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職場人士情緒分析及處理方式

課程編號:10464

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2409

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:林鐵成

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
1、情緒分析壓力產生六大原因;
2、職場養生內容及方法;
3、情緒管理內容和方法。


第一部分:自我覺察
▲說明:千百年來,人類一直在自我探索,每個人接觸最多的是自己,最有機會了解的也是自己,可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始,本模塊讓學員寧靜詳和地探索自我生命歷程,了解自己、認識自己、反思自己、發展自己▲
1.你到底在關注什么?
2.你最想要的是什么?
3.我的過去、現在、未來
4.第一次與自己的親密接觸
5.人生三重境界
(1)看山是山,看水是水
(2)看山不是山,看水不是水
(3)看山還是山,看水還是水
6.人生三道關
(1)成敗(2)是非(3)得失
7.人生寫照:迷芒—盲從—覺悟—追逐—實現
【故事案例】“竟然有這樣的人!”“公司技能比武前的晉級賽”
【互動體驗】(1)心理測驗:“我是誰”“人生曲線圖”“我的房樹人”
(2)游戲活動:“價值拍賣”
(3)視頻教學:“生之愛”
 
第二部分:情緒分析
▲說明:“不識情緒真面目,只緣身在情緒中”,情緒對工作、生活、身體有何影響,日常表現大多是情緒的反應,我們卻不知道,我們的壓力到底有多大?這些都是需要好好理清的話題▲
1.IQ與EQ的區別與聯系
2.3QVeryMuch
3.IQ與EQ四象限
4.情緒沒有好壞之分
5.情緒與身體健康
6.壓力產生六大原因
(1)變化產生壓力
(2)選擇產生壓力
(3)比較產生壓力
(4)控制產生壓力
(5)混淆產生壓力
(6)原生家庭影響
7.壓力測試
【故事案例】“富士康事件”、“死囚與法官的對話”、“小張的升遷”
【互動體驗】(1)小組研討:好情緒VS壞情緒
(2)視頻教學:辦公室的一天
(3)游戲活動:皇帝游戲
 
第三部分:職場養生
▲不同的職業、不同的崗位都在面臨著不同的職業病,學會善待自己是對自己、家人、企業最大的愛。▲
1.職業壓力征兆
2.常見職業病
3.常對電腦之養生
4.大量用嗓之養生
5.喝酒應酬之養生
6.321經絡鍛煉法
7.職場食療大法
8.遠離職業倦怠
9.辦公室保健操
【故事案例】“中國職業倦怠調查”“喝酒四大高手”
【互動體驗】(1)強化訓練:三個重要穴位、呼吸訓練
(2)游戲活動:生命計時器
(3)心理測量:為自己算命
 
第四部分:婚姻親子
▲良好的家庭關系是成功人生的基礎,是一個重要的組織系統,避開它來討論和處理個人情緒的作用是有限的,因此,這部分可以透過上一代、這一代、下一代來認識許多問題產生的根源。▲
1.和諧的夫妻關系
2.夫妻溝通模式探尋
3.價值規條的錯位
4.夫妻吵架八戒
5.親子教育的三大清規
6.親子教育的五大戒律
7.非暴力溝通技巧
(1)區分觀察評論
(2)感受而非想法
(3)明確表達需要
(4)提出具體請求
【故事案例】“愛與自由的沖突”、“出差前的冷戰”
【互動體驗】(1)看圖說畫:父母資格證書
(2)視頻教學:“開心老爸”片段、“王貴與安娜”片段
(3)情境模擬:“上班被上司批,回家見小孩吵”
(4)游戲活動:人生車輪
 
第五部分:情緒管理
▲本模塊應用了NLP神經語言程序學、薩提亞、催眠、繪畫療法等許多心理學方面專業的知識和技能,也融合了中西醫、儒家、佛學的思想精髓。同時用通俗易懂、簡潔明了的方式讓非心理學專業的學員便于吸收。▲
1.宣泄技巧
2.換框法
3.逐步抽離法
4.情緒采訪法
5.五步脫困法
6.接納自己
7.尋找例外
8.一分為二法
9.自我暗示訓練
【故事案例】“表達恐懼的例外”、“祥林嫂的悲哀”、“深夜來電”
【互動體驗】(1)看圖說畫:“公交車上抱小孩的婦女”
(2)視頻教學:“蝸居”片段
(3)強化訓練:“情緒快速處理法”、“領導不重視我”五步脫困
(4)小組研討:三種換框技術
 
第六部分:放松訓練
▲本模塊是簡單易學、實用有效、不占場地、無需或簡單道具的放松訓練,可以用于個人自我放松,也可以用于團隊集體放松。▲
1.漸進式肌肉放松訓練
2.NLP呼吸放松訓練
3.音樂冥想放松訓練
4.喊叫療法訓練
5.大笑療法訓練
【故事案例】“王先生與神奇大笑療法”、“小崔的失眠”
【互動體驗】(1)強化訓練:“大笑15招”、“肌肉放松”
(2)游戲活動:“畫出你的情緒”
(3)看圖說畫:“人生不缺少美,只是缺少發現的眼睛”
(4)烙印教學:“大笑15招”
 
第七部分:管理他人情緒
▲人的情緒會互相影響、傳染,學會管理身邊人(包括下屬、客戶等)的情緒,使你周遭環境是和諧、愉悅、健康的,才能真正做到“你好、我好、大家好”“大家好,才是真的好”▲
1.管理下屬的情緒
(1)壓力與工作表現圖
(2)員工壓力過大的表現
(3)改善工作環境
(4)創造輕松氛圍
(5)賞識管理
(6)壓力咨詢
2.管理客戶的情緒
(1)語言重構法
(2)相信結果法
(3)3F說服法
(4)冷板凳法
(5)道歉的藝術
【故事案例】“孔子之一年三季”
【互動體驗】游戲互動:“學會恰到好處的贊美”
情境模擬:“壓力太大了”、“懷才不遇要辭職”
 
第八部分:他山之石
▲他山之石,可以攻玉;別人經驗不一定照抄,但可以借鑒,它能為我們打開另外一扇窗▲
1.名企壓力管理經驗
2.名人壓力管理經驗
3.供電企業壓力管理經驗
4.煙草企業壓力管理經驗
5.學校壓力管理經驗
6.本行業壓力管理經驗
【故事案例】“隨州煙草工間操”、“張朝陽壓力管理語錄”、“情緒假”
 
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