第一章 深入理解和掌握DISC，
1、了解自我，靈魂六問
（1）你來自哪里？請詳細描述。
（2）你最喜歡的地方是哪里？為什么？
（3）你最喜歡的城市是哪個？為什么？
（4）你最擅長做的事情是什么？你如何做的？
（5）你參與或投入時間最多的事情是什么？
（6）體驗時間最長的事情是什么？你如何做的？
2、內向與外向
3、感性與理性
4、關注事與關注人
5、直接快速與間接緩慢
6、每人向小組完整地介紹自己。
7、性格修煉與完善
（1）能成功的性格組合：D+C
（2）比較容易獲得幸福的性格：I
（3）需要注意的性格：S
第二章 不同性格的營銷切入點
小組對練：你怎么營銷，我喜歡
（需要包涵初次見面、你的神態及表情、你的溝通方式及用詞、如何捉單、如何售后等）
1、如何與D型配合
（1）D型的需求
1)目標；
2)權力；
3)直接；
4)迅速；
（2）與D型溝通技巧
1)先處理其緊急需求；
2)不要跟其說不；
3)直接溝通目標；
案例：結論先行說重點
2、如何與I型配合
（1）I型需求；
1)關系；
2)表達；
3)表現；
4)情感；
5)贊美；
（2）與I型的溝通技巧
1)先建立關系；
2)找到共性；
3)贊美和表揚；
4)給她講故事；
5)終極方案：請教問題；
案例：先解決情緒再處理問題——反對問題處理技巧
3、如何與S型溝通
（1）S型的心理需求
1)穩定；
2)道德；
3)耐心；
（2）如何與S型溝通
1)要有足夠耐心；
2)要與之深入交流；
3)學會幫其做決策；
案例：曉之以理動之以情——提建議技巧
4、如何與C型客戶溝通
（1）C型的需求
1)完美；
2)規則；
3)數字；
（2）如何與C型溝通
1)說話注意邏輯；
2)多講制度和流程；
3)細節方面講到位；
5、把你的客戶分類，并寫出理由。
第三章 如何提升營銷效果
1、營銷中的語言技巧
（1）現在詞語
（2）只有肯定，沒有否定
（3）憑語言測知對方的信念系統
（4）有效引導客戶及化解抗拒的語言技巧
（5）復述
（6）感性回應
（7）例同
（8）先跟后帶
2、在意識和潛意識兩個層面進行營銷
（1）聲調的配合技巧
（2）身體語言的配合技巧
（3）破框法
（4）換框法 

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員
中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員
團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業EAP服務和培訓經驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰有效”的心理實戰專家，多家世界五百強企業EAP服務專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。
經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。
使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學在企業管理中的運用》
《管理心理學》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領導藝術》
《企業EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業員工心理輔導技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業度》
《員工能力提升--認識自我和優勢發現》
《企業EAP專員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業規劃與目標管理技巧》

【學員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席 

• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

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• 規章制度的建設及其在勞動爭議中的運用

   

  1、么是規章制度？企業用工管理制度可作為用工管理的依據的三大要素是指什么？2、動用工管理制度應該包括哪些必備內容？3、章制度在勞動用工管理中的作用有那些？4、章制度、勞動合同、法律之間的效力如何確定？規章制度與勞動合同不一致的時候，如何適用?5、章制度、流程文書、勞動合同如何配套使用，才能預防勞動爭議風險？6、業規..

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• DISC行為風格管理

   

  課程背景：人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發現行為風格類似者會展現類似的行為，并成為一個人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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• 品牌在終端中的運用

   

  通過對市場深入的調研，對目標消費者精細的洞察，找到成功品牌的出發點和 落腳點。【案例】天恩女裝緣何一年增加一個億？ 通過對顧客讓渡價值的分析，揭示服務營銷鎖定客戶忠誠的4P組合；【案例】海爾/宜家 通過對品牌要素的逐一分析，揭示快速建立品牌三角關系的技巧體系；【案例】國際國內牙膏品牌的對比分析 通過對消..

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• 精益管理在電力行業中的運用

   

  【課程背景】 精益生產在國內的制造業中已有了一些運用，雖然還處在一個初期階段，但畢竟是有了一定的基礎與運用范圍。在電力行業的運用基本上還是零，精益管理的指導思想是消除一切不增值的活動 【課程內容】 一、 精益管理理念 1、電力行業為什么要引入精益管理？ 2、精益管理會給我們帶來什么好處？ 3、精益生產的起源與發展 4、什么..

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