【培訓對象】
中高層管理者、骨干人才、培養(yǎng)對象等

【培訓收益】
● 自我管理：認知管理、認知自我，明確角色認知與定位，成就卓越管理者； ● 工作管理：時間管理、高效溝通，掌握目標管理與計劃落實，提升工作管理效能； ● 人員管理：把握部屬需求，正確進行員工培養(yǎng)與教練式輔導，進行有效激勵與授權； ● 團隊管理：團隊建設、團隊發(fā)展階段的應有作為，打造優(yōu)秀團隊，提升團隊管理技能。

破冰活動：
1. 領導開班致辭（學習目的與意義）
2. 學習小組組建+積分制說明

第一單元：明道取勢——卓有成效的自我管理
第一講：管理者角色認知與定位
一、未來已來
1. 智能時代的管理發(fā)展新趨勢
2. 工業(yè)革命（1.0~4.0）與管理變革（1.0~3.0）
二、管理認知（343）
1. 管理的三個效率
2. 管理的四大層面
3. 管理者的三項任務
三、管理者素質(zhì)要求
1. 優(yōu)秀管理者 能力素質(zhì)模型（KASH）
2. 管理者應具備的 四大核心技能
四、作為管理者，意味著什么？
1. 推進組織的戰(zhàn)略觀
2. 扮演多種角色
3. 通過他人完成工作
五、管理者的角色認知與定位
1. 定位分析
2. 定位誤區(qū)
3. 管理者角色認知
4. 管理者角色定位
六、角色轉變（三階段）
1. 合格管理者：工作督導
2. 優(yōu)秀管理者：帶領團隊
3. 卓越管理者：成人達己
視頻案例：《未來已來》

第二講 自我管理——卓有成效的管理者
一、認知自我：約哈瑞之窗
二、優(yōu)秀管理者應具備的正確觀念
1. 做人做事做業(yè)績
2. 帶人帶心帶團隊
3. 保證完成組織目標
4. 學習溝通技巧
5. 拓展知識與技能領域
二、優(yōu)秀管理者應具備的正確心態(tài)
1. 積極主動——自我領導的心態(tài)
2. 追求卓越——自我管理的心態(tài)
3. 開放兼容——人際溝通與合作的心態(tài)
4. 贏得信賴——人際領導與管理的心態(tài)
5. 使人得道——人際和諧的心態(tài)
三、德魯克：卓有成效的管理者
1. 卓有成效是可以學會的
2. 掌握自己的時間
3. 我能貢獻什么
4. 如何發(fā)揮人的長處
5. 要事優(yōu)先
6. 有效決策
視頻案例：《永不放棄》

第二單元：得心應手——卓有成效的工作管理
第一講：時間管理——工作效率提升
一、時間管理的意義（工作更有價值、生命更有意義）
二、四代時間管理理論的演進
三、高效時間管理的原則與策略
1. 基本原則
2. 四大法則
3. 黃金法則
四、高效時間管理的方法
1. 優(yōu)先矩陣（四象限法）
2. 艾維利時間管理法（效能法）
3. 標準化操作法
4. 零星時間管理法
五、如何提高時間效率與工作效能
1. 如何處理高低價值活動（做增值）
2. 如何提高時間效率（高效八要訣）
管理工具： 四象限法

第二講：高效溝通——人際與工作關系提升
一、溝通的實質(zhì)
1. 溝通的原理（三要素）
2. 溝通的實質(zhì)（三目的）
二、溝通的經(jīng)典法則
1. 梅奧法則（雙軌、有效、PR）
2. 布吉林法則（3A規(guī)則）
3. 梅拉賓公式（73855）
4. 溝通漏斗（雙漏斗）
三、高效溝通的方法與技巧
1. 高效溝通的步驟（六步法）
2. 高效溝通的方式（4A模型）
3. 高效溝通的關鍵技巧（3聽3問3說）
4. 向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的5個方法）
5. 平級溝通：與平級達成共贏（與同事溝通的6個方法）
6. 向下溝通：激發(fā)部屬能動性（與下屬溝通的9個方法）
7. 對外溝通：如何與客戶及供應商進行有效溝通（禮+專）
現(xiàn)場演練： 傾聽練習（黃金30秒）
視頻案例：《如何突圍》
情境演練： BIG FABE 訓練

