【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)骨干、銷售、市場(chǎng)、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
1.提升跨部門溝通能力，從對(duì)抗型思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍退季S模式，建立起相互信任和合作伙伴關(guān)系。 2.開啟價(jià)值共創(chuàng)思維，運(yùn)用多層級(jí)利益相關(guān)方的利益分析模式，創(chuàng)造出多方共贏方案。提出各種不同選擇和備選方案。將利益關(guān)注點(diǎn)分析轉(zhuǎn)化為不同選擇。 3.提升沖突管理能力，找出自己面對(duì)沖突的風(fēng)格，選擇最佳的風(fēng)格。準(zhǔn)備系統(tǒng)化影響力戰(zhàn)略-運(yùn)用心理學(xué)的影響力策略，來提升沖突管理能力。 4.建立個(gè)人品牌，確認(rèn)你工作和生活中需要影響的關(guān)鍵人物，通過個(gè)人信譽(yù)和信任來發(fā)揮影響力。

模塊一 為什么需要非職權(quán)影響力
1.為什么影響力在當(dāng)今社會(huì)尤為重要？
2.對(duì)影響力主題的重要性達(dá)成共識(shí)
模塊二 影響力的核心要素
1.影響力的定義
2.職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力的區(qū)別
3.非職權(quán)影響力的要素：品格、能力、知識(shí)、感情
4.非職權(quán)影響力的障礙與挑戰(zhàn)
5.“溝通冰山”理論
6.對(duì)定義有清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，通過練習(xí)體會(huì)影響力的核心要素

模塊三 影響力的核心圈
1.核心圈和利益關(guān)鍵者關(guān)系繪制
2.多層級(jí)利益相關(guān)方分析
3.給自己賦能，如何影響自己
4.個(gè)人品牌建設(shè)：心理學(xué)理論和策略

模塊四 影響力工具庫
1.基本方法&工具
2.如何影響？確認(rèn)需求
3.區(qū)分表面職責(zé)和實(shí)際利益關(guān)注點(diǎn)
4.提出各種不同選擇和備選方案
5.深度能力訓(xùn)練
6.制定影響力戰(zhàn)略
7.影響力心理學(xué)技巧互惠，承諾一致等
8.如何影響-沖突處理
9.如何影響高層：建立信任的原則 

在參加完朱虹老師《復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》的課程后，我終于明白了復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別，學(xué)到了結(jié)構(gòu)化的流程與操作技術(shù)，特別佩服朱虹老師的“問題引領(lǐng)”技術(shù)，老師們紛紛表示，這是我們最為欠缺的，后續(xù)還要請(qǐng)老師繼續(xù)給我們做培訓(xùn)。
——杭州文新教育集團(tuán) 傅盈校長(zhǎng)

關(guān)鍵時(shí)刻的客戶意識(shí)是目前我聽過，最不說教，不洗腦的客戶意識(shí)類課程，通過一個(gè)真實(shí)商業(yè)案例改編的故事，幫助我們中后臺(tái)的管理團(tuán)隊(duì)，更為全局和系統(tǒng)的看到，我們與客戶鏈接的關(guān)鍵時(shí)刻有哪些，如何去更好的與客戶互動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值。
——北京麒麟合盛科技有限公司 蘭艷 HR高級(jí)經(jīng)理
本次戰(zhàn)略和愿景共識(shí)工作坊猶如一幕舞臺(tái)劇，學(xué)員化身演員，老師猶如導(dǎo)演帶著大家身臨其境的看到公司內(nèi)部/外部各種不確定性所帶來的技術(shù)和挑戰(zhàn)，并共識(shí)出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿景畫面和策略行動(dòng)，很巧妙的將理性和感性融合在一起，這是以往我們沒有過的體驗(yàn)。
——中原銀行上海分行 韓志遠(yuǎn) 總監(jiān)
本次策略與行動(dòng)工作坊遠(yuǎn)超我們預(yù)期，團(tuán)隊(duì)不僅僅清晰的分解出了支持新財(cái)年目標(biāo)達(dá)成的策略和行動(dòng)計(jì)劃，更在開放、投入、熱烈、專注的氛圍中，形成了很好的共識(shí)和換位思考，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
——合肥太古可口可樂飲料有限公司 賈珍珍 HR總監(jiān)
 

• 情緒與壓力管理（員工版）

   

  一、 壓力的概述 1、 用生活的本源看壓力； 2、 壓力的種類與分類； 3、 當(dāng)代職場(chǎng)人士壓力的特點(diǎn)。 二、 用心理學(xué)家的眼光看壓力 1、 弗洛伊德和雞蛋； 2、 榮格和冰山； 3、 伊麗莎白•庫柏勒－羅絲：不能預(yù)期的死亡； 4、 維克多•弗蘭克爾：尋找生命的意義； 5、 韋恩•戴爾：羞愧..

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