第一講：D類集團(tuán)客戶分析及產(chǎn)品解讀
一、D類集團(tuán)市場(chǎng)客戶畫像
D類集團(tuán)的定義
D類集團(tuán)與A、B、C類集團(tuán)的差異性
D類集團(tuán)客戶需求深度挖掘
二、D類集團(tuán)客戶時(shí)空模型
D類集團(tuán)客戶時(shí)間模型
 新開張——需求——產(chǎn)品
 發(fā)展期——需求——產(chǎn)品
 瓶頸期——需求——產(chǎn)品
 衰落期——需求——產(chǎn)品
D類集團(tuán)客戶空間模型
 單 店 ——特征——突破口
連 鎖 店——特征——突破口
加 盟 店——特征——突破口
行業(yè)協(xié)會(huì)——特征——突破口
同源異業(yè)——特征——突破口
聯(lián)盟異業(yè)——特征——突破口
地緣商會(huì)——特征——突破口
三、基于場(chǎng)景的D類市場(chǎng)剖析
三大場(chǎng)景剖析
專業(yè)市場(chǎng)剖析
沿街商鋪剖析
綜合體剖析
D類場(chǎng)景新增的切入點(diǎn)剖析
研究D類場(chǎng)景的產(chǎn)品需求解析
專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品需求解析
沿街商鋪產(chǎn)品需求解析
綜合體產(chǎn)品需求解析
借力政府監(jiān)管的合作切入解析
四、D類集團(tuán)客戶本質(zhì)化縱向解讀
一個(gè)讓客戶無(wú)法拒絕的理由
客戶做夢(mèng)都在研究的八個(gè)關(guān)鍵詞
客流量、客單價(jià)、會(huì)員量、進(jìn)店率
成交率、儲(chǔ)值率、復(fù)購(gòu)率、推薦率
集團(tuán)產(chǎn)品之天龍八部
五、D類集團(tuán)市場(chǎng)聚類分析
美容美發(fā) 美甲美睫 養(yǎng)生醫(yī)療 超市賣場(chǎng)
燒烤火鍋 小吃奶茶 酒店賓館 廚衛(wèi)家私
教育培訓(xùn) 游泳健身 珠寶服飾 建材裝飾

第二講：D類集團(tuán)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧篇
一、營(yíng)銷理念的導(dǎo)入
D類集團(tuán)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的四大關(guān)鍵點(diǎn)
D類集團(tuán)客戶消費(fèi)心理剖析
D類集團(tuán)客戶消費(fèi)心理六大忌諱
D類集團(tuán)客戶消費(fèi)過(guò)程中的決策解析
二、D類集團(tuán)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷八大流程導(dǎo)入
思維顛覆
D類集團(tuán)市場(chǎng)銷售人員必備的思維解讀
顛覆性銷售思維訓(xùn)練策略
開場(chǎng)訓(xùn)練
銷售開場(chǎng)的手段與方法導(dǎo)入
D類集團(tuán)市場(chǎng)八種開場(chǎng)疑難的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)技巧
魔鬼溝通
溝通的顛覆式解讀
TAS 的魔鬼式追問(wèn)技巧
問(wèn)話核心要訣導(dǎo)入
問(wèn)話中的應(yīng)對(duì)技巧
問(wèn)話中的閉嘴策略
問(wèn)話中的引導(dǎo)策略
需求挖掘的技巧解讀
差異化客戶的需求挖掘話術(shù)
疑難客戶溝通中的投石策略解讀
銷售溝通中的“天龍八部”
刺激引導(dǎo)
D類集團(tuán)市場(chǎng)刺激客戶的核心手段與策略
D類集團(tuán)市場(chǎng)銷售賣點(diǎn)與買點(diǎn)的超級(jí)對(duì)抗
傳統(tǒng)銷售的敗筆剖析創(chuàng)新顛覆
刺激客戶購(gòu)買欲望的“三板斧”
云空間營(yíng)銷賣點(diǎn)解析
小程序營(yíng)銷賣點(diǎn)解析
智慧精選營(yíng)銷賣點(diǎn)解析
小微視頻監(jiān)控營(yíng)銷賣點(diǎn)解析
視頻彩鈴營(yíng)銷賣點(diǎn)解析
云 MAS 營(yíng)銷賣點(diǎn)解析
寬帶營(yíng)銷賣點(diǎn)解析
終端營(yíng)銷賣點(diǎn)解析
產(chǎn)品營(yíng)銷
D類集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景：陌生溝通、突發(fā)事件、深度挖掘
D類集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷技巧：他山之石與移花接木
異議化解
客戶異議的深度解讀
D類集團(tuán)市場(chǎng)常見客戶異議處理案例解讀
D類集團(tuán)市場(chǎng)化解異議的“六脈神劍”導(dǎo)入
促成技巧
促成技巧導(dǎo)入
D類集團(tuán)市場(chǎng)常用的促成技巧解讀
JCT銷售閉嘴策略導(dǎo)入
JCT銷售促成萬(wàn)能話術(shù)導(dǎo)入
倍增秘法
D類集團(tuán)市場(chǎng)業(yè)績(jī)倍增的四大營(yíng)銷策略呈現(xiàn)
D類集團(tuán)市場(chǎng)社區(qū)拓展的倍增策略
D類集團(tuán)市場(chǎng)社群裂變的倍增策略