第三講：使命必達——目標管理與計劃落實
一、管理者的三項使命與目標管理
1. 德魯克：先有目標，再有工作
2. 將“要我做”變?yōu)?ldquo;我要做”
二、目標的制定與分解
1. 從戰(zhàn)略到目標（戰(zhàn)略地圖）
2. 如何設定目標（SMART原則）
3. 如何進行目標分解（六維法）
三、計劃的擬定與落實
1. 從目標到任務
2. 計劃制定的GROW模型
3. 計劃制定的方法（5W2H法、PDCA法、甘特圖）
4. 目標績效管理體系推行（六步驟）
實戰(zhàn)演練： 目標分解+計劃制定

第三單元：成人達己——卓有成效的人員管理
第一講：激活個體——部屬培育與激勵
一、部屬培育
1. 部屬培育三方式（OFS）
2. 基本方法：傳幫帶
3. TWI：工作教導四階段
4. 在職培訓：OJT五步法
5. 哈佛：員工培養(yǎng)（三類9法）
1）績優(yōu)員工培養(yǎng)：3方法
2）合格員工培養(yǎng)：3方法
3）低績效員工培養(yǎng)：3方法
6. 哈佛：教練式輔導（四階段）
1）前期階段：四要點
2）初步討論：五步法
3）持續(xù)溝通：四內(nèi)容（STAR）
4）后續(xù)跟進：三要領
二、有效激勵
1. 激勵的動機原理
2. 激勵的經(jīng)典理論
1）馬斯洛：五層次需求理論
2）道格拉斯：“X理論”、“Y理論”
3）赫茲伯格：“激勵—保健”雙因素理論
4）亞當斯：公平理論
3. 有效激勵的四種方式與方法（4+10）
4. 非物質(zhì)激勵技術（幸福感、自我激勵）
5. 有效激勵的五技巧
案例分析：《優(yōu)秀教練如何培育與激勵部屬》

第二講：授權藝術——如何進行有效授權
一、授權三階段
1. 授權前：應有什么樣的心態(tài)？
2. 授權時：應注意哪些問題？
3. 授權后：應如何追蹤？
二、授權的流程（六步驟）
1. 步驟一：明確原則
2. 步驟二：選擇方式
3. 步驟三：授權準備
4. 步驟四：授權分配
5. 步驟五：跟進支持
6. 步驟六：回顧反思
三、授權的技巧
1. 技巧一：責任分解細
2. 技巧二：權力授予授權者
3. 技巧三：授權檢查與跟蹤
4. 技巧四：授權終止與評估
四、授權的四要領
綜合演練：這樣授權可以嗎？

第四單元：凝心聚力——卓有成效的團隊管理
第一講：團隊管理——高效團隊建設與管理
一、團隊認知
1. 德魯克說“團隊”
2. 團隊概念（中西）
3. 團隊定義
二、團隊的構成（5P）
三、團隊建設的發(fā)展階段及管理者的應有作為
1. 組建期：確定方向、樹立骨干
2. 磨合期：重視關系、建立信任
3. 規(guī)范期：重視制度、構建文化
4. 成熟期：注入活力、重視創(chuàng)新
四、團隊建設六步驟（18字訣）
五、高效團隊管理
1. 優(yōu)秀團隊的九大特征
2. 培養(yǎng)團隊的認同感、歸屬感
3. 團隊精神與凝聚力提升
4. 團隊文化建設
5. 團隊沖突管理（五大障礙模型）
6. 團隊管理三治
六、學習型、創(chuàng)新型團隊建設
1. 學習型、創(chuàng)新型團隊的特征
2. 如何建設學習型、創(chuàng)新型團隊
視頻案例：《一路同行》
案例解析：《團隊教練》

