、場景模擬、小組討論、體驗式教學為主，通過真實案例讓企業員工能夠在輕松愉快的環境中學習，實用性強、易于學會，而且企業員工能在最快時間內達到學以致用的效果。
周老師在企業培訓方面的研究及實踐成果：
《金牌銷售心態特訓營》
《心態決定業績實戰特訓營》
《新入職員工角色轉變和心態塑造》
《企業員工職業化心態塑造》
《如何實現有效自我激勵》
《潛能覺醒，目標激勵》
《員工心態激勵與潛能激發》
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第一章 政府公務人員的心里話——煩惱與壓力第二章 人生是場平衡的游戲：你平衡嗎？第三章 心態是什么？ 第四章 了解心態1、心態的根源2、心態從哪里來——我們看世界的地圖3、你需要了解一個冰山——看不見的內在世界4、心態的一般運作模式—&md..
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課程背景: 有的人每天愁眉苦臉，討厭手中的工作，視其為懲罰，于是人他的人生就是一場漫長難熬的苦役；有的人每天歡歡喜喜，熱愛他所做的一切，視其為享受，于是他的生命就是一支悠揚動聽的歌謠……“一種積極的心態，比一百種智慧都更有力量”。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的心態，就會有什么樣的工作業績..
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課程大綱 第一模塊：客服人員陽光心態塑造——讓客戶聽見你的微笑 第二模塊：客戶服務滿意度的管理——滿意度的期望值管理 第三模塊：呼叫中心電話服務禮儀——專業形象的禮儀體現 第四模塊：呼叫中心電話溝通技巧——傳言達意的溝通技巧 第五模塊：客戶..
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