- 互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式1.0版——中國第
- 互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新思維
- 網(wǎng)絡營銷-互聯(lián)網(wǎng)復制經銷商解決網(wǎng)絡招
- 互聯(lián)網(wǎng)時代戰(zhàn)略管理新思維——中國企業(yè)
- 互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)課程-網(wǎng)絡營銷的魅力
- 互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務與網(wǎng)絡營銷高級
- 傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)
- 互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式
- 互聯(lián)網(wǎng)時期銀行網(wǎng)點主任轉型方向與策略
- 互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務與網(wǎng)絡營銷高級
- 服裝銷售技巧培訓
- 家具銷售技巧和話術
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓
- 汽車4S店銷售技巧培訓
- 美容顧問銷售技巧
- 金融業(yè)客服人員-電話銷售技巧
- 店面珠寶銷售技巧訓練
- 外呼中心的電話營銷技巧
- 銀行客戶服務投訴處理技巧
- 美容院的銷售技巧顧問
互聯(lián)網(wǎng)營銷方式與技巧
課程編號：7683
課程價格：￥22000/天
課程時長：2 天
課程人氣：4753
省市公司中高級管理人員
營銷策劃人員
市場經營管理人員
【培訓收益】
本課程從互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢出發(fā)，結合通信業(yè)務的基本特征進行展開，能夠幫助學員把握互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展實質，掌握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的營銷整體戰(zhàn)略和關鍵策略，探索傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的有機融合營銷模式，探討新型業(yè)務的發(fā)展模式和市場營銷方法。
1.1 市場營銷理論的變化
1.1.1 市場營銷4P與4C、4RS到IMC整合營銷
1.1.2 以客戶為核心的通信業(yè)務營銷精髓
1.2 運營商的互聯(lián)網(wǎng)轉型
1.2.1 信息時代消費者的心理需求分析
1.2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展趨勢
1.2.3 互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷變革
1.2.4 運營商互聯(lián)網(wǎng)營銷的獨特資源
2 互聯(lián)網(wǎng)營銷分析與運營管理要點
2.1 互聯(lián)網(wǎng)營銷的關鍵特征
2.1.1 互動營銷
2.1.2 病毒營銷
2.1.3 濕營銷
2.1.4 自營銷
2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務營銷特點
2.2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的特點
2.2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷特征
2.2.3 業(yè)務的差異性對營銷的影響
2.3 互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎
2.3.1 從事互聯(lián)網(wǎng)營銷人員需具備的能力
2.3.2 網(wǎng)絡營銷凝聚人氣的絕招
2.3.3 社交媒體營銷戰(zhàn)法
2.3.4 企業(yè)官方微博管理原則
3 互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢與商業(yè)模式
3.1 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑及典型案例分析
3.1.1 新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起
3.1.2 騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立
3.1.3 360/CNTV/凡客/土豆的異軍突起
3.1.4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展給中國移動的啟發(fā)
3.2 世界互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展格局和未來變化對中國移動的影響
3.2.1 FACEBOOK帝國建立
3.2.2 谷歌收購摩托羅拉
3.2.3 TWITTER的全面崛起
3.3 運營商需要借鑒的十五種流行商業(yè)模式
