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拿業績說話 結果為王 ——家具賣場店長營銷管理技能培訓營

課程編號:29288

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:424

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
全體賣場銷售人員、家具店長、業務經理、家具賣場老板等

【培訓收益】
◆ 打造員工積極心態,讓員工充滿激情的去迎接每一天,用火熱的熱情迎接每位顧客; ◆ 可運用課程中的服務理念與銷售流程接待顧客,確保顧客滿意度大幅度提升; ◆ 掌握家具賣場銷售思路,知道顧客購買家具心理流程,接待顧客得心應手,銷售技巧應運而生。 ◆ 學習到家具店相關家具專業知識,會用通俗易懂的語言向顧客講解產品賣點。 ◆ 學會調動團隊的積極性,讓團隊合作成為必然。

第一部分 銷售高手在賣場中應當具備的素質與技能
前言:
銷售之前我們要知道客戶到底想要什么?
賣場銷售人員應當具備的ASK技能(了解小區周邊情況,了解新小區的新裝、老小區的新裝、老小區的重裝、小區年代、戶型、采光、朝向等等信息)
我們雖然是超市化的大賣場,但是賣場銷售人員不能具備超市導購員心態和方式
第一講、管理好賣場才能增加客戶進店率與成交率
1、客戶進入賣場進行成交的流程是什么。
2、哪些點影響了客戶進入賣場的數量?
3、什么環節讓客戶難以成交?
4、
第二講、賣場促銷活動是我們的引客之道
1、促銷活動的頻次與內容如何策劃。
2、如何進行精準客戶分析進行針對性的銷售
3、店面網格化管理是日常市場的開拓銷售的核心
實戰案例:接近顧客的9個時機與應對話術及銷售動作
第三講、產品介紹與呈現
——全面解密:“銷售額=客流量x進店率x在店時間x成交率x續銷率x回頭率”公式
一、FABE產品呈現技巧,打開客戶心扉
二、制造客戶的體驗空間,給客戶塑造銷售價值讓其產生購買欲望(VR系統的打造)
三、客戶在店時間決定了你的銷售是否成功
四、賣場銷售人員大膽主動賣高端產品的話術與動作
1、不要怕跑單,顧客愿意了解好東西
2、不要以自己的消費能力評估顧客
3、新顧客兩問兩推,老顧客三問兩推
4、一次推兩款(顧客選擇款及公司高端款)
5、掌握主動權,對比講解
實戰技巧演練講解:兩問兩推技巧
第四講、銷售目標管理與實施計劃的控制
一、店長的目標管理能力
1、如何精準的制定目標
★目標設定的思考出發點
★通過SWOT分析法設定目標
★設定目標的SMART原則
★目標設定的數量原則
2、構成業績的關鍵三要素
3、影響業績三要素的因素
4、怎樣合理的分解目標
5、執行中的過程監控:事前監控、事中輔導、事后檢討
★在PDCA循環中實現目標并改善設定不合理的目標
★制定目標實施計劃、行動方案,
★監督每個目標的落實,
★修正不正確的做法,
★并固定正確的修正方案,從而制定出適合本團隊的營銷“套路”,也同時達成目標。
第二部分 家具賣場銷售人員職業化塑造
第一講、平臺,職業生命的支撐點
1、企業只是平臺的搭建者
2、我們知道平臺對我們的意義是什么嗎?
3、在平臺中怎樣才能成為賣場營銷高手
第二講、家具賣場如何開展工作——成為賣場營銷高手的核心要素就是執行力
1、成為優秀賣場銷售人員的核心是執行力
2、執行力的核心是結果
3、結果不是我們的領導找我們要的,也不是老板找我們要的,是市場在找我們要結果。
第三講、要想成為賣場營銷高手就要明白我在為誰而工作——承擔責任
1、你在為誰而工作?定位不同,結果差別甚遠!
2、我們通過什么方式來實現人生的價值和目標
3、明確自己的奮斗方向,為自己的事業而助力
第四講、要想成為賣場營銷高手就要知道什么是團隊?什么是團隊協作?
1、團隊構成的要素什么?
2、什么才是真正的團隊?
3、團隊協作的重要意義, 

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