一、人力資源管理的認知
何謂人力資源管理
企業人力資源管理的系統模型
人力資源管理者的角色與職責
人力資源管理如何與直線經理的配合
人力資源管理的日常人力資源管理
以人為本是人力資源管理的成功之道
二、如何甄選人才——慧眼識才 打牢根基
人才甄選工作的基本認知
選才如何給公司帶來競爭優勢
人才甄選工作的實質
優秀人才的基本特征
人才甄選標準的“冰山模型”
著名企業人才甄選的標準舉例
如何制訂明確的人才標準
人力資源部和人力資源管理的職責
人力資源管理必備的人才甄選技能
工作分析與職位說明書
人才招聘渠道的選擇與利弊分析
招聘流程及可能的誤區
招聘中的誤區及控制方案
人力資源管理必備的人才甄選技能
人力資源管理的面試實戰技巧
如何閱讀簡歷并發現問題
如何設計面試維度與面試計劃
面試前應該準備哪些工作
面試詢問/聆聽/觀察技巧
如何掌握面試的進度
如何建立雙方的信任
如何做好面試的記錄
如何友好的結束面試
如何識別事實與謊言
面試時需提請注意的問題
如何進行面試結果的評估
如何進行調查取證
三、如何培育人才——精耕細作 提升技能
正確認識和理解企業培訓
企業培訓的基本認識
培訓流程及工作職責
員工培訓的三大內容
職業培訓與傳統教育
成人學習特點與應對
部門二級培訓流程與實施
如何進行培訓需求調查
如何制定培訓計劃
培訓實施的關鍵事項
如何將培訓效果轉化為工作行為 有效培訓員工的方法
培育員工的五個步驟
如何培養新進人員
技能輔導五步法
如何再培育老員工
如何訓練儲備干部
工作記錄的指導方法
班前會與班后會的輔導
四、如何用好人才——適才適崗 挖掘潛力
挖渠道打通人力資源
全面了解員工的職業傾向
落定員工的“職業錨”
用人所長合理分工
對員工的能力進行挖掘
建立公平晉升機制
工作輪崗用活人才
做好人才儲備與接替計劃
讓企業績效飛輪轉起來
企業績效飛輪的六步大循環
人力資源管理在績效管理中的角色
提取關鍵績效指標的方法
格利·波特四分法的具體應用
設定考評指標的權重
績效考評標準的設定
績效計劃與溝通落實
績效輔導與評估面談
績效結果的有效運用
五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法
如何留住優秀人才
現代企業三大缺失
知道員工需要什么
建立良好的工作環境
打破職業成長的天花板——生涯規劃
留人要有自己的一招
領袖品格留人
企業愿景留人
親情感化留人
團隊氛圍留人
激勵機制留人
福利待遇留人
做好員工的離職管理
員工離職的征兆
處理員工辭職申請的注意事項
如何解聘不稱職員工
有效的離職面談 

●企業管理實戰顧問
●著名人力資源管理專家
●平衡記分卡戰略與執行專家
●國家注冊人力資源管理師
●國家注冊管理咨詢師
●全國百名優秀講師團理事
●全國百佳優秀管理咨詢顧問
劉老師曾任深圳南方科技集團人力資源總監、中化集團塑料公司人力資源總監，他憑借二十多年的工作經驗，及資深的理論功底，將實戰經驗與課程內容相結合，授課內容實用、生動、學員評價極高。
【擅長領域】
綜合管理方向：
MTP中高層管理技能提升、目標與計劃管理、高效的時間管理、溝通實戰訓練、管理者角色認知、領導力與執行力提升、領導藝術、情緒與壓力管理……
人力資源方向：
非人，企業薪酬與績效的規劃與設計、招聘與面試技巧、人力資源整體規劃與設計、股權設計、門店管理與業績提升、績效目標分析、戰略目標分析與組織效能提升……
【主講課程】
綜合管理類：
《高品質溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團隊》、《卓越的領導力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協調》、《目標與計劃管理》、《塑造領導魅力——領導力提升訓練》……
人力資源類：
《薪酬管理與績效管理》、《績效診斷與組織績效提升》《基于業績增長的激勵性薪酬設計》《如何看人不走眼---高效招聘與甄選技巧》、《魅力口才》、《非人力資源的人力資源管理》、
企業戰略類：
《中小企業發展瓶頸與解決方案》、《企業流程再造與系統優化》、《股權激勵》、《平衡記份卡的戰略與執行》 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒有戰略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不?。?mdash;—對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節如..

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• 人才管理特訓：非人力資源經理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開發、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經營責任企業人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業務部門管理者的角色關系經理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

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• 互聯網時代的人力資源創新與變革

   

  第一部分互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業的發展差異第二部分 變化中的人力資源1. 人才環境的變化（xx后圖譜）2.人力資源的新沖擊3.互聯網時代人..

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• 向華為學習人力資源管理

   

  一、變產業的變化企業的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業務和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

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  第一部分：裝維服務流程業務開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務規范裝維人員基礎素養 裝維人員心態修煉 裝維人員基本素質 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務規范裝維人員入戶服務禮儀&..

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