Part1： 管理者角色認知與定位
思考：您眼中的管理者是什么樣子的？
一、管理者角色解讀
1、管理者與非管理者之區別
案例：王經理的苦惱
2、管理者角色關系轉換
從做任務到做管理；
從個性化到組織化；
從個人目標到團隊目標；
從自已做到激發、授權他人做。
二、當代管理者的思維誤區
1.對事不對人
2.強將手下無弱兵
3.追求快速答案
三、當代員工的心理特征
承受力下降
需求提升
心理參照值提升
四、建立正確管理思維導向
1.建立關注人的思維
2.建立引導的思維
3.建立關注成果導向的思維
Part2：管理者的激勵誤區
思考：員工的工作熱情是何時消退的？
一、當代管理者的激勵誤區
1.過度依賴薪酬制度
2.忽視員工的預期公平心理
3.誤把表揚當做激勵
二、除了物質激勵，員工還在乎什么？
1、赫茨伯格的雙因素理論
2、全面薪酬理論
Part 3: 激發員工的工作熱情
1、視頻分析---泰迪的故事
2、激發欣賞練習---發現自己與下屬的卓越
3、激發下屬的三腦原理
4、激發下屬的HAPPY模型
5、如果下屬犯了錯如何激發？
情境一：下屬態度行為積極，但是執行結果不好，如何激發？
情境二：下屬的任務未達預期，有對抗情緒，如何激發？
Part4: 新生代員工的激勵方法
1.參與激勵
2.特質激發
3.團隊激勵
4.彈性激勵
5.游戲化激勵
6、課程總結與回顧 

國家二級企業培訓師
CITP國際注冊職業培訓師
代際領導力認證講師
6秒情商認證優勢教練
NLP心理教練
五維教練領導力認證講師\教練
全腦表達認證講師
交叉創新-沙盤講師
CTT效能突破認證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓師

主要經歷：
湯信芳老師擁有20年工作經驗，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業工作及管理經驗。并曾在擁有2萬名員工的制造業上市集團公司、擁有2000多家門店的興昂集團、克麗絲汀等零售業集團公司任培訓經理。湯信芳老師進入職場后自主研發了大量的員工管理及輔導溝通的培訓課程，主打課程有【高效能教練式領導力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導師輔導技術】等課程。此外湯信芳老師與時俱進，從2010年開始研究代際現象，由此發現從60到95后員工的幾代人的職場特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發出代際課程---【代際領導力—95后員工共舞】【代際領導力-新管理 心溝通】深得企業認可與喜愛。近兩年又不斷開發沙盤、工作坊等新課程。已培訓領域遍布金融業、兒童教育業、零售加盟業、制造業、服務業等。

實踐\學術背景：
湯信芳老師是推行“快樂學習，有效引導，員工與企業雙贏”的教育理念的培訓專家，幫助職場人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業和員工找到發展的最佳結合點，服務過的企業稱湯老師為教練型管理者訓練專家。

授課特點：
顧問式診斷、輔導，量身定制培訓 + 教練體驗式的培訓，大量的實操練習，
讓學員輕松掌握，內容實際，學完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場溝通
跨部門溝通與協作
教練式員工輔導溝通
上傳下達的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領導力
代際領導力--- 95后員工管理
代際領導力--- 新管理 心溝通
五維教練領導力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導師輔導技術
效能突破---基于成果導向的目標計劃管理
效能突破---自我激發與激勵
效能突破---時間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經驗飛起來-經驗萃取工作坊
激發卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創新思維-沙盤
全腦表達-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評分全部在90分以上，平均達到94分以上。并且企業的課程重復采購率特別高，如上海申通集團、中國電信連續三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領導力】【教練式領導力】等課程，采購次數達10余次。寧波銀行、復星醫藥、上藥集團也重復采購【代際領導力】【高效能領導力】【情商領導力】等多門課程。 

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