【培訓對象】
董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理等高管人員

【培訓收益】
學會數據分析與用戶洞察，數字思維與數據分析邏輯，數據分析的標簽體系 基于數據分析洞察的新商業價值，數據驅動業績價值倍增 數據挖掘探尋用戶需求，用戶心態與行為洞察 用戶增長系統，應用場景與用戶關系，創新實踐，端到端的整合場景 用戶營銷鏈路、盤活、用好數據資源，數據反饋指導策略優化 未來用戶價值鏈打造，商業生態全鏈路數智化

一、數據分析與用戶洞察
1、數字思維與數據分析邏輯
2、數據挖掘、建模與分析
數據挖掘流程與邏輯
數據建模邏輯
數據＋模型＝能力
3、數據分析5W1H標簽
4、數據分析的標簽體系
業務場景倒推標簽需求
標簽自動化
標簽迭代
標簽可視化
數據輸出
5、數據分析的三大類應用場景
工具類
分析服務類
人工智能
6、什么是應用場景
7、應用場景分析
產品場景
服務場景
價值場景
8、基于數據分析洞察的新商業價值
用戶體驗，用產品和服務，重新定義客戶體驗
運營效率，數據運營的降本增效大法
智能數據，以效率和用戶為中心，建立數字化運營模式
價值再造，新物種與新商業機會
效能轉化，流量的三浪疊加
9、數據驅動業績價值倍增
數據對企業價值體現
用數據來探尋用戶
數據驅動業務發展
數據驅動企業經營
案例討論：
二、數據分析的用戶營銷
1、數據標簽體系的應用層
用戶畫像
精準營銷
個性化推薦
第三方應用
2、數據挖掘探尋用戶需求
企業級客戶需求特征
個人用戶需求特征
3、用戶特點
用戶結構
X、Y、Z世代
金融能力分析
4、Z世代用戶分析
數字化原住民，在互聯網環境中成長
消費能力強，能賺敢花
社交與消費行為緊密捆綁
社交關系特點
5、用戶營銷與行為分析
用戶分層與分群
定位營銷目標群體
客戶行為分析模型
讓客戶樂于傳播
6、用戶心態與行為洞察
地域差異
真相加偏好
大道理不再信服
社會化多面人設
隱形X人口
算法行為對策
知識青年演進
線下確幸參與
7、用戶增長系統
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
8、應用場景與用戶關系
可運營人群數 – 活躍用戶
人群轉化率 – 關系加深率
高價值人群總量
高價值人群活躍度
9、創新實踐，端到端的整合場景
場景總覽
預設GMV目標，反推各階層客戶體量
10、用戶故事地圖
現場練習：營銷活動的用戶故事地圖
三、基于用戶的營銷策略
1、場景進階：帶動更多場景革新
2、用戶營銷鏈路
3、用戶關系進化
4、用戶數據解析，洞察真實興趣與社交關系
5、打好年度大事件的關鍵戰役
6、進入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創作
7、與多元用戶達成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創制
8、精進IP內容營銷
9、運用交互技術升級用戶體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂趣
10、盤活、用好數據資源
放大數據價值
人群定向新思路
11、全營銷場景，人群優選策略
12、營銷閉環
案例討論：
四、向運營要新增長
1、以用戶為核心的內容運營
2、內容運營理論重構
后互聯網時代，營銷的困境
增長從哪里來？
內容成為增長的重要動力
3、內容在場景里的應用與運營方法
向細分客戶傳達精準內容信息
核心內容與用戶關系
優化內容投放策略
優化KOL策略，打造豐富的分層分類媒體矩陣
4、內容運營“5A”評估效果
5、數據反饋指導策略優化
6、內容聯合創作策略
7、UP主共創：官網之外的價值洼地
8、內容投放作業流程完全指南
前期：明確目標、制定策略、挑選合適UP主
中期：溝通、執行
后期：效果核查，輿情觀察分析
9、內容傳播渠道
內容矩陣
數字媒介矩陣
融合匹配
KOL選擇
10、基于內容營銷閉環的布局
基礎內容投放
頭部內容資源
人群關系觸達
案例講解
五、數據驅動用戶洞察與智能營銷
1、與用戶關系的核心
傳統價值
高階價值
2、用戶洞察
用戶增速
用戶的使用習慣
用戶的偏好度
3、數據驅動的用戶洞察-數據維度
真實性
立體性
即時性
4、數據的用戶洞察 – 營銷維度
目標用戶旅程
營銷活動評估
社交表現追蹤
行為趨勢洞察
5、基于用戶洞察體驗升級需求
6、未來用戶價值鏈打造
懂我
與我互動
聆聽我的心聲
為我賦能
愉悅我
7、未來用戶的解決方案
產品解決方案
交易
交付
互動
8、智能商業服務用戶的三大特征
9、商業生態全鏈路數智化
品牌數智化
制造數智化
商品數智化
營銷數智化
渠道數智化
銷售數智化
服務數智化
物流數智化
金融數智化
組織數智化
技術數智化
10、云是智能商業的基礎設施
11、智能商業 未來已來 