第三講：D類集團(tuán)管理和運(yùn)營(yíng)
一、D類市場(chǎng)管理誤區(qū)解讀
二、D類市場(chǎng)管理工作常見問(wèn)題剖析
不會(huì)有效量化市場(chǎng)工作關(guān)鍵點(diǎn)
面對(duì)市場(chǎng)人員的借口束手無(wú)策
不懂得如何有效激勵(lì)市場(chǎng)人員
只重工作結(jié)果忽視工作的過(guò)程
只提要求而不會(huì)指導(dǎo)市場(chǎng)人員
不善于有效的進(jìn)行授權(quán)與分工
三、D類集團(tuán)市場(chǎng)管理角色認(rèn)知
管與理之間的關(guān)系解析
D類集團(tuán)市場(chǎng)管理工作的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
D類集團(tuán)市場(chǎng)管理者必須開展的兩項(xiàng)重要工作
D類集團(tuán)市場(chǎng)管理工作模型導(dǎo)入
三、D類集團(tuán)市場(chǎng)高效運(yùn)營(yíng)
D類集團(tuán)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)必備的JCT五行管理模型
了解分析
跟蹤維系
能力扶持
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
提出要求
D類集團(tuán)市場(chǎng)業(yè)績(jī)提升公式
業(yè)績(jī)=準(zhǔn)客戶數(shù)*接觸率*促成率*維護(hù)率*轉(zhuǎn)介紹率
D類集團(tuán)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)核心八大指標(biāo)

第四講、營(yíng)銷拓展實(shí)戰(zhàn)篇
一、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備
實(shí)戰(zhàn)開展前的目標(biāo)設(shè)定
戰(zhàn)訓(xùn)前的現(xiàn)場(chǎng)情景解析
戰(zhàn)訓(xùn)前心理疏導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷細(xì)節(jié)剖析
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷人員安排
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷必備事宜
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷模擬演練
二、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷組織分工
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能指導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷短板分析
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷話術(shù)指導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷突發(fā)事件處理
三、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷效果點(diǎn)評(píng)
實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)小結(jié)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷課程小結(jié)
戰(zhàn)訓(xùn)后的綜合點(diǎn)評(píng)
戰(zhàn)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享

第五講：戰(zhàn)訓(xùn)總結(jié)會(huì)
D類集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷流程沉淀
D類集團(tuán)市場(chǎng)管理流程沉淀
D類集團(tuán)市場(chǎng)督導(dǎo)流程沉淀 