3.4 典型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務模式與營銷方式分析
3.4.1 短信在移動互聯(lián)網(wǎng)中的作用
（結合飛聊、米聊、微信、沃友、翼聊等進行分析）
3.4.2 視頻業(yè)務的特征和未來用途
（結合土豆、激動網(wǎng)、手機淘寶、CMMB、PPLIVE等進行分析）
3.4.3 跨越時空的手機SNS 分類發(fā)展方向和主要業(yè)務案例
（結合開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、FACEBOOK、139社區(qū)等分析）
3.4.4 LBS在移動互聯(lián)時代的功用和發(fā)展方向
（結合FOURSQUARE、開開、街旁、國航、QQ位置、飛信位緣分析）
3.4.5 微博的未來方向發(fā)展方向和主要業(yè)務案例
（結合新浪、搜狐、騰訊、移動微博等進行分析）
3.4.6 手機搜索的未來發(fā)展方向和主要業(yè)務案例
（結合易查、百度、GOOGLE、即刻、盤古等進行分析）
3.4.7 手機游戲是移動互聯(lián)網(wǎng)第一應用
（結合免費的小游戲、聽西瓜、魔笛、切水果、墨跡天氣等分析）
3.4.8 通訊錄相關業(yè)務的云服務理念業(yè)務的推廣案例
（結合QQ通訊錄、號簿管家、號簿助手、云雀等分析）
3.4.9 電子郵箱業(yè)務的推廣案例分析
（結合263郵箱、139郵箱、189郵箱、搜狐通行證、QQ郵箱等分析）
4 互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展與運營商電子渠道營銷
4.1 電子商務發(fā)展的關鍵因素分析
4.1.1 電子商務成功的公式
4.1.2 客戶需求的層次和適應
4.1.3 電子商務發(fā)展的四大要素變化
4.2 電子商務行業(yè)的領軍企業(yè)標桿分析與營銷案例
4.2.1 阿里巴巴/淘寶、環(huán)球資源、網(wǎng)盛
4.2.2 凡客誠品、樂友、紅孩子
4.2.3 攜程、去哪兒、到到、118114/116114/12580
4.2.4 當當、京東商城
4.2.5 國美電器、蘇寧易購
4.2.6 美團、F團、糯米團、高朋
4.2.7 鐵道部的購票網(wǎng)站12306.COM
4.3 運營商電子渠道（網(wǎng)上營業(yè)廳）的營銷
4.3.1 網(wǎng)上營業(yè)廳的定位
4.3.2 應用程序商店的發(fā)展（天翼空間、沃商城、MM、91助手）
4.3.3 互聯(lián)網(wǎng)新型渠道的興起（在線客服、IM客服、微博客服等）
4.3.4 互聯(lián)網(wǎng)渠道的品牌建立
4.3.5 網(wǎng)上營業(yè)廳客戶體驗的改善和創(chuàng)造
4.3.6 渠道的融合與活動實施
（結合中國銀行、支付寶、中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳等分析）
5 主要的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及案例分析（案例只列出部分，并隨時更新）
5.1 傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式
5.1.1 互聯(lián)網(wǎng)廣告（搜狐、新浪的門戶廣告）
5.1.2 搜索引擎營銷（如何在百度、谷歌名列前茅）
5.1.3 口碑營銷（“全球通信號好”到“TD網(wǎng)絡差”如何產生的）
5.1.4 事件營銷（王立軍事件與人民網(wǎng)微博）
5.1.5 炒作營銷（3Q大戰(zhàn)、喝光王老吉）
5.2 新型社會化媒體營銷
5.2.1 博客/微博營銷（中糧微博、中國移動官方微博、尋找丟本美眉）
5.2.2 SNS社區(qū)營銷（優(yōu)衣庫、悅活、星巴克、上大學）
5.2.3 借力營銷（炸軍艦、趕集門、方舟子）
5.2.4 植入營銷（品牌植入和插件分享）
5.2.5 粉絲營銷（凡客體的成功、小米手機）
5.3 融合營銷模式
5.3.1 游戲營銷（優(yōu)惠券不再不勞而獲）
5.3.2 虛擬現(xiàn)實營銷（偷菜的樂趣）
5.3.3 跨界營銷（不一樣的贈品）
5.3.4 團購營銷（肯德基、百團大戰(zhàn)和聚劃算）
5.3.5 秒殺營銷（春運火車票、淘寶秒殺）
5.3.6 電子商務的捆綁營銷（京東、當當、凡客）
5.3.7 有獎銷售（抽獎的方法）
6.1 營銷方案的制訂和實施準備
6.1.1 營銷創(chuàng)意的形成與相關調研
6.1.2 營銷文案的撰寫
6.1.3 互聯(lián)網(wǎng)營銷資源的準備
6.2 營銷過程的監(jiān)控
6.2.1 實施過程中的人員組織
6.2.2 各關鍵時間點的掌控
6.2.3 根據(jù)反饋調整實施計劃
6.3 營銷效果的評估
6.3.1 網(wǎng)絡營銷主要評估指標
（主要包括顯示度、點擊率、到達率、銷售量、客單價、退貨率等）
6.3.2 過程中的效果檢測方法
（主要包括關注度、轉發(fā)率、評論數(shù)、好評度、異化度、進展率等）
6.3.3 網(wǎng)絡流量監(jiān)控指標和手段
（主要包括人工監(jiān)測、系統(tǒng)提取、第三方監(jiān)測、網(wǎng)絡工具運用等）
6.3.4 最終效果的評價與總結
（主要包括計劃完成、廣告價值、投入產出、品牌美譽度、社會影響等）
資深電信咨詢師
高級培訓師
2008搜狐IT年度優(yōu)秀博客
2008年中國移動研究院“熱點分析最佳獎”
2009年通信產業(yè)十大名博
