【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層、營(yíng)銷部門（銷售、市場(chǎng)、電商）人員

【培訓(xùn)收益】
▲ 理念+案例+方案，悟數(shù)字化本質(zhì)，聽(tīng)完就會(huì)干！ ▲ 構(gòu)建大數(shù)據(jù)的整體思維和框架，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)體系 ▲ 站在高處，傳統(tǒng)的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷、管理的弊端，構(gòu)建指數(shù)型企業(yè) ▲ 獲得翻倍的效益+效率,最大化提高人效

 課程背景：

數(shù)據(jù)是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來(lái)

為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購(gòu)效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨(dú)角獸全靠增長(zhǎng)黑客模式崛起？

企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立科學(xué)的數(shù)字營(yíng)銷體！通過(guò)互動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，通過(guò)分析實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷迭代！

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷關(guān)鍵是落地，深度挖掘流程、算法和工具，方能真正理解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷規(guī)律！大數(shù)據(jù)營(yíng)銷必須建立思維模型，通過(guò)數(shù)據(jù)看本質(zhì)，找到規(guī)律，提高商業(yè)洞察能力，方式最終目的。

 課程方式：務(wù)實(shí)、點(diǎn)睛，互動(dòng)性強(qiáng)，理論+案例+實(shí)踐+互動(dòng)

 

課程大綱

第一講：大數(shù)據(jù)概述

1. 大數(shù)據(jù)定義和本質(zhì)

2. 大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)別

3. DT和IT

4. 大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系

5. 大數(shù)據(jù)基本原理

1）大數(shù)據(jù)特征

2）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

3）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)師怎樣的？

4）大數(shù)據(jù)分析和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析有何不同？

 

第二講：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式優(yōu)劣勢(shì)分析

1. 面銷

2. 電話營(yíng)銷

3. 會(huì)議營(yíng)銷

4. 渠道分銷

二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

1. 精準(zhǔn)營(yíng)銷是怎樣實(shí)現(xiàn)的？

2. 從搜索到個(gè)性化推薦（千人千面）

3. 以用戶為中心的智能營(yíng)銷

4. 從目標(biāo)客戶、STP到用戶畫像

5. RMF用戶模型

6. 從感性營(yíng)銷到科學(xué)營(yíng)銷

案例：獨(dú)角獸為什么全靠增長(zhǎng)黑客模式崛起？

三、用戶畫像

1. 用戶標(biāo)簽

2. 用戶建模

3. 用戶畫像

四、案例分析

1. 紙牌屋為什么這么火？

2. 啤酒與尿布

3. 今日頭條、抖音崛起的秘密

4. LinkedIn的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

五、如何培養(yǎng)公司的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)！

 

第三講：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷全流程

一、流程

1. 收集

2. 清洗

3. 數(shù)據(jù)建模

4. OLAP

5. 可視化

互動(dòng)練習(xí)：自己動(dòng)手?jǐn)?shù)據(jù)清洗

二、數(shù)據(jù)收集：數(shù)據(jù)從哪兒來(lái)

1. 數(shù)據(jù)源

1）APP如何獲取數(shù)據(jù)

2）PC網(wǎng)站數(shù)據(jù)獲取之道

3）新媒體（微信、微博、抖音、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷……）

4）電商平臺(tái)（淘寶京東）

5）行業(yè)數(shù)據(jù)源

2. 數(shù)據(jù)采集思考

1）借助DRD（數(shù)據(jù)需求文檔）提出埋點(diǎn)

2）未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何獲取數(shù)據(jù)？

3. 區(qū)塊鏈讓數(shù)據(jù)可靠的秘密在哪兒

案例：某FEED流產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集解析

三、數(shù)據(jù)建模

1. 層次模型

2. 關(guān)系模型

3. 網(wǎng)狀模型

四、大數(shù)據(jù)之算法

1. 貝葉斯分類

2. 回歸

3. 聚類

4. 關(guān)聯(lián)

5. 其他

五、數(shù)據(jù)可視化

1. 可視化意義

2. 工具（EXCEL透視表、RAWGraphs、地理位置可視化）

 

第四講：大數(shù)據(jù)之智能商業(yè)

一、智能商業(yè)雙螺旋

1. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

2. 數(shù)據(jù)效應(yīng)

案例：美團(tuán)、阿里巴巴

二、大數(shù)據(jù)商業(yè)10大體系（案例解析）

1. 大數(shù)據(jù)下的選址

2. 大數(shù)據(jù)下的選品

3. 大數(shù)據(jù)下的陳列

4. 大數(shù)據(jù)下的定價(jià)

5. 大數(shù)據(jù)下的運(yùn)營(yíng)

6. 大數(shù)據(jù)下的促銷

7. 大數(shù)據(jù)下的客服

8. 大數(shù)據(jù)下的物流倉(cāng)儲(chǔ)配送

9. 大數(shù)據(jù)下的會(huì)員管理

10. 產(chǎn)品定位和人格化

三、常見(jiàn)電商數(shù)據(jù)模型

1. 商品數(shù)據(jù)模型

2. 用戶數(shù)據(jù)模型

3. 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)模型

4. 其他

 