國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國(guó)際專業(yè)講師
中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院講師
支付寶口碑市場(chǎng)推廣顧問(wèn)
滴滴出行區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行顧問(wèn)
美團(tuán)外賣后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)
騰訊5G智能市場(chǎng)品牌顧問(wèn)
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)主播導(dǎo)師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營(yíng)銷管理與實(shí)戰(zhàn)落地經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、活動(dòng)策劃、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)有著深刻的理解和感悟。堅(jiān)持倡導(dǎo)理性行為決策，運(yùn)用多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的實(shí)操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場(chǎng)景化的商務(wù)洽談技巧與項(xiàng)目企劃書撰寫》
《以移動(dòng)APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運(yùn)營(yíng)策略與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營(yíng)銷與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項(xiàng)營(yíng)銷能力提升》
《基于關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)格融合營(yíng)銷》
《5G時(shí)代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營(yíng)維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時(shí)代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理效能提升》
《D類集團(tuán)場(chǎng)景化營(yíng)銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場(chǎng)化廳店銷量提升》
《點(diǎn)石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理策略》
《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營(yíng)銷拓展能力提升》
《班組長(zhǎng)角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力提升》
《微營(yíng)銷——基于行為決策的營(yíng)銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動(dòng) 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動(dòng) 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項(xiàng)營(yíng)銷能力提升》
樂(lè)山移動(dòng) 《決勝5G之渠道融合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》
四川移動(dòng) 《全面千兆營(yíng)銷與5G發(fā)展策略》
甘肅移動(dòng) 《基于關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)格融合營(yíng)銷》
烏海聯(lián)通 《5G時(shí)代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理之道》
濟(jì)南移動(dòng) 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
鄭州移動(dòng) 《“云網(wǎng)風(fēng)暴”攻堅(jiān)戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)》
上海電信 《隨圓就方——營(yíng)維渠道銷售技能提升》
東莞移動(dòng) 《網(wǎng)格家寬營(yíng)銷攻堅(jiān)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)》
溫州移動(dòng) 《網(wǎng)格聚類市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)》
舟山移動(dòng) 《D類集團(tuán)營(yíng)銷訓(xùn)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷能力提升》
馬鞍山移動(dòng) “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺(tái)搭建項(xiàng)目”
天臺(tái)移動(dòng) 《渠道三級(jí)管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動(dòng) “流量滿意度及投訴短板提升項(xiàng)目”
湖北聯(lián)通 《微營(yíng)銷——基于行為決策的營(yíng)銷模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動(dòng) 《農(nóng)村市場(chǎng)渠道建設(shè)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與商業(yè)模式思考》
金立手機(jī) 《銷售團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長(zhǎng)綜合能力提升》
丹東移動(dòng) 《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營(yíng)銷拓展能力提升》
丹東移動(dòng) 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長(zhǎng)綜合能力提升》
吉安移動(dòng) “社會(huì)渠道百佳廳店幫扶項(xiàng)目之炒店”
安徽移動(dòng) “高級(jí)員工技能認(rèn)證項(xiàng)目”
吉安移動(dòng) “社會(huì)渠道百佳廳店幫扶項(xiàng)目之微營(yíng)銷”
宿州聯(lián)通 “門店促銷策劃炒店與微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)練兵”
咸陽(yáng)電信 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開放和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目”調(diào)研
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下門店O2O營(yíng)銷能力提升》
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營(yíng)拓展能力提升》
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運(yùn)維管理能力提升》
雅安移動(dòng) 《標(biāo)桿化營(yíng)業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動(dòng) 《客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷能力提升》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之服營(yíng)協(xié)同”
四川移動(dòng) “移動(dòng)呼叫中心：一線對(duì)客服務(wù)能力提升項(xiàng)目”
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之O2O模式搭建”
涼山移動(dòng) 《大數(shù)據(jù)下的4G營(yíng)銷與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之廳店管理”
大同移動(dòng) “O2O模式下賣場(chǎng)化渠道炒店銷量提升項(xiàng)目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動(dòng) “滿意度調(diào)查與營(yíng)業(yè)廳監(jiān)測(cè)及服務(wù)提升項(xiàng)目”
白銀移動(dòng) “O2O炒店助力賣場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳銷量提升項(xiàng)目”
甘孜移動(dòng) 《全業(yè)務(wù)下O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營(yíng)銷關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營(yíng)業(yè)廳O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力提升》

