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劉俊鵬老師-核心課程-中基層管理綜合技能提升(MTP)
課程編號(hào):21152
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:875
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
中基層管理人員、儲(chǔ)備干部
【培訓(xùn)收益】
1. 了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
2. 在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
3. 掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開(kāi)展
4. 提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5. 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門(mén)的人力資源,優(yōu)化配置
6. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái),很難勝任相應(yīng)的管理崗位?
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高,對(duì)企業(yè)也了解,但成為管理者后就顯得力不從心?
為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題,造成內(nèi)耗?
為什么基層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會(huì)自己干,不會(huì)培育下屬?
為什么基層管理人員不能率先士卒,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?
1. 了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
2. 在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
3. 掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開(kāi)展
4. 提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5. 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門(mén)的人力資源,優(yōu)化配置
6. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
【課程對(duì)象】中基層管理人員、儲(chǔ)備干部
【授課時(shí)間】2天(12H)
【課程特色】氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑
1. 毛主席談管理哲學(xué)(案例討論)
2. 管理的實(shí)質(zhì)意義
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
5. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
游戲分享:從體驗(yàn)式游戲中,看基層的常見(jiàn)問(wèn)題,清晰角色、作用和責(zé)任
一、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力
1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則
3. 計(jì)劃分解的5W2H方法
4. 高效時(shí)間管理的方法
游戲互動(dòng):什么是PDCA管理循環(huán)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2. 組織形成的五個(gè)條件
3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化
4. 組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則
5. 授權(quán)中常見(jiàn)的八種誤區(qū)
6. 有效授權(quán)的七個(gè)層次
7. 案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無(wú)從下手?
三、培養(yǎng)員工的能力---成為員工的教練
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2. 四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
4. 如何制定培育計(jì)劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6. 工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7. 新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8. 案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答
四、溝通協(xié)調(diào)能力---讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致達(dá)成共識(shí)
1. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
4. 溝通中的三種能力
5. 溝通中應(yīng)掌握的四大技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7. 與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8. 與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
