【培訓(xùn)對象】
公司中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.通過課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)了解“活的90、95后” 2.通過學(xué)習(xí)掌握一套系統(tǒng)思考和處理90、95后具體管理問題的方法 3.學(xué)會(huì)按照90、95后員工進(jìn)入組織的時(shí)間順序?qū)訉舆f進(jìn)、分步講解，最終在大腦中建立起一套可以內(nèi)化并自主應(yīng)用的體系 4.了解90后管理的三個(gè)段位，清晰自己的現(xiàn)狀和升級路徑 黃帶，一個(gè)可以hold住90、95后的合格管理者 綠帶，一個(gè)能被90、95后喜愛的優(yōu)秀管理者 黑帶，一個(gè)可以幫助90、95后成長的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。 5.徹底幫助你找回管理的自信和工作的成就感

第一章：如何擁抱90、95后引發(fā)的不確定性
第1節(jié)：導(dǎo)入
1)被清零的管理自信
a)90后的辭職信
b)包月的遲到罰款要求
c)給90后員工買貓擼的項(xiàng)目經(jīng)理
2)因何而來的你？
a)找“斧子”；給面子；保位置；尋成就
b)成就更好的自己
第2節(jié)：90、95后管理三段位
1)相比90、95后，我更關(guān)心你
2)黃帶，一個(gè)可以hold住90、95后的合格管理者
3)綠帶，一個(gè)能被90、95后喜愛的優(yōu)秀管理者
4)黑帶，一個(gè)可以幫助90、95后成長的卓越領(lǐng)導(dǎo)者
5)改變是不舒服但必然發(fā)生的，你也可以

第二章：如何讓90、95后樂于接受你的管理
第3節(jié)：升維思考：看見變化
1)代際差異一直存在
2)我們正在喪失權(quán)威的社會(huì)趨勢
a)后象征文化-互象征文化-前象征文化的轉(zhuǎn)變
b)反轉(zhuǎn)時(shí)代：控制-疏離-對話
3)不同群體眼中90后群體的特質(zhì)
第4節(jié)：降維打擊：控制”與“對話”之爭冰山之下的代際差異
1)代際差異的四個(gè)方面：需求、價(jià)值觀、態(tài)度、行為
2)60后與80后的代際差異
3)80后與90后的代際差異
4)導(dǎo)致代際“戰(zhàn)爭”的原因

第5節(jié)：輕管理模式：止息代際戰(zhàn)爭的秘笈
1)輕管理入學(xué)測驗(yàn)
2)輕管理模式：一招三式
a)輕管理第一式：軟化沖突
b)輕管理第二式：淡化權(quán)威
c)輕管理第三式：強(qiáng)化邊界
3)輕管理的“圖像化”

第三章：輕管理實(shí)戰(zhàn)：如何選拔90后員工
第6節(jié)：量與質(zhì)：即將發(fā)生逆轉(zhuǎn)的人才供給
1)沖突1：人才供給下降，精挑細(xì)選的管理者難上加難
2)沖突2：90后兩極化，識別無所謂的小X，找到無所畏的小Y
第7節(jié)：迎合小Y習(xí)慣，找到小Y
1)與時(shí)俱進(jìn)的找人渠道改變
2)通過“再設(shè)計(jì)”提升崗位吸引力：興趣、意義和性價(jià)比
3)在招聘中傳遞正確的信息
4)善用沖突，放在結(jié)構(gòu)化面試套路

第三章：輕管理實(shí)戰(zhàn)：如何與90后建立深入的關(guān)系
第8節(jié)：有步驟的融入組織
1)用非正式組織建立歸屬感
2)逐步融入正式組織
第9節(jié)：消除刻板印象
1)努力建立有效互動(dòng)
2)減少“噪音”-管理者噪音、共有噪音
第10節(jié)：建立心理契約
1)建立對權(quán)威的認(rèn)可
2)對公平的認(rèn)可

