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無邊界零售的運營能力提升

課程編號:26061

課程價格:¥32000/天

課程時長:1 天

課程人氣:357

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:韓迎娣

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
零售從業者,零售運營,店面經理與運營,用戶推廣與營銷人員

【培訓收益】
了解零售、零售發展路徑與變革,零售的前,中,后臺知識框架 掌握無邊界零售全渠道模式,構建多觸點的鏈接,數據驅動精細化用戶分層 掌握無邊界零售運營的能力模型,運營體系,貨找人的場景 掌握產品、用戶與場景的關系,做場景更新:搶奪用戶24小時分配權 掌握重構無邊界零售供應鏈模式:解讀新模式,打造有質量,能升級的供應鏈

一、零售變革,無邊界想象
1、零售的發展路徑與變革
2、零售知識框架,前臺,中臺和后臺
3、零售變革:告別線上線下對立,走向融合
4、打造無邊界零售全渠道模式,構建多觸點鏈接
5、數據驅動精細化用戶分層,千人千面多觸點差異化
6、重構供應鏈模式:解讀新模式,打造有質量,能升級的供應鏈
細分:差異化供應鏈管理
協同:實現端到端的可視化
計劃:網絡與數據的高效計劃
采購:從供應鏈支持者向業務價值創建者轉型
物流:進一步數字化
供應鏈控制塔
案例: 無邊界零售模式
二、無邊界零售的運營能力與提升策略
1、無邊界零售的運營能力模型
運營:創新產品、價格與營銷
顧客體驗為先
無縫安全交易
敏捷供應鏈和運營
增強數據分析
數字化技術平臺與架構
彈性組織
生態合作伙伴
2、零售企業數字化運營體系
 需求的主動感知
 產品生命周期
 智能服務
 數字化研發
3、產品策略
4、貨找人的場景
5、以用戶為中心,效率驅動,價值輸出
6、場景更新:搶奪用戶24小時分配權
7、產品、用戶,場景與傳播的關系
8、智能家居,將成為零售流量與強黏性的重要入口之一
9、驅動實際增長的數字化運營與驅動力
數據科學的價值
用數據認識用戶
用戶結構、特性
構建用戶深度畫像和互動
用數據定位用戶目標群體
支持“千店千面”的敏捷供應鏈體系
打造數據驅動的運營和決策
10、深挖數據,商品和消費者進行深度鏈接
11、打好年度大事件的關鍵戰役 

咨詢電話:
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