9. 跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
10. 如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
11. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
12. 案例討論:企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決
13. 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答:解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
五、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變
1. 激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng)
2. 激勵(lì)理論:雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵(lì)員工的六種方式
6. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
六、執(zhí)行與控制---提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過(guò)程控制,以避免死后驗(yàn)尸
1. 領(lǐng)導(dǎo)之道 & 管理之術(shù)
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
3. 視頻分析:從一段視頻感悟,何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力
知名管理培訓(xùn)與TTT專(zhuān)家-劉俊鵬老師簡(jiǎn)介
一、 講師介紹
國(guó)際PTT認(rèn)證講師
GIE國(guó)際認(rèn)證課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師
組織經(jīng)驗(yàn)萃取與實(shí)戰(zhàn)課程開(kāi)發(fā)倡導(dǎo)人
上市公司--中順潔柔股份公司--學(xué)院院長(zhǎng)
美資企業(yè)--拉飛逸公司--培訓(xùn)中心總監(jiān)
500強(qiáng)集團(tuán)--寶成國(guó)際集團(tuán)--培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
二、 講師背景
培訓(xùn)體系構(gòu)建專(zhuān)家,多家企業(yè)特聘顧問(wèn),曾服務(wù)于世界最大鞋企任職培訓(xùn)經(jīng)理,美資集團(tuán)任職培訓(xùn)總監(jiān),專(zhuān)注于培訓(xùn)構(gòu)建,其《基于組織關(guān)鍵任務(wù)教材師資》項(xiàng)目,打破傳統(tǒng)TTT的培養(yǎng)單一模式,實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵任務(wù)落地為出發(fā)點(diǎn),讓培訓(xùn)產(chǎn)生價(jià)值。
策劃、主導(dǎo)、參與多家企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建,咨詢式內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目,咨詢式基層班組建設(shè)培養(yǎng)項(xiàng)目,多年的駐廠深入觀察,了解,清楚把握企業(yè)培訓(xùn)難點(diǎn),痛點(diǎn),真正讓培訓(xùn)更貼近業(yè)務(wù),更系統(tǒng)化,更實(shí)用化,更有效。
劉老師憑借10多年職場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理咨詢經(jīng)驗(yàn),從基層到高層的轉(zhuǎn)變,從專(zhuān)業(yè)到管理提升,經(jīng)歷培訓(xùn)與企業(yè)管理事務(wù),精通管理之道,其中《班組長(zhǎng)五大開(kāi)關(guān)》,《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)》,《管理者的高效溝通》等管理課程,深得客戶認(rèn)同與推崇。
三、 授課風(fēng)格
有用:思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)合實(shí)際案例剖析課程知識(shí)點(diǎn),授課知識(shí)實(shí)用性強(qiáng);
有效:針對(duì)性強(qiáng),善于學(xué)員理解與吸收,更有實(shí)際可用的方法與工具現(xiàn)場(chǎng)獲得;
有趣:教學(xué)方法靈活且互動(dòng)性強(qiáng),善用歷史故事和生活中的事例旁征博引說(shuō)復(fù)雜深?yuàn)W之道。
四、 主講課程
人力資源領(lǐng)域:《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練》、《企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建模式》;《TTT課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)技巧》、《內(nèi)部講師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
通用管理領(lǐng)域:《班組長(zhǎng)建設(shè)》、《班組長(zhǎng)的五大開(kāi)關(guān)》、《構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)》、《管理者的高效溝通》、《新生代管理》、《如何培育與激勵(lì)部屬》、《TWI管理人員訓(xùn)練營(yíng)》、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》、《MTP中層干部綜合管理技能訓(xùn)練》
五、 輔導(dǎo)項(xiàng)目