課程總結： 格物致知、誠意、正心，修身、齊家、治國、平天下 。
師生互動： Q&A—學員與講師交流（工作中遇到的相關管理問題） 

23年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，8年高管，金牌講師
20年豐富授課經(jīng)驗，年授課量＞160天
CALFA國際行動學習促進師
思維導圖博贊中心認證導師
清華、浙大、武大、中大、中國人民大學 特邀講師
世界500強（美的電器、美國船級社、中海達測繪）常年顧問
曾任：IRON國際實業(yè)發(fā)展有限公司 | 集團副總
曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 | 副總經(jīng)理
曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司 | 副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗，多年的跨國公司高管背景，熟悉國外文化與工作環(huán)境。在能源、電力、高科技有機硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業(yè)的實戰(zhàn)工作經(jīng)歷，沉淀了極為豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。在企業(yè)全盤運營管理、核心人才培養(yǎng)、管理技能提升、管理改善、團隊建設與管理等方面有豐富的專業(yè)知識與扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實戰(zhàn)專家。
擅長于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業(yè)企業(yè)高中基層管理人才的培養(yǎng)，曾為多家國內(nèi)外的知名企業(yè)（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電集團、美的、蘇寧、中糧、神華、創(chuàng)維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風汽車、本田、豐田汽車、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國海空軍、中行、建行、農(nóng)行、浙商銀行、寧波銀行、臺州銀行、廣東廣電、富力地產(chǎn)、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團 等）提供了上千場次的管理培訓、管理體系建設等服務。并常年為“國企、軍工”等領域企業(yè)干部進行《MTP》《領導力》《執(zhí)行力》《管理干部能力提升》等多項管理課程的培訓。
※ 東風汽車：返聘48期：《領導力》、《MTP》、《執(zhí)行力》、《金牌班組長》等；
※ 南方電網(wǎng)：返聘36期：《執(zhí)行力》、《MTP》、《目標管理》、《團隊管理》等；
※ 美的集團：返聘28期：《領導力》、《MTP》、《激勵授權》、《管理賦能》等；
※ 中石油、中海油：返聘24期：《MTP》、《高效溝通》、《部屬培育與激勵》等；
※ 中廣核寧德核電：返聘16期：《領導力》、《團隊管理》、《成為卓越管理者》等；
※ 全國城市軌道交通學院：返聘32期：《執(zhí)行力》、《基藤長青》、《團隊管理》等。
……

主講課程：
領導力、執(zhí)行力
《魅力領袖——卓越領導力》
《贏在執(zhí)行——高效執(zhí)行力》
MTP系列
《邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓（MTP）》
《從心開始——高效溝通技術》
《凝心聚力——高效團隊建設與管理》
《以終為始——目標管理與計劃落實》
《成人達己——管理者如何培育部署》
《激活個體——有效激勵及授權藝術》
《明道趨勢——管理者角色認知》
《系統(tǒng)思維——問題分析與解決》
通用管理類
《基藤長青——班組長管理能力提升》
《引領代際——新生代員工管理》
《效能管理——時間管理技巧》
《會亦有道——會議管理技巧》
《和諧人際——沖突管理》
《完美轉型——從專業(yè)人才到管理高手》
《自我管理——成為卓有成效的管理者》
《系統(tǒng)思考——學習型組織的五項修煉》

