【培訓(xùn)對象】
全體農(nóng)資銷售人員、農(nóng)資店長、業(yè)務(wù)經(jīng)理、農(nóng)資門店老板等

【培訓(xùn)收益】
◆ 打造銷售人員積極心態(tài)，讓銷售人員充滿激情的去迎接每一天，用火熱的熱情迎接每位顧客； ◆可運(yùn)用課程中的服務(wù)理念與銷售流程接待顧客，確保顧客滿意度大幅度提升； ◆ 學(xué)會一套結(jié)構(gòu)化銷售話術(shù)，形成自己的銷售語言，應(yīng)對顧客清晰流暢、自然、真誠； ◆ 交流，摒棄以前死背話術(shù)的學(xué)習(xí)模式，大量節(jié)約農(nóng)資銷售學(xué)習(xí)時(shí)間，降低培訓(xùn)成本； ◆ 掌握農(nóng)資門店銷售思路，知道顧客購買農(nóng)資心理流程，接待顧客得心應(yīng)手，銷售技巧應(yīng)運(yùn)而生。 ◆ 學(xué)習(xí)到農(nóng)資店相關(guān)農(nóng)資專業(yè)知識，會用通俗易懂的語言向顧客講解飾品。

前言：農(nóng)資門店的四項(xiàng)收入
第一講 農(nóng)資銷售積極心態(tài)的建立
愛崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任
與公司站在同一陣線
積極主動(dòng)的態(tài)度
正能量引導(dǎo)思想
越挫越勇忘記傷口
忠誠比能力更重要
勤奮與感恩
實(shí)戰(zhàn)案例：積極主動(dòng)贏得大單

第二講 贏在起點(diǎn)——文明禮貌接待顧客七禮儀
注意接待順序、接一顧二招呼三
百問不厭、一視同仁
個(gè)人外在的形象就是公司的形象
微笑服務(wù)“四個(gè)結(jié)合”
塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境
有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌
用贊美接近客戶
實(shí)戰(zhàn)技能：讓顧客感如沐春風(fēng)

第三講 農(nóng)資銷售完美的待客之道
1.掌握接近客戶的時(shí)機(jī)
2.銷售等待銷售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)
3.銷售身體姿勢的不良習(xí)慣
4.結(jié)帳作業(yè)不容忽視
實(shí)戰(zhàn)案例：接近顧客的9個(gè)時(shí)機(jī)與應(yīng)對話術(shù)及銷售動(dòng)作

第四講 應(yīng)對顧客銷售具體流程
1.顧客銷售應(yīng)對七流程
實(shí)戰(zhàn)案例：顧客購買心理與銷售流程具體場景講解

第五講、農(nóng)資銷售人員開場技巧話術(shù)
1.技巧一：新的…
2.技巧二：項(xiàng)目與計(jì)劃
3.技巧三：唯一性
4.技巧四：簡單明了
5.技巧五：重要誘因
6.技巧六：制造熱銷的氣氛
7.技巧七：老顧客開場技巧
實(shí)戰(zhàn)銷售技能：開場時(shí)機(jī)與話術(shù)分析

第六講、農(nóng)資銷售如何激發(fā)購買欲望的技巧話術(shù)
1.技巧一：用如同取代少買
2.技巧二：運(yùn)用第三者的影響力
3.技巧三：善用輔助器材
4.技巧四：運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
5.技巧五：善用參與感
6.技巧六：善用占有欲
7.技巧七：引導(dǎo)焦點(diǎn)
8.技巧八：FABE的升級版BFAE
實(shí)戰(zhàn)工具：BFAE風(fēng)格模板

第七講、農(nóng)資銷售大膽主動(dòng)賣高端產(chǎn)品的話術(shù)與動(dòng)作
1.不要怕跑單，顧客愿意了解好東西
2.不要以自己的消費(fèi)能力評估顧客
3.新顧客兩問兩推，老顧客三問兩推
4.一次推兩款（顧客選擇款及公司高端款）
5.掌握主動(dòng)權(quán)，對比講解
實(shí)戰(zhàn)技巧演練講解：兩問兩推技巧