第四章：輕管理實(shí)戰(zhàn)：如何讓90后樂于接受你的管理
第11節(jié)：成為教練型管理者
1)教練的四種技術(shù)
2)教練的四個(gè)步驟
3)給他們一點(diǎn)真正的權(quán)力
第12節(jié)：對人不對事
1)焦點(diǎn)在人
2)焦點(diǎn)在外
第13節(jié)：變潛規(guī)則為顯規(guī)則
1)生活和工作是兩回事
2)情緒不僅僅是他們自己的事
3)基本的著裝和禮儀

第五章：如何讓90后有效自我管理
第14節(jié)：戰(zhàn)略思考
1)質(zhì)疑
2)樹狀思維
3)量化指標(biāo)
第15節(jié)：用團(tuán)隊(duì)的力量化解自我
1)優(yōu)化管理
2)整體績效
3)降低離職率
第16節(jié)：找到節(jié)奏
1)停止做錯(cuò)事
2)優(yōu)先順序
3)改善拖延

第六章：如何讓90后保持工作激情
第17節(jié)：參與是最大的認(rèn)可
1)賦予話語權(quán)
2)組織專項(xiàng)討論
3)創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會(huì)
4)將參與作為雇主品牌的新定位
第18節(jié)：夢想管理，與金錢無關(guān)
1)夢想的代際差異
2)夢想的價(jià)值
3)自動(dòng)自發(fā)的工作
4)營造夢想的工作環(huán)境
第19節(jié)：彈性獎(jiǎng)勵(lì)
1)將彈性變成一種特權(quán)
第20節(jié)：結(jié)尾：獻(xiàn)給從容的你：人生/職場的四個(gè)圈圈 

在參加完朱虹老師《復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》的課程后，我終于明白了復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別，學(xué)到了結(jié)構(gòu)化的流程與操作技術(shù)，特別佩服朱虹老師的“問題引領(lǐng)”技術(shù)，老師們紛紛表示，這是我們最為欠缺的，后續(xù)還要請老師繼續(xù)給我們做培訓(xùn)。
——杭州文新教育集團(tuán) 傅盈校長

關(guān)鍵時(shí)刻的客戶意識是目前我聽過，最不說教，不洗腦的客戶意識類課程，通過一個(gè)真實(shí)商業(yè)案例改編的故事，幫助我們中后臺的管理團(tuán)隊(duì)，更為全局和系統(tǒng)的看到，我們與客戶鏈接的關(guān)鍵時(shí)刻有哪些，如何去更好的與客戶互動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值。
——北京麒麟合盛科技有限公司 蘭艷 HR高級經(jīng)理
本次戰(zhàn)略和愿景共識工作坊猶如一幕舞臺劇，學(xué)員化身演員，老師猶如導(dǎo)演帶著大家身臨其境的看到公司內(nèi)部/外部各種不確定性所帶來的技術(shù)和挑戰(zhàn)，并共識出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿景畫面和策略行動(dòng)，很巧妙的將理性和感性融合在一起，這是以往我們沒有過的體驗(yàn)。
——中原銀行上海分行 韓志遠(yuǎn) 總監(jiān)
本次策略與行動(dòng)工作坊遠(yuǎn)超我們預(yù)期，團(tuán)隊(duì)不僅僅清晰的分解出了支持新財(cái)年目標(biāo)達(dá)成的策略和行動(dòng)計(jì)劃，更在開放、投入、熱烈、專注的氛圍中，形成了很好的共識和換位思考，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
——合肥太古可口可樂飲料有限公司 賈珍珍 HR總監(jiān)
 

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

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  前言：難管！究竟是誰的問題第一章 　你懂8090后的心嗎？思考：1. 好心、費(fèi)心、婆心→煩心、焦心、痛心2. 可以管好70后，為何管不好8090后8090后聲音：1. 不是我改，而是你改；2. 不會(huì)改變，還會(huì)這樣；3. 性格特征與成因；4. 缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。領(lǐng)袖思維：1. 鑰匙思維：你了解我，我配合你..

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  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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