【培訓對象】
公司人事經理人事專員

【培訓收益】
充分考慮招聘面試中存在的各種顯性和隱形成本 為企業面試官培養提供性價比極高的解決方案

第一章：介紹
一、人力資源管理與招聘和甄選
1、人力資源管理是培育企業核心能力的關鍵
2、人力資源管理與招聘和甄選
3、招聘和甄選現實
二、人崗匹配
1、人崗匹配
2、個人—團隊匹配
3、個人—組織匹配
4、人崗匹配，個人—團隊匹配，個人—組織匹配的比較
三、招聘與甄選的工作程序
1、人員招聘與甄選的工作程序
2、聘與甄選的戰略選擇

第二章：招聘前的準備工作
一、人力資源規劃與招聘計劃
1、人力資源規劃與招聘計劃
2、人力資源規劃
二、工作分析
1、崗位研究與工作分析
2、工作分析的主要內容和程序
3、工作分析的基本方法
三、人員測評
1、人員測評與員工配置
2、測評的質量

第三章：制定招聘計劃
一、招聘計劃的內容
1、招聘計劃的主要內容
2、招聘人數
3、招聘基準
4、招聘經費
二、確定人員招聘條件
1、確定人員招聘條件的幾個步驟
2、人員招聘條件清單舉例
三、招聘策略
1、人員策略
2、時間策略
3、地點策略
4、其他問題

第四章：內部招聘和外部招聘
一、確定人力資源招聘方式
二、內部招聘和外部招聘
1、內部招聘
2、外部招聘
3、企業在選擇招聘方式時應遵循的幾個原則
三、外部招聘途徑的選擇
1、廣告
2、就業服務機構
3、獵頭公司
4、校園招聘
5、人才交流市場/招聘洽談會
6、網絡招聘
7、海外招聘
8、其他招聘渠道
9、不同人才的不同招聘來源

第五章：外部甄選
一、初步篩選
1、篩選求職申請表
2、篩選個人簡歷
二、筆試
1、筆試定義及其優劣
2、筆試實施過程中應注意的問題
3、筆試操作過程

第六章：面試
一、面試種類和風格
1、面試的優點與缺點
2、面試的種類
3、面試的風格
4、面試的目的
5、結構性面談
6、STAR結構
二、面試準備
1、做好面試的物質準備工作
2、主試者的準備工作
3、主試者容易產生的偏見
三、提問
1、面試提問技巧
2、面談追問的技巧
3、與工作有關的問題示例
4、常用面試問話提綱
四、傾聽與記錄
1、學會主動傾聽
2、主動傾聽技巧舉例
3、面試觀察和判斷要點提示
4、面試記錄
五、結束面試

第七章：背景調查與體檢
一、背景調查的計劃與實施
1、背景調查的三種類型
2、應調查與工作有關的信息
3、如何核實信息
二、核實背景資料的技巧
1、面試人員需要做什么
2、識別文憑
3、識別材料
4、背景調查可以委托中介機構進行
三、體檢

第八章：錄用與招聘評價
一、錄用
1、錄用決策注意事項
2、通知應聘者
3、協商待遇條件
4、簽訂勞動合同
二、接納新雇員
1、新雇員就位程序：第一天
2、第一天之后
3、適應性培訓內容
三、招聘工作的評估和總結
1、如何評價公司招聘的效果
2、招聘成本評估
3、用人員評估
4、針對競爭公司人員的招聘總結
5、適應性培訓的控制和評價 

北京大學光華管理學院教授
★中加工商管理學院特聘教授
★世界五百強企業企業管理及人力資源管理專家
★阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者
★國內著名的思維方法研究者
★企業管理專業、營銷管理博士

個人簡介
王琛老師乃理論與實戰相結合的實戰派管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領團隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區域經理；美國博士倫公司銷售總監，博士倫公司培養一批優秀的中層銷售管理干部。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓，長期研修高級管理與現代營銷，具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區國家進行巡回課程講授。
教育背景
1979.9--1984.8 上海第一醫學院醫學系 、 學士
1994.5--1997.9 北京大學工商管理學院（現光華管理學院）企業管理碩士
2008.9--2010.10 四川大學工商管理學院企業管理專業、營銷管理博士
擅長領域
領導藝術、人力資源、綜合管理、企業管理
主講課程
管理課程
《NLP領導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務談判》《企業危機管理》《創新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個習慣》《流程管理》《領導藝術》《戰略人力資源管理》《企業戰略管理》《管理心理學》《有效決策》
營銷課程
《品牌建設與管理》《大數據時代下的營銷戰略創新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標市場定位與定位營銷》《營銷人員職業生涯規劃》