第五講：大數(shù)據(jù)分析挖掘之道

一、數(shù)據(jù)分析之道

1. 數(shù)據(jù)取樣

2. 為什么同樣的數(shù)據(jù)得出不同結(jié)論

3. 那些媒體騙人的數(shù)據(jù)和結(jié)論

4. 為什么數(shù)據(jù)無(wú)法取代調(diào)研

5. 必要的統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)知識(shí)

二、數(shù)據(jù)分析之術(shù)

1. 聚類分析

2. 因子分析

3. 相關(guān)分析

4. 分組分析

5. 其他

三、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)用（通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)）

1. 銷售數(shù)據(jù)分析

2. 流量數(shù)據(jù)分析

3. 商品數(shù)據(jù)分析(周轉(zhuǎn)率、件單價(jià)、)

4. 轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)分析（成交轉(zhuǎn)化率）

5. 用戶數(shù)據(jù)分析（拉新、留存、活躍、轉(zhuǎn)化）

6. 用戶行為數(shù)據(jù)分析（動(dòng)線、停留、詢問(wèn)…）

四、數(shù)據(jù)分析工具

1. SPSS

2. 電商平臺(tái)：谷歌分析、生意參謀

3. POWER BI

4. Tableau

5. Phthon

6. 其他

（區(qū)塊鏈、新零售、新媒體、大數(shù)據(jù)等等）

16年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷+500強(qiáng)和上市公司管理經(jīng)驗(yàn)

銀江孵化器（上市）/火炬孵化器創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國(guó)營(yíng)銷第一刊《銷售與市場(chǎng)》官方特約講師和專欄作者

曾任：海爾集團(tuán)工貿(mào)寧波分公司丨項(xiàng)目銷售經(jīng)理

曾任：索尼（中國(guó)）有限公司寧波分公司丨銷售經(jīng)理

曾任：中南集團(tuán)（民營(yíng)500強(qiáng)，負(fù)責(zé)中南卡通）丨副總經(jīng)理

曾任：吳曉波旗下杭州藍(lán)獅子（上市）丨副總經(jīng)理

侯老師從基層銷售干起，在海爾、索尼任職，曾在藍(lán)獅子（吳曉波公司副總經(jīng)理）、中南、好記星擔(dān)任高管，近3年創(chuàng)業(yè)做電商和新媒體，在零售、快消品、文化和互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)于線上線下，縱橫銷售、品牌營(yíng)銷和新媒體板塊，跨界豐富的經(jīng)歷為企業(yè)提供全方位多角度的指導(dǎo)，曾為網(wǎng)易、創(chuàng)業(yè)黑馬、飛利浦、顧家工藝、銀江孵化器、杭齒、養(yǎng)生堂、燕之坊、飛利浦、招商局（鄭州電商大講堂）、鄭州電商等100個(gè)品牌和上市公司進(jìn)行營(yíng)銷策劃或授課。

 

綜合優(yōu)勢(shì):

計(jì)算機(jī)+市場(chǎng)營(yíng)銷：雙專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，保證自己滲透理解技術(shù)+商業(yè)的本質(zhì)，在商業(yè)領(lǐng)域解讀人工智能、區(qū)塊鏈等，游刃有余！

線上+線下：從線下?tīng)I(yíng)銷管理起步，到近6年涉足互聯(lián)網(wǎng)（電商、新媒體、新零售到區(qū)塊鏈、人工智能），緊跟技術(shù)和商業(yè)步伐！

學(xué)習(xí)+實(shí)踐：不斷學(xué)習(xí)，跟隨吳曉波老師多年，既做知識(shí)整合者，同時(shí)又在商業(yè)領(lǐng)域不斷實(shí)踐16年，并參與多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的實(shí)踐！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★線下：終端銷售+渠道代理+直銷

海爾：從銷售干起，負(fù)責(zé)商用空調(diào)，熟悉工業(yè)品和大客戶銷售

索尼：擔(dān)任職銷售經(jīng)理，拓展門店和經(jīng)銷商，督促終端陳列，活動(dòng)策劃

藍(lán)獅子（吳曉波旗下）：擔(dān)任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃負(fù)責(zé)營(yíng)銷板塊，開(kāi)創(chuàng)吳酒的鼻祖產(chǎn)品—閱餅，實(shí)現(xiàn)銷售5000套，開(kāi)啟藍(lán)獅子文化禮品的第一步，一直銷售至今！

好記星：擔(dān)任項(xiàng)目總經(jīng)理，負(fù)責(zé)渠道開(kāi)拓/管理，管理全省100多個(gè)直營(yíng)銷售終端和30多個(gè)代理商隊(duì)，管理200人銷售隊(duì)伍，創(chuàng)造全國(guó)第一業(yè)績(jī)，之后自己創(chuàng)業(yè)做區(qū)域代理商！

