如果我們把企業(yè)管理中的某個工作流程看做一個整體的話，那流程中的每一個環(huán)節(jié)就是它的組成部分。一個流程通常由諸多環(huán)節(jié)構成，正因如此，企業(yè)管理人員在制定工作流程時往往會犯兩個錯誤流程的系統(tǒng)性比較差系統(tǒng)系統(tǒng)性差是指，流程缺乏整體統(tǒng)籌，對于需要統(tǒng)一規(guī)劃的相關流程沒有進行整體考慮。例如，生產(chǎn)計劃流程、銷售計劃流程、大修計劃流程、備品備件計劃流程、物料采購計劃流程等，必須根據(jù)企業(yè)管理特點，以生產(chǎn)或者銷售為起點，制訂相關的系列計劃，而有的企業(yè)往往將這幾個流程單獨運行、從而造成各項計劃對相關工作的系統(tǒng)性差的缺陷。流程主體不明確是指，沒有明確規(guī)定某一流程的負責部門，不可分割的一項工作由兩個以上部門負責，造成多頭管理。有的企業(yè)即使有負責部門，也不盡科學，僅限于部門內(nèi)部，各部門只管自己部門內(nèi)的書。部門與部門之間設置不夠合理，一旦遇到需要跨部門解決的問題，就使管理人員犯愁，不僅要浪費大量的精力和時間，辦事效率還不高，荏至很難落到實處。

如何才能使企業(yè)的流程管理對人負責，轉變?yōu)閷κ仑撠煟吭诰唧w的企業(yè)管理過程中企業(yè)管理人員及領導需要從以下三個方面注意：

（1）簡化流程，減少不必要的環(huán)節(jié)對于流程當中具體規(guī)定的事務，具體的執(zhí)行者即是相應的負責人，因此只要符合流程規(guī)定，就不必請示，應快速通過。所以，在制定流程時，就要考慮到，減少不必要的請示和確認環(huán)節(jié)。而執(zhí)行流程的人，必須對事情負氮而不是對包括自己上級在內(nèi)的任何人負責。只有有效地減少不必要的請示和確認環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)企業(yè)管理的高效運行。

(2)只按流程做事，不按命令做事流程管理不同于傳統(tǒng)管理的一項新規(guī)則即是流程大過總經(jīng)理。也就是說，員工只需按流程做事，而不必事事等待上級命令各級管理人員按照流程規(guī)定，該審核簽字的時候就認真審核，不該過問的時候就絕不過問如果企業(yè)管理最終形成了這樣的企業(yè)文化，那各項事務必定不用催就能在規(guī)定時間內(nèi)高效完成。當然，要想做到這一點，企業(yè)不僅要完善各項流程制度，還應將流程制度落到實處。只要發(fā)現(xiàn)不按流程做事的人、無論職位高低，一律按制度處罰

(3)執(zhí)行人就是直接負責人，領導不要過多子須都沒有特殊權利，誰都不能拿職務、身份壓人，膪意下命令。當然，一旦發(fā)現(xiàn)員工執(zhí)行流程有誤那也要當機立斷，按流程對具體負責人進行

問貴或處罰。人猶如珍珠，散布的珍珠如果想要增值價值，就得串在一起，而串起珍珠的那條線就是企業(yè)的流程。為什么同樣一個人，在管理無序的企業(yè)作用不能發(fā)揮或者發(fā)揮不多，而換了一個管理有序的企業(yè)后，卻能大展拳腳、大放異彩呢?不是人變了，而是流程變了。簡潔高效的流程能讓這些人才價值倍增。

 洪華博士

• 醫(yī)院突發(fā)事件處理培訓

   

  一、醫(yī)院突發(fā)事件概述1、醫(yī)院突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、醫(yī)院突發(fā)事件的類型3、醫(yī)院突發(fā)事件的消極影響4、醫(yī)院突發(fā)事件預防及應對的價值5、醫(yī)院突發(fā)事件預防及應對常見的幾個問題二、醫(yī)院突發(fā)事件的預防1、醫(yī)院突發(fā)事件預防體系的建立的七個步驟2、醫(yī)院突發(fā)事件預防的先進經(jīng)驗三、醫(yī)院突發(fā)事件的處置與應對1、醫(yī)院突發(fā)事件處置的七個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：987  

  

• 精細化安全管理培訓

   

  【課程背景】黨*提出“科學發(fā)展觀”和“構建和諧社會”的根本宏偉目標，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細化安全管理思路： 治理隱患、主動防范事故，堅持標本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理..

  ￥   元/ 天

  人氣：921  

  

• 工程項目管理培訓實務與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過程- 項目管理九大知識領域工程管理與項目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

  ￥18,000   元/ 天

  人氣：855  

  

• 新技術與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術1、物聯(lián)網(wǎng)技術、應用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術解決方案和技術分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

  ￥   元/ 天

  人氣：896  

  

• 家庭裝維技能及故障處理培訓大綱

   

  第一部分：裝維服務流程業(yè)務開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務規(guī)范裝維人員基礎素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務規(guī)范裝維人員入戶服務禮儀&..

  ￥   元/ 天

  人氣：1002  

  

• 家客集客網(wǎng)絡維護管理培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結構2.中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務格局2.2全業(yè)務運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1074