 

曾任樂村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務顧問
互聯網行業協會新零售分會 特約專家
黑馬創業學院 實驗室級專家導師
北清智庫商學院 首席專家導師
中國生產力促進中心協會數字經濟委員會特約專家

 

【個人簡介】
韓老師是互聯網創業導師團成員之一、阿里家家創始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網、小馬教練等10多家企業的數字化轉型升級、互聯網項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經驗。思維活躍，具有很強的創新性，開放性。具備多個大型平臺從商業構思、商業模式、產品、技術開發、運營及市場推廣，最終形成經營業績的成功案例。
韓老師曾帶領多家互聯網、傳統型企業成功轉型升級，創建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創新中心，創建了全國首例互聯網＋生活垃圾分類的典型模式，并創建了社區服務平臺，共享電池項目，再生溯源業務模式等，形成基于環保的智慧城市綜合服務平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。
帶領知名農村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂村淘商業模型，實現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創辦了“6月6農民節”活動，奠定了樂村淘成為農村電商平臺領先的地位。
創辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業協會，互聯網行業協會載入行業發展記錄，阿里家家成為互聯網家居行業發展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業企業提供智能用電解決方案，基于物聯網的管理與服務平臺，12月商業模式討論，1月初商業模式確認，3月軟硬件的研發，5月試運營，服務多家工業企業，達到電力智能管理模式，幫助工業企業用電管理方面節能30%以上，7月15日發布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經營目標打下堅實的基礎。這是一個典型的傳統企業，通過數字化轉型，突破原有發展模式，成為數字型創新企業。

【主講課程】
《企業數字化轉型升級實戰》
《數字化領導力》
《敏捷管理》
《數字戰略與商業模式創新》
《數字思維》
《產品與用戶驅動的商業模型創新》
《人工智能與企業創新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業大數據驅動智能制造》
《金融數字營銷》
《數字孿生驅動智能金融創新》
《物聯網創新應用與物聯經濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營解析》
《新零售營銷與渠道管理》
《零售數字變革下的運營體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶評價】
韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業態進行價值重構，有獨到的見解，值得一聽。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰案例，實現了理論和實踐的有機結合，非常實用，有很強的現實指導意義，為零售企業的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實際角度出發，運用其多年實戰的積累，理論與實踐相結合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統的零售行業，尤其是這幾年在電商大環境的沖擊下需要零售創新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發，并且對公司的整個模式進行了梳理，目前已經取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。
——河北東安集團董事長 李致華
整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應用、實戰經驗與案例分析講解，非常實用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實戰角度出發，結合了案例與發展路徑，讓我更加深刻體會到大數據重要性，以及企業運營過程中為業務服務，全面挖掘大數據價值，并做到更精準營銷
——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