★線上：電商+新媒體

電商：創(chuàng)業(yè)做電商，為海爾、飛利浦、燕之坊、恒源祥等等諸多300多個(gè)品牌做電商運(yùn)營(yíng)和品牌策劃指導(dǎo)！

新媒體：今日頭條和知乎作者，今日頭條號(hào)【品牌內(nèi)容官】5個(gè)多月，引來(lái)40000粉絲關(guān)注

 

主講課程：

《展望5G：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的藍(lán)海戰(zhàn)略機(jī)遇》

《上云DT：云計(jì)算與數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》

《落地AI：人工智能應(yīng)用和大數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)》

《讓品牌飛：內(nèi)容+社交鏈瘋傳的新媒體營(yíng)銷》

《數(shù)據(jù)掘金：增長(zhǎng)黑客和流量池打造》

《智能商業(yè)：重構(gòu)人貨場(chǎng)數(shù)智新零售》

《平臺(tái)賦能：組織變革和文化重塑》

《激活個(gè)體：重塑團(tuán)隊(duì)管理和學(xué)習(xí)力打造》

部分客戶評(píng)價(jià)：

在上海交大聽(tīng)了侯老師全天《區(qū)塊鏈+》，很精彩，很受啟發(fā)！

——上海市金融辦學(xué)員

聽(tīng)了侯老師的課，區(qū)塊鏈和春節(jié)期間火熱現(xiàn)象很契合，后期有政府監(jiān)管很多問(wèn)題向老師請(qǐng)教！

——上海市委辦公廳徐雨青

謝謝侯老師《區(qū)塊鏈+》全天精彩講解，對(duì)區(qū)塊鏈很有興趣，以后多請(qǐng)教！

——上海市發(fā)改委下屬咨詢公司朱強(qiáng)

在北京大學(xué)聽(tīng)了侯明哲老師的新媒體及IP方面演講如醐醍灌頂，收益匪淺！

——人民出版社新媒體中心張龍定

侯老師線上線下?tīng)I(yíng)銷15年，見(jiàn)解獨(dú)到，經(jīng)驗(yàn)豐富，給燕之坊乃至粗糧行業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)很多啟發(fā)！

——燕之坊電商總經(jīng)理張治乾

侯老師家電行業(yè)出身，多領(lǐng)域和智能跨界，不但線下業(yè)務(wù)扎實(shí)，而且線上電商、品牌、新媒體內(nèi)容營(yíng)銷及新零售板塊都有深入研究，給公司提供很好的指導(dǎo)！

——原九陽(yáng)電商部總監(jiān)朱爭(zhēng)鋒

侯老師在創(chuàng)業(yè)黑馬《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶關(guān)系》講得很好，值得推薦和學(xué)習(xí)！

——江西綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)常務(wù)副總王文正

侯老師關(guān)于品牌和IP營(yíng)銷板塊分享很精彩！

——原JNBY市場(chǎng)部經(jīng)理沈乾

侯老師今天在北京大學(xué)的演講讓聽(tīng)眾受益匪淺，侯老師涉足動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)（擔(dān)任中南卡通副總），同時(shí)用互聯(lián)網(wǎng)思維解惑營(yíng)銷，對(duì)大家?guī)椭艽螅?/p>

——文化產(chǎn)業(yè)

聽(tīng)了侯老師的新零售，很精彩，很有益，對(duì)后期電子商務(wù)的學(xué)生知識(shí)重建也是大有幫助！

——中山大學(xué)晶晶老師

浙工大同事和學(xué)員對(duì)您的研修班課程贊不絕口，需要像您學(xué)習(xí)太多！

——浙工大周爽老師

侯老師上次在杭州分享《品牌+新媒體》大家贊不絕口，期待在銀江孵化器全國(guó)其他城市巡回分享，并期待以銀江導(dǎo)師身份在我們商學(xué)院系統(tǒng)地長(zhǎng)期授課！

——銀江孵化器活動(dòng)負(fù)責(zé)人潘丹丹

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：客服團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力提升與訓(xùn)練

   

  課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用，客服心態(tài)與技能以及營(yíng)銷能力與技巧直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結(jié)合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對(duì)客服團(tuán)隊(duì)研..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新?tīng)I(yíng)銷

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1088  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績(jī)效意識(shí)不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對(duì)每一層級(jí)的干部，關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多，但必須實(shí)用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會(huì)有效果。“在這個(gè)背景下..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè)、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

  ￥19,100   元/ 天

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型成功之路

   

  課程背景：2017年的雙11突破1600億的目標(biāo)，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2. 0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！電商平臺(tái)是讓企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易的電子平臺(tái)，商務(wù)活動(dòng)則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間到現(xiàn)實(shí)社會(huì)交易的過(guò)程。企業(yè)是選擇第三方平臺(tái)還是獨(dú)立平臺(tái)，自營(yíng)還是尋求第三方代理商合作運(yùn)營(yíng)？之前的優(yōu)缺點(diǎn)如何？如何實(shí)現(xiàn)電商的整合營(yíng)銷？我們每天被不同的..

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