項(xiàng)目介紹:傳統(tǒng)TTT的教學(xué)方式,重點(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)部講師眼、耳、鼻、舌、口的訓(xùn)練,往往訓(xùn)練出職業(yè)的講師,但是卻面臨無(wú)課講的尷尬。企業(yè)需要的是“課程+講師”無(wú)縫鏈接,讓“企業(yè)內(nèi)部核心的課程有內(nèi)訓(xùn)師能講、合格的內(nèi)訓(xùn)師有課程可講”。 以點(diǎn)帶面,協(xié)助企業(yè)建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的 “課程+師資”系統(tǒng),建立基于企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
部分成功案例:
南方電網(wǎng)《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項(xiàng)目》2期,開(kāi)發(fā)課件37個(gè),培養(yǎng)講師57人
上海開(kāi)新《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項(xiàng)目》1期,開(kāi)發(fā)課件9個(gè),培養(yǎng)講師30人
厚街勵(lì)泰《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項(xiàng)目》1期,開(kāi)發(fā)課件22個(gè),培養(yǎng)講師22人
東莞裕元《基于組織關(guān)鍵任務(wù)的教材師資項(xiàng)目》5期,開(kāi)發(fā)課件100個(gè),培養(yǎng)講師150人
…
六、 服務(wù)過(guò)的企業(yè)
上市企業(yè):南方電網(wǎng)紹興蘇泊爾 木林森燈具 中順潔柔紙業(yè)股份有限公司 建滔集團(tuán) TCL集團(tuán) 中恒藥業(yè)集團(tuán) 寶成鞋業(yè)有限公司 湖北駱駝(蓄電池)集團(tuán) 安踏集團(tuán) 偉易達(dá)集團(tuán)有限公司 特步集團(tuán)
非上市企業(yè):拉飛逸服飾有限公司 上海開(kāi)新二手車(chē) 福泰鞋業(yè)公司 豪美鋁業(yè) 杰信電鍍 業(yè)際電子 勵(lì)泰皮具 發(fā)利達(dá)電子 越南PCS工廠 寶宏鞋業(yè) 寶元鞋業(yè) 裕成鞋業(yè) 三星電子 廣東谷麥光電 綜合信興物流 站勝集團(tuán) 裕元鞋業(yè) 敏華家具有限公司
七、 客戶評(píng)價(jià)
01.課程內(nèi)容由淺入深,理論聯(lián)系實(shí)際,接地氣,可操作性強(qiáng);表達(dá)通俗易懂,能照顧到全體學(xué)員;授課方式靈活、風(fēng)趣、幽默;個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)豐富,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。
深圳綜合信興物流 人力資源負(fù)責(zé)人 曹先生
02.聽(tīng)過(guò)劉老師的課后,本人重新給自己定位,梳理自己的業(yè)務(wù)流程和管理方式,到目前為止已持續(xù)改進(jìn)半年,頗有成效,如果可以的話,想再聽(tīng)老師的課。
敏華家具(惠州)有限公司 人力資源部負(fù)責(zé)人 方先生
03.劉老師是非常有個(gè)人魅力的實(shí)戰(zhàn)派老師,課程內(nèi)容干貨量足,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),課堂氣氛好,特別是在課程過(guò)程中擅長(zhǎng)于啟發(fā)學(xué)員多角度的思考問(wèn)題。個(gè)人聽(tīng)了不少于4次劉老師的課程,覺(jué)得每次都物有所值。
珠海世邦佰亞集團(tuán) 人力資源部負(fù)責(zé)人 胡先生
04.劉老師是一位非常資深的培訓(xùn)師,他授課一直被廣大管理者歡迎與推崇。每次學(xué)習(xí)完劉老師的課程,我都感覺(jué)意猶未盡,收獲很大。他所分享的知識(shí)幫助我解決了再工作中遇到的諸多難題。在傳達(dá)知識(shí)的過(guò)程中,并不純粹是講授式,而是巧妙運(yùn)用了多種授課方式,講理論與實(shí)際緊密結(jié)合,很切合我們平常的工作,很好的把握了課堂的節(jié)奏,并充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的聽(tīng)課熱情和實(shí)際參與性。
東莞裕元鞋業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)中心課長(zhǎng) 尹女士
05.劉老師是我接觸眾多老師中風(fēng)格獨(dú)到的一位,善于深挖課題本質(zhì),內(nèi)容呈現(xiàn)脈絡(luò)清晰,演講幽默風(fēng)趣,是業(yè)界不可多得的實(shí)力派講師!
原富安娜培訓(xùn)經(jīng)理 田先生
06.劉老師對(duì)所講課題有深入的實(shí)踐和研究,課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)且專(zhuān)業(yè),既有理論高度,又有操作方法;
課程講解詳細(xì)周到,思維縝密,深入淺出,積極調(diào)動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng),激發(fā)學(xué)員的大腦,產(chǎn)生好的想法;
課程所用案例符合現(xiàn)時(shí)的實(shí)際情況,對(duì)學(xué)員在工作上如何運(yùn)用有很大的啟發(fā);老師幽默,風(fēng)趣,能夠很好地調(diào)節(jié)上課氣氛,帶動(dòng)學(xué)員積極參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái),鞏固所學(xué),促進(jìn)行動(dòng)。
長(zhǎng)安美泰玩具廠 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾先生
