- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 員工職業化塑造課程大綱
- 職業形象塑造與現代商務禮儀
- 機械企業營銷團隊管理者的領導力塑造
- 感恩心態塑造
- 職業生涯規劃與職業化塑造訓練
- 汽車企業職業形象塑造與商務禮儀
- 銀行員工職業形象塑造與服務禮儀訓練
- 塑造餐飲品牌
- 卓越管理者職業化塑造
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
入職新員工、進階員工、骨干精英
【培訓收益】
破冰環節 具體目標/效果/實施方法
講師介紹:迅速引爆現場的競猜小游戲開場
組建團隊:小組成員介紹并選出組長
制定愿景:制定本組隊名、口號、規則
小組競賽:組長輪流上臺發言呈現 為學員們制造相互認識的團隊氛圍,通過開場環節的熱身互動,迅速活躍氣氛,以便接下來的良好學習效果。
第一模塊:角色篇——職場人士的心態轉變和基本能力定位 具體目標/效果/實施方法
一、定位個人職業目標
1.提問互動:你認為工作的意義是什么?
2.現場分享:你曾經最有意義的一次成長
3.理念講解:職場人需要具備的基本心態
4.目標設定:從知道到做到的關鍵因素
5.模型導入:SMART原則的充分利用
該子模塊幫助員工轉變職業角色的意識
通過分享、回顧自我成長歷程中的事件,強化對自我能力的認知
導入國際通用的SMART原則,讓員工在樹立職業目標時具有切實的抓手,可以上手即用,易于操作
二、匹配性格與職業的屬性
1.現場測試:DISC人格測試表
2.理念講解:對人對物的四種不同的風格
3.模型導入:“結果-過程-素質”部門三屬性
4.案例展示:不同部門的做事風格塑造
5.小組討論:你所在部門的成員風格、制度特色及KPI考核特點 該子模塊從個人、部門兩個維度測評
幫助學員認清自我性格特征,觀察是否與現任崗位相匹配
導入部門屬性的概念,幫助學員認清所在部門的特性
通過學員的自我思考和分享,進一步定位他們自身的職業匹配度
三、職業能力的萃取與遷移
1.短板理論:適用于團隊中的戰斗力凝聚
2.長板理論:適用于個人特長潛力的發揮
3.人格金字塔:“性格-能力-知識”三層次
4.能力萃取:從原有能力中找到普世的共性
5.能力遷移:將之遷移到新環境中可供發揮
6.案例展示:名人偉人的成功之路皆靠遷移 該子模塊幫助學員發現自己可遷移的能力
因為在現實工作中,環境和職責常常會變化,所以每個人需要具備遷移能力的素養,才能應對變化的外界
導入人格金字塔的模型,從宏觀上建立對自身特質的結構了解
引用大量名人偉人的成功案例,幫助學員找到自我的參照體系,促發思考
第二模塊:溝通篇——樹立邏輯清晰的思維體系和精準化表達呈現 具體目標/效果/實施方法
一、工作中信息傳遞的準確性
1.游戲導入:短時間內向對方表述大量信息
2.小組分享:你們成功的秘訣是什么?
3.案例場景:小夏的溝通方式為何效果不佳?
4.溝通對比:王主管與小夏的不同表述對比
5.表達差異:具體指向性VS模糊籠統性 該子模塊從全員活躍的小游戲引入,既是活躍氣氛,又自然而然地切入新的主題
通過學員自主分享,漸入主題,找到信息傳遞過程中的關鍵因素
引入工作中的案例,促發學員思考,為何下屬和上級的表述方式區別巨大
二、結構化思維讓邏輯更清晰
1.漏斗原理:信息的衰減隨時間延長
2.案例展示:一分鐘內讓對方記住你
3.金字塔原理:國際通用的結構化框架
4.橫向縱向:兩種方向的思考力深度挖掘
4.MECE法則:表述形式中避免出現的問題 該子模塊為學員建立結構化思維框架
通過日常生活工作中大量的“信息衰減”現象,引起學員重視,意識到信息的關鍵不在于量多,而在于清晰直擊要點
引入國際通用的金字塔表述模型,讓學員一目了然找到切實的抓手
三、“論證類比”四步呈現法
1.結論先行:工作場合中率先明確主題
2.以上統下:尋找到充分有理的理由支撐
3.歸類分組:根據現實情況做好分類
4.邏輯遞進:邏輯漸進式地層層深入
5.口訣化記憶:五種易于使用的朗朗上口的口訣化概括方式 該子模塊為學員輸入結構化思維的具體步驟
通過高度凝練的4步法,層層推進,讓學員有計劃地學習,掌握每個步驟后并進行操練,做到能夠具體落地實施
通過口訣化記憶的方式,進行藝術化加工,讓受眾更加易于接受信息的整合
第三模塊:組織篇——尋找在組織中的自我角色定位與團隊成員協作關系 具體目標/效果/實施方法
一、貝爾賓組織角色剖析
1.場景游戲:進入一片原始森林后你的抉擇?