第八講 農(nóng)資銷售詢問顧客六技巧
1.問題表要提前準(zhǔn)備（三大問、五小問）
2.不要連續(xù)發(fā)問
3.不要否定顧客
4.盡量用封閉式問題
5.在沒有搜集好信息前，不要做大面積解說產(chǎn)品
6.不要答非所問
實(shí)戰(zhàn)話術(shù)：探尋顧客需求預(yù)算

第九講、農(nóng)資銷售如何處理顧客反對問題的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
1.技巧一：接受、認(rèn)同贊美
2.技巧二：化反對問題為賣點(diǎn)
3.技巧三：以退為進(jìn)
實(shí)戰(zhàn)案例：顧客八大具體反對問題處理話術(shù)

第十講、銷售如何處理門店常見農(nóng)資價(jià)格異議實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
1.主事者的態(tài)度
2.具體的價(jià)格異議
實(shí)戰(zhàn)案例：顧客常常提出的六種價(jià)格分析應(yīng)對

第十一講、快速成交的銷售時(shí)機(jī)及應(yīng)對話術(shù)與銷售動(dòng)作
1. 當(dāng)機(jī)立斷，購買欲望高點(diǎn)成交
2. 農(nóng)資銷售員不馬上成交的原因，破除內(nèi)心恐懼
3. 識別顧客結(jié)束語言的訊號
4. 識別顧客結(jié)束肢體語言的訊號
實(shí)戰(zhàn)案例：語言信號、肢體信號的快速成交技巧 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 銷售跟單技巧培訓(xùn)

   

  【課程內(nèi)容】技巧一、客服的定位和價(jià)值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性；再通過正反案例的對比，說明服務(wù)中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對象搭建買家和公司之間的橋梁。對內(nèi)服務(wù)公司、對外服務(wù)買家.海底撈案例分享（二）服務(wù)的價(jià)值和意義“以別人為中心” 成..

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• 銀行客戶經(jīng)理客戶維護(hù)與營銷技巧培訓(xùn)

   

  第一講：真誠營銷自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運(yùn)1. 銀行營銷要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠實(shí)的信用——誠信是營銷之本1. 獲得客戶信賴的秘方2. 大誠信，小..

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• 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓(xùn)

   

  第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識投訴，客人對酒店投訴是正常現(xiàn)象，也是客人對酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應(yīng)注意遵守下列三項(xiàng)基本原則：1、要抱著真心誠意幫助顧客解決問題的態(tài)度客人投訴，說明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應(yīng)理解客人的心情，同情..

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• 超級電話推銷技巧培訓(xùn)

   

  第一節(jié)：成功招商電話銷售技術(shù)1) 電話營銷必須具備的觀念和心態(tài)2) 電話營銷的8個(gè)好處3) 招商電話營銷技術(shù)4) 電話營銷應(yīng)變能力5) 討論：一對一輔導(dǎo)第二節(jié)：營銷員拜訪電話技術(shù)1) 陌生客戶電話預(yù)約技巧2) 熟悉客戶電話預(yù)約技巧3) 主動(dòng)客戶電話預(yù)約技巧4) 電話預(yù)約的12個(gè)注意點(diǎn)5) 訓(xùn)練：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)..

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• 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn)

   

  第1講 音頻和視頻的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請哪所大學(xué)世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營銷做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規(guī)則網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則被..

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• 銷售人員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)

   

  一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 1、營銷思想簡要回顧 2、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 3、人人都是營銷員4、我們不只是會說話的說明書 5、為什么需要銷售人員 6、實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 7、銷售工作要做好哪些事 8、養(yǎng)奶牛理論9、優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 10、成功推銷的四個(gè)階段二、如何獲得客戶的信任 1..

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