• 企業(yè)中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業(yè)中的任何一個(gè)崗位的工作，都離不開Excel。尤其是各部門的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預(yù)算及財(cái)務(wù)分析，從銷售報(bào)表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過(guò)各種Excel的常見功能和函數(shù)就可以完成，有一些需要學(xué)習(xí)復(fù)雜一些的函數(shù)和技巧，還有的需要結(jié)合數(shù)據(jù)透視表和其他..

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• OD 2.0——組織發(fā)展問(wèn)題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國(guó)等西方國(guó)家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長(zhǎng)期處于嚴(yán)重“中年危機(jī)”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國(guó)企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來(lái)，看似紅紅火火，實(shí)則漏洞百出，所繳學(xué)費(fèi)與付出代價(jià)成倍增長(zhǎng)。但是，組織發(fā)展又的確是未來(lái)組織生存競(jìng)爭(zhēng)所必需的，只不過(guò)是OD（..

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• 信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及ICT2.0構(gòu)建

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)1.1中國(guó)移動(dòng)電話用戶現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)1.2中國(guó)寬帶用戶現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)1.3中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商客戶發(fā)展現(xiàn)狀2、電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì) 2.1全國(guó)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) 2.2中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)3、中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷2.0

   

  第一課：什么是自傳播1.為什么你的產(chǎn)品需要做自傳播2.好營(yíng)銷與壞營(yíng)銷的黃金判斷標(biāo)準(zhǔn)3.好產(chǎn)品與壞產(chǎn)品的黃金判斷標(biāo)準(zhǔn)4.宏觀視角看自傳播本章案例解析：1.建軍節(jié)刷屏H52.新華社“剛剛體”3粑粑瓜子第二課：提高自傳播式整合營(yíng)銷效果的3大驅(qū)動(dòng)力1.驅(qū)動(dòng)力一：深刻理解3種人性，提高自傳播式整合..

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• 新零售品牌推廣2.0方法——如何以微投入實(shí)現(xiàn)品牌爆紅

   

  第一課：什么是自傳播1.為什么你的產(chǎn)品需要做自傳播2.好營(yíng)銷與壞營(yíng)銷的黃金判斷標(biāo)準(zhǔn)3.好產(chǎn)品與壞產(chǎn)品的黃金判斷標(biāo)準(zhǔn)4.宏觀視角看自傳播本章案例解析：1.建軍節(jié)刷屏H52.新華社“剛剛體”3粑粑瓜子第二課：提高自傳播式整合營(yíng)銷效果的3大驅(qū)動(dòng)力1.驅(qū)動(dòng)力一：深刻理解3種人性，提高自傳播式整合..

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• 新零售整合營(yíng)銷2.0——如何讓產(chǎn)品自帶流量

   

  第一課：什么是自傳播1.為什么你的產(chǎn)品需要做自傳播2.好營(yíng)銷與壞營(yíng)銷的黃金判斷標(biāo)準(zhǔn)3.好產(chǎn)品與壞產(chǎn)品的黃金判斷標(biāo)準(zhǔn)4.宏觀視角看自傳播本章案例解析：1.建軍節(jié)刷屏H52.新華社“剛剛體”3粑粑瓜子4.OFO／摩拜共享單車
第二課：提高自傳播式整合營(yíng)銷效果的3大驅(qū)動(dòng)力1.驅(qū)..

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