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藥店多元化營銷

課程編號:23562

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:973

行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:張欽

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
所有人員

【培訓(xùn)收益】
通過多元化的營銷提升店鋪營業(yè)額

 第1講 藥店服務(wù)營銷

1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給藥店帶來什么?
2、服務(wù)營銷的三大理念;
3、服務(wù)營銷的四個階段;
4、贏得目標顧客的四個方法
第2講 藥店關(guān)系營銷
1)客戶關(guān)系管理核心理念;
2)建立良好客戶關(guān)系的三個步驟;
3)建立牢固客戶關(guān)系的六個技巧
第3講 藥店電話營銷
1、電話營銷的優(yōu)勢;
2、電話營銷的挑戰(zhàn);
3、電話營銷的六大法則
第4講 藥店新媒體營銷
1)一微一抖:新媒體營銷的標配
2)微信營銷;服務(wù)生活化
3)抖音營銷:服務(wù)視頻化
第5講 藥店社群營銷
1、為什么要進行社群營銷?
2、社群營銷與情感營銷;
3、社群營銷與事件營銷;
4、社群營銷與關(guān)系營銷
第6講 藥店新媒體營銷
1.客戶細分與檔案管理;
2.客戶滿意度管理;
3.重復(fù)購買與轉(zhuǎn)介紹;
4.客戶投訴的處理;
5.客戶忠誠度管理
 
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