- 企業員工職業化素養提升
- 中層干部管理能力提升訓練
- 酒店員工職業素養提升
- 銷售實戰技能提升訓練
- 卓越的大客戶營銷實戰技能提升策略
- 浙江大學黨政領導干部管理提升研修班
- 銀行營業網點服務及營銷提升
- 銀行媒體應對及突發采訪技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內訓師授課技巧提升
【培訓收益】
了解管理者的角色與職責
掌握如何進行部門組織及職位設計
掌握如何進行重點人員甄選面試
掌握如何對團隊成員進行績效管理
掌握如何進行內部激勵和團隊訓練
一. 管理者角色及職責的認知
評估管理水平的六個標準
管理者職責：項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責管理
部門經理的六大角色：規劃者 / 經營者 / 溝通者 / 團隊領袖 / 教練員 / 業務骨干
管理者的團隊管理基礎：工作分工、工作標準、甄選員工、培訓下屬、考評下屬、激勵下屬
二. 全面提升團隊成員的管理和業務能力－下屬輔導 經理輔導下屬的好處 如何培養員工的學習能力 員工輔導體系如何建立
經理培訓下屬的教練技術：行為標準、訓練、強化、固化 團隊成長需求診斷分析 團隊成長訓練與輔導 不同團隊、不同潛能特質員工的成長輔導
提高工作意愿的具體方法
提升知識方法 重視新人
三. 跨部門溝通與協作
部門間的沖突到底是誰的錯？
企業內部營銷價值鏈
部門立項與需求傳遞
跨部門溝通技巧
把話說得更簡單
部門間異議的正確處理
創建良好的溝通氛圍
搭建跨部門溝通的橋梁
認識自己和他人的性格潛能--讓你的溝通因人而異
四. 中層經理部門項目管理
項目管理中常見問題
項目規劃與項目分解
項目分析
目標制定方法
目標量化
WBS與項目任務分解量化
關鍵路徑圖分析
項目執行與監控
五. 領導者自我素養管理
主管的素質和風格決定著部門文化
領導力模型
領導力提升思路與技巧
有效的溝通和諧力
六. 部門氛圍建設--如何獲得下屬的敬佩？
勇于承擔責任，讓員工感覺放心。
站得比員工稍高一些。
關心下屬工作，并為其發展制定計劃。
激發下屬積極性的5個要點
團隊激勵要素分析
潛能特質與動機差異
如何創造“饑渴”需求 團隊激勵的方式與時機
提高下屬意愿的4個方法
2種讓下屬心服的批評技術訓練
對待抱怨5法
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第一單元：小微企業客戶獲客方式技巧（1000萬以下規模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業集群開發的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發方式及策劃1. 對當地周邊市場的定位與分析2. 商圈客戶開發（結合我行..
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前言 概論一、什么是優秀的醫生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態度要求；三、接診技能提升的流程要求；..
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