部分學員評價：
作為年產(chǎn)值超過300億的多元化產(chǎn)業(yè)地方龍頭企業(yè)，集團先后邀請過全國各地多名優(yōu)秀講師授課。張世軍老師實戰(zhàn)與理論功底極其深厚，寓教于樂，淺入深出。多批受訓干部學員們一直對張世軍老師的授課內(nèi)容、風格、效果評分是最滿意的！
——秦皇島中秦興龍集團HRD 郭總
張老師的每節(jié)課都非常的精彩！從《領導力》、《MTP》、《執(zhí)行力》再到《中國式管理》和《基藤長青》等品牌課程。張老師知識淵博，風格儒雅，寓教于樂，淺入深出！
——中國遠洋集團戰(zhàn)略發(fā)展與商務部 杜部長
從2009年起，我們東風汽車集團每年都會聘請張世軍老師，來給我們的管理干部做管理技能提升培訓，一直以來，效果都非常好！很多干部經(jīng)過培養(yǎng)，已成長為公司的骨干人才！
——東風汽車集團總工會 王主席
南方電網(wǎng)連續(xù)六期項目培訓，邀請到張世軍老師為我們500多名學員分批講授《MTP》與《高績效團隊管理》。張老師有著電力行業(yè)工作背景，能有效將先進的管理理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗由淺入深的傳授給學員，互動式體驗學習，讓培訓輕松愉悅！全部學員對張老師高度滿意！
——南方電網(wǎng)項目負責人 姚經(jīng)理
張老師為我們蘇寧重慶大區(qū)的精英干部進行了《領導力提升》授課，深受全體學員的好評，張老師理論功底扎實深厚，授課方式靈活多樣，是特別優(yōu)秀的講師！蘇寧歡迎張老師！
——蘇寧云商重慶大區(qū) 黃總經(jīng)理
此次課程為100家優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者與高管干部高級研修班，我們邀請到張世軍老師來做開班課程《卓越領導力》授課，課程效果非常好！老師授課生動，魅力卓越。課程有深度，學員們都特別喜愛！感謝張世軍老師給鄭州大學的高管學員們帶來如此好的課程！
——鄭州大學企管培訓中心 張院長
古井貢酒作為央視標王企業(yè)，一直追求進步！我們邀請張世軍老師為我們基層干部進行《MTP》與《金牌班組長》培訓，效果令我們非常的滿意！學員們反饋有料又有趣！
——古井貢酒集團人資部 汪經(jīng)理
作為年度培訓的收官課，我們有幸請到知識淵博、授課生動的張世軍老師為中高管進行《贏在執(zhí)行- 高效執(zhí)行力》課程授課，學員們都非常投入，學習氣氛非常棒！在張世軍老師由淺入深、寓教于樂的教學中，學員們收獲滿滿！
——中海油人資總監(jiān) 陳總
連續(xù)多期的國際職業(yè)經(jīng)理人系統(tǒng)實戰(zhàn)訓練營中，張世軍老師的課程給學員們留下了特別深刻的印象！來自世界500強的企業(yè)高管評價張世軍老師的課程：是絕對的“良師益友”！
——哈工大管理學院 朱主任
張世軍老師的《基藤長青-管理技能提升》課程，深受全國軌道交通系統(tǒng)學員們的好評！學院多次返聘張老師的課程，學員滿意度一直是最高的！張世軍老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，理論與實踐結合，講解由淺入深，授課幽默風趣，學習氛圍好！學員們反饋收獲滿滿！
——全國城市軌道交通學院 劉院長 

• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓（MTP）

   

  課程背景：MTP（Management Training Program管理培訓程序）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理..

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• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓（MTP）

   

  課程背景： MTP（Management Training Program管理培訓程序）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。由美國企業(yè)管理研究機構與當時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓練體系。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管..

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• 制造業(yè)現(xiàn)場管理者的六項修煉（制造業(yè)MTP）

   

  管理技能培訓（一）、前言 　　1. 思維破冰：管理是管人還是管事？ 　　2. 現(xiàn)場管理者的任務是什么？ 管理技能培訓（二）、現(xiàn)場管理者的角色定位——目標描述與分解技能 　　1. 從現(xiàn)場管理者的六大結果目標談起 　　2. SMART原則應用過程中的困惑 　　3. 對目標理解出現(xiàn)差異的真..

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