【培訓對象】
基層管理者工

【培訓收益】
了解基層管理者的角色及工作內容 掌握員工的困惑、焦慮、以及職場上的心理變化 掌握員工情緒疏導壓力釋放的方法 掌握高效管理溝通以及輔導下屬的方法和技巧

一、管理者常見的角色定位誤區
討論：什么是管理？
高績效團隊管理的三要素
互動：管理者自畫像
案例分析：爛好人周姐
案例分析：能干的陳川
案例分析：事無巨細的大劉
案例分析：令人討厭的新經理
常見的角色定位誤區
土皇帝
民意代表
自然人
傳話筒
二、管理者的角色轉變
管理者角色轉變的對比
骨干員工與管理者的區別
角色轉變困難的四個主要原因
中層管理者常見的兩難病癥
案例分析：嚴格管理的趙琳
管理者在企業結構中的定位
管理者針對上、中、下三層的定位分析
承上：支持匯報
啟下：輔導引導
平級：支持協作
三、員工心理狀態分析
常見的員工心理壓力
工作壓力
生活壓力
個人因素的壓力
人生職場三個圓的故事
現階段職場心態認知與療育
職場心態是什么（測試）
常見的三種職場心態解讀
如何幫助員工調整的職場心態
互動：調整難不難？
職業發展的CD模型
- 職業要求
- 個人需求
- 職業回饋
- 個人滿意
互動：員工的要求是什么？
職業發展的三階段的主要任務
- 體驗：如果我有1000萬，我會做什么？
員工職場賦能
幫助員工往上走
幫助員工往前走
四、高效管理溝通，打造高績效團隊
溝通與管理溝通的區別
溝通中常見的的障礙
在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
管理溝通的三個重要前提
討論：員工為什么口頭同意卻沒有行動？
打造管理溝通的四個引擎
立場
信任
性格
情感
對下輔導工作五步法
如何給員工做正向反饋調動員工的積極性？
如何給員工做負向反饋幫助員工改正錯誤？

（或可根據企業需求進行內容的設計） 

歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

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