2009年通信領域最具影響力的網(wǎng)絡十大人物
2009年度通信企業(yè)管理優(yōu)秀作者
2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)影響力人物
2009年中國移動研究院最具影響力博客
2010年通信產業(yè)十大博客
長期從事電信、IT、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體及金融等領域研究，在服務營銷、渠道管理、戰(zhàn)略咨詢、競爭情報等領域擁有豐富實踐經驗和理論總結，尤其擅長移動互聯(lián)網(wǎng)運營、市場經營分析、渠道規(guī)劃、電子渠道客戶體驗管理、客戶關系管理、農村市場營銷與服務、家庭市場營銷、客戶滿意度研究、神秘顧客等方面。
十多年來，馬繼華先生主持或參與全國各地大量市場研究及管理咨詢項目超百項。包括市場競爭策略研究、農村市場、校園市場、新增用戶研究、潛在市場預測等，還包括流程梳理優(yōu)化、客戶經理管理體系、集團客戶開發(fā)研究、渠道規(guī)劃及風險評估、服務文化建設、電子渠道推廣策略和實施等項目。
馬繼華先生系統(tǒng)計專業(yè)畢業(yè)，擅長數(shù)據(jù)分析和定性分析，曾擔任知名咨詢公司技術總監(jiān)，撰寫《神秘顧客思考》、《滿意度研究》、《輕松做市場調研》等，精通各種定量及定性分析方法和各種數(shù)據(jù)挖掘軟件應用。
馬先生筆耕不輟，在《信息網(wǎng)絡》、《通信世界》、《客戶世界》、《通信企業(yè)管理》、《通信信息報》、《通信產業(yè)報》、《中國移動通信》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《中國電子報》、《銷售與市場》、《創(chuàng)意世界》、《軟件工程師》等數(shù)十種報刊雜志發(fā)表文章超百篇，并為多家報刊的專欄作者。
馬繼華先生長期從事各種咨詢和培訓工作，深受各方面歡迎，提出“市場研究咨詢化、管理咨詢IT化、培訓整合價值化”行業(yè)新理念并身體力行，將多年行業(yè)研究經驗和咨詢項目成果融入培訓實踐之中。
-
互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局
課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數(shù)據(jù)、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..
人氣：1023
-
【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來了思維的改變。以前媒體上的話都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時代開始，品牌跟消費者有限互動；Web 2.0時代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開創(chuàng)了社會化媒體時代，也是社會化營銷時代的消費者和品牌都是內容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營銷，是品牌單向到達消費者。社會化營銷，是讓消費者通過購買、體驗產生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會化營銷具有四個..
人氣：834
-
移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉型升級
課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術產品趨勢和用戶習慣改變O2O本地化：O2O服務商業(yè)模式及未來機會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..
人氣：1144
-
【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風格表里如一【系列案例演示】.細節(jié)決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁設計的4大模塊思路.6個情感因..
人氣：1043
-
課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術的發(fā)展，制造業(yè)營銷電商化、在線化是一個必然的趨勢。如果一個制造業(yè)的營銷體系中沒有線上運營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非常可怕。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經成為每個制造業(yè)產品銷售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..
人氣：966
-
【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經來臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進入真功夫血拼時代。互聯(lián)網(wǎng)轉型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產品。更直接點的答案：爆品！第一個段子：這是一個淘寶品牌，2012年6月在天..
人氣：965
