第一部分 了解自己了解他人
1、心理測試：四種交往模式中，您屬于哪種？
2、交往模式的來源
3、關系即世界---原生家庭對我們一生的影響
4、決定人際關系好壞的兩大原因
意愿與能力
5、職場中常見的幾種不良人際關系
討好型
指責型
超理智型
打岔型

第二部分 影響職場人際關系的規則
1、體驗游戲：博弈大戰
2、職場人際三規則
對上敬忠
對下義導
平級合作及界限
3、職場人際三個隱藏動力
位置被尊重
付出與收取平衡
遵守規則
4、找到工作中自己的核心需求
5、不得不其實是每個人現階段的最佳選擇

第三部分 人際交往中的理念
1、NLP12個前提假設；
2、先授受對方看世界的方式；
3、把焦點放在“解決”上而不是“問題上”；
4、越靈活越能掌控大局---不預設“應該是怎樣”；
5、注重整體平衡；
6、不能改變世界和他人，只能改變自己---無可奈何的正面意義；

第四部分 人際交往中的實用技巧
1、用言語攻破對方心防的贊美心理學
奉承也要講規則
贊美也要講究“度”
贊美也要講究創新
贊美女人要以能力為中心
背后的贊美更有效果
推測性的贊美，幫對方找到自信
從細微之處贊美有奇效
切合對方實際，給他最想要的贊美
2、善解人意、婉轉拒絕的婉言心理學
委婉地拒絕，給被拒絕的人留面子
適當采用拖延、淡化策略
帶著友善表情拒絕不傷和氣
3、化解他人敵意的示好心理學
即便內心不滿，也要積極去擁抱你的對手
站在對方立場說話，消除對方戒心
巧用“背后鞠躬”策略，消除對方的敵意

第五部分 化解人際沖突技巧
1、接受批評法
2、一分為二法
3、換位思考技巧 

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員
中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員
團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業EAP服務和培訓經驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰有效”的心理實戰專家，多家世界五百強企業EAP服務專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。
經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。
使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學在企業管理中的運用》
《管理心理學》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領導藝術》
《企業EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業員工心理輔導技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業度》
《員工能力提升--認識自我和優勢發現》
《企業EAP專員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業規劃與目標管理技巧》

【學員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席 

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