07.劉老師是我遇到諸多老師中讓我受益最深的實(shí)力派講師,上課語(yǔ)言生動(dòng)、幽默,氣氛活躍,課堂內(nèi)容豐富,主題突出,實(shí)用性強(qiáng),教學(xué)方式獨(dú)特,很有吸引力,擅長(zhǎng)通過(guò)具體案例帶動(dòng)學(xué)員思考,達(dá)到舉一反三的效果。
常德漢能薄膜太陽(yáng)能科技有限公司 人力資源主管 鄢女士
八、 職業(yè)感悟
①. 培訓(xùn)的培應(yīng)該是“賠”“陪”“培”。“賠”是站在成本角度出發(fā),在先期培訓(xùn)中需要投入,對(duì)于有些培訓(xùn)就是賠本的;“陪”是站在培訓(xùn)管理者角度出發(fā),應(yīng)該要?jiǎng)?chuàng)建一種陪讀的氛圍,讓培訓(xùn)風(fēng)氣在企業(yè)中蔓延,有時(shí)需領(lǐng)導(dǎo)陪員工學(xué)習(xí);“培”是站在學(xué)員們角度思考,培養(yǎng)他們所需要具備的能力與素養(yǎng),是一種實(shí)用學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
②. 從無(wú)到有,是一個(gè)非常艱辛的過(guò)程,但企業(yè)衡量的不是以誰(shuí)最艱辛來(lái)給予最高評(píng)價(jià),而是以誰(shuí)能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)衡量;所以從無(wú)到有,沒(méi)有什么可值得去炫耀的,能讓你引以為傲的是在有的里面你給老板帶來(lái)什么效益?在組織中不要再次強(qiáng)調(diào)你做了什么事?而是要告訴大家你給組織帶來(lái)什么價(jià)值?這才是你的成就~
③. 好人做好事,但不一定會(huì)做對(duì)事。一個(gè)組織的強(qiáng)大不是組織當(dāng)中,人人都是好人而強(qiáng),也不是組織當(dāng)中的人都做好事做善事而強(qiáng),更不是依靠某一個(gè)英雄某一個(gè)能人而變得強(qiáng)大,而是每個(gè)人都做組織當(dāng)中需要做的事情,每個(gè)人都能夠相互的配合,為共同的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)去奮斗,一起創(chuàng)造組織當(dāng)中的共同價(jià)值而強(qiáng)大...
④. 事情“大家做”與“你來(lái)做”區(qū)別太大了。“大家做”名義上看起來(lái)是團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作,實(shí)際上是彼此之間不想“扛”;“你來(lái)做”看起來(lái)比較殘忍,但是它正真意義上來(lái)說(shuō)是讓人扛起了這個(gè)責(zé)任。只是“你來(lái)做”不斷的給一個(gè)人,也會(huì)讓人崩潰,“你來(lái)做”有沒(méi)有激勵(lì)性?有沒(méi)有讓“你來(lái)做”的人有成就感?是個(gè)問(wèn)題~
⑤. 大前研一說(shuō):一個(gè)優(yōu)秀的公司應(yīng)該經(jīng)營(yíng)好五大資產(chǎn),一文化資產(chǎn),二制度資產(chǎn),三人才資產(chǎn),四客戶資產(chǎn),五品牌資產(chǎn)。我們很多的企業(yè)只是關(guān)注制度資產(chǎn),如何強(qiáng)調(diào)人的行為,強(qiáng)調(diào)人應(yīng)該如何聽(tīng)話。而忽略了其它四個(gè)方面,企業(yè)如何壯大?文化,制度,人才,客戶,品牌都是關(guān)注的。
⑥. 老板理想化沒(méi)有問(wèn)題,但是更為擔(dān)心的是浪漫化的執(zhí)行,從上到下的浪漫化,企業(yè)就難達(dá)到理想化,那老板的理想化就變成了幻想;老板理想化需要一群有現(xiàn)實(shí)化的職業(yè)經(jīng)理人從現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā),用理性與發(fā)展的眼光協(xié)助老板實(shí)現(xiàn)理想,而不是一味的沉浸在浪漫的世界里做理想的夢(mèng)...
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企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓(xùn)(MTP)
課程背景:MTP(Management Training Program管理培訓(xùn)程序)是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行,省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理..
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企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓(xùn)(MTP)
課程背景: MTP(Management Training Program管理培訓(xùn)程序)是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行,省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管..
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制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者的六項(xiàng)修煉(制造業(yè)MTP)
管理技能培訓(xùn)(一)、前言 1. 思維破冰:管理是管人還是管事? 2. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)是什么? 管理技能培訓(xùn)(二)、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位——目標(biāo)描述與分解技能 1. 從現(xiàn)場(chǎng)管理者的六大結(jié)果目標(biāo)談起 2. SMART原則應(yīng)用過(guò)程中的困惑 3. 對(duì)目標(biāo)理解出現(xiàn)差異的真..