【培訓對象】
儲備干部，中基層管理人員

【培訓收益】
在阿富汗戰爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地，該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓練。 《九段經理人TM》采用全情景沙盤教學，38個典型工作場景還原管理者在工作現場遇到的挑戰和問題，基于建構主義的教學設計，課程關注學員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內容轉化。讓學員“學起來有意思，用起來更方便”。

 【課程大綱】

導論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大

2、歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學

3、圍棋與管理的關系：圍棋中的管理哲學

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關系及特點介紹

6、課程競賽（沖段）規則介紹

 

模塊一、經理人的角色篇

1、經理人面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經理人的核心角色成份：團長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業

7、“問題”與管理的關系：經理人存在的核心價值是什么

 

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質：管理資源

3、視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

 

模塊三、管理協同篇

1、案例：西南航空協同前后數據對比

2、如何看待客戶投訴與部門協作的關系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協同哲學

5、協同真理：不協同是應該的，協同是不應該？

6、協同的本質：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協同中的運用

8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理

 

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導方法

1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經典方法

 

結論：

小組慶功感言設計并發表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！

 鄭燕林 老師 —— 營銷管理導師
曾任：聯合利華（合肥）有限公司（世界500強）銷售管理/內訓師
曾任：特百惠（中國）有限公司（美50強）運營管理/內訓師
講師資歷
 5年世界500強企業銷售管理經驗
 6年美企50強加盟連鎖市場營銷，市場管理工作經驗
 PTT職業培訓師認證
 九段經理人版權認證講師
擅長領域：管理領域，市場營銷，溝通技巧，
培訓經驗
鄭老師具有10年企業銷售管理實戰經驗，深諳快銷行業、家居用品、加盟連鎖領域的銷售之道和團隊運營痛點；對加盟連鎖專賣店和零售業生意模式的經營有深刻的洞察和研究。
→聯合利華公司5年市場銷售實戰實踐，在此工作期間，從管理客戶，市場，費用，人員的工作中，積累了豐富的一線銷售管理及培訓項目經驗；
→特百惠公司6年市場銷售實戰實踐，在此工作期間，負責片區市場開發管理及產品，人員銷售培訓，在區域組織策劃并實施單場次活動銷售達到100萬元及以上的銷售活動多場，并通過輔導培訓員工，提升公司績效
主講課程
《七步成詩》
《高效銷售技巧》
《高效談判原則》
《九段經理人-管理》
通訊行業項目：5G廳店長、數字化轉型、DICT智慧家庭服務專員
授課風格
落地性強：以即學即用為主要目標，將企業真實案例帶入課堂，讓學員在課堂上進行大量練習、反饋、改進，被學員評為“唯一能帶走技能“的培訓。
互動性強：通過貫穿始終的“提問“式教學方法，全程引導學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發學員自主學習的意愿。
易學性強：復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環境中，理解知識體系，并進入應用的情境。
客戶見證
聯合利華（合肥）有限公司江西分公司，古井集團南京分公司、古井集團山東分公司，特百惠西南區江西分公司，特百惠湖北分公司，特百惠安徽分公司，聯合利華福建銷售分公司，聯合利華浙江銷售分公司，古井集團湘鄂分公司，古井集團河南分公司，中國移動四川分公司，中國電信阿里分公司，中國電信那曲分公司，中國電信拉薩分公司，中國電信昌都分公司，深圳比克動力公司總部，中國平安人壽等，電信林芝分公司，中國中車集團，安徽通訊行業服務有限公司。。。。
多項項目經驗：XX電信廳店長營銷與數字化專員賦能項目；XX聯通銷售技能及團隊管理提升項目、XX外企銷售公司銷售人員技能輔導計劃提升、XX酒業銷售項目管理、

部分授課評價
鄭老師有著豐富的理論和實戰經驗，并將其實現完美結合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，她講課風格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經驗全身心傳遞給學員，因此博得眾學員的一致好評。特此深表感謝。
——古井集團劉總監
本次情景教學課程最突出的特征就是課堂學員的互動性和參與性，上課不再是單調枯燥的講授與聆聽，而是充分調動學員的參與性、主動性和積極性，課堂環節既有主講培訓師的講解、提問，更有學員的討論回答、模擬練習、總結點評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。特此深表感謝。
——電信西藏分公司江經理
鄭老師通過對課本的獨到深入的講解,達到了很好的教學效果,能結合多種教學手段,使學員知識的掌握更深刻。教學內容重點突出,教學目的十分明確,老師具有極高的專業
課授方式新穎別致,激起學員們的興趣,教師很注重互動,課堂學習..
——平安人壽王經理

• 建筑行業——打造卓越建筑經理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，國家不斷加大對基建的投入，與此同時，建筑企業的競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的技術隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。建筑產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄..

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• 互聯網行業——打造卓越互聯網（IT）經理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國互聯網（IT）市場的突飛猛進，互聯網企業的競爭也進入白熱化的狀態，除了要有一支強大的技術團隊外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。互聯網（IT）企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創..

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• 房地產行業——打造卓越房地產經理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，國家對房地產調控越來越嚴格，企業競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的營銷隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。房地產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創新能力..

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• 經理人的成功轉型：“鑄成”領袖

   

  第一部分、自我管理一、 經理人的角色認知與定位——成為互聯網時代合格的經理人î 從優秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執行力是制度的問題還是人的問題？&i..

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• 經理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個人做事到帶領一群人做事（二）由做事到管人調動人的積極性（三）由管人到運作一個組織四、管理者的角色定位（一）企業的發展規律1．創業階段2．集體化階段3．..

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• 管理發展系列之職業經理人訓練與九型人格

   

  第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與2、創建學習型管理團隊二、領導、管理與九型人格1、現場體驗人的差異性對管理的影響2、九型人格的商業應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、企業壽命、團隊穩定性、創新性與九型人格的動態變化的關系 ..

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