2.小組分析:對十二種場景的模擬討論決定
3.貝爾賓測試:國際通用測試標準版解讀
4.理念植入:八種團隊里角色你屬于哪幾種?
5.自我解析:在團隊中我適合擔任什么樣角色?
該子模塊通過經典游戲,引導學員進入團隊協作的狀態,進行現場實踐操練
通過游戲實踐后,進行自我行為分析
引入國際貝爾賓測試,發現自我在團隊中的角色作用,從而定位個人與組織的關系
二、員工關系與組織反饋
1.理論講解:四象限“隱私-盲點-潛能-公開”
2.現場測試:通過各種場景的模擬提問學員
3.理論講解:學會傾聽提問來創建良性反饋
4.場景模擬:在設定場景下演繹相互間的傾聽提問
5.及時反饋:通過及時的贊美、意見作出有效反饋 該子模塊通過各種場景,找到員工的盲點區、隱私區、潛能區,掌握不同角色的不同狀態
通過提問、挖掘、鼓勵、批評等有技巧性的反饋行為,擴大員工的信息公開區
幫助員工建立可落地實施的行動步驟
三、麥肯錫7S組織理論
1.軟件部分:“人員-技能-風格”三要素考量
2.硬件部分:“戰略-結構-制度”三要素考量
3.價值觀部分:組織中既是核心又被忽略的關鍵
4.場景模擬:通過十三種場景模擬進行小組討論 該子模塊引入國際通用的麥肯錫7S組織理論,幫助員工梳理組織中的七類關鍵因素
通過日常工作中的場景模擬,讓學員進行討論,對不同情況作出恰當的決策,在團隊相互學習交流中,找到組織中角色的適當行為
第四模塊:時間篇——提升工作時間利用率及高效率完成疊加性任務 具體目標/效果/實施方法
一、工作時間的管理四法則
1.加法:增加碎片化時間的利用
2.減法:減少過多碎片事件的高頻切換
3.乘法:形成多線程疊加效應
4.除法:主動把大任務拆分成碎片
5. 小組討論:在你的工作中,舉例說明以上各種方法來進行時間管理的經驗 該子模塊意在梳理出四種切實可行的方法
通過四個維度,幫助學員整合清晰的管理時間的方法
展開小組討論,分享經驗,相互借鑒他人在工作中管理時間的技巧
二、提升工作效率的工具應用
1.Atimelogger:宏觀記錄分析時間模塊
2.番茄時鐘:短期聚焦特定事務的幫手
3.印象筆記:電腦手機同步的時間匹配
4.每天三件事:簡單有效的重點時間安排
5.四象限法則:重要&緊急事務的分配原則
該子模塊意在提供實操的時間管理工具
讓學員意識到,不僅僅靠個人自律,更可以靠有效的APP工具,及制度化的設計,對自我進行合理的時間管控
開展小組討論,分享優秀經驗
三、整體統籌時間的高效措施
1.案例:大腦冷熱系統交替與時間節省
2.標準化:重復性工作的有效策略
3.斷舍離:注意力法則的自我控制
4.流程管控:公司運營的整體時間邏輯
5.經驗共享:一對多的文檔、視頻制作 該子模塊意在提供實操的時間管理工具
讓學員意識到,不僅僅靠個人自律,更可以靠有效的APP工具,及制度化的設計,對自我進行合理的時間管控
開展小組討論,分享優秀經驗
第五模塊:技巧篇——構建理性與感性兼容并蓄的隨機應變技巧 具體目標/效果/實施方法
一、提升理性思維的溝通技巧
1.視頻播放:諸葛亮匯報的WWH表達技巧
2.理論解析:尋找邏輯鏈條與下屬達成共識
3.模型導入:“收益-成本”四象限說服法則
4.理論解析:“三原則”在工作中的闡述妙用
5.實戰演練:五大場景案例模擬小組呈現
該子模塊意在提升學員理性的表達與說服
從邏輯三段論的科學理論闡述受眾心理
為學員提供結構清晰的表達分類框架
激發學員們分享心得,作為經驗傳承
二、營造感性思維的表達技巧
1.理論解析:視覺場景化思維容易打動人
2.場景討論:工作中的各種場景化表達
3.理論解析:“沉沒成本”的巧妙影響力
4.心理測試:你會放在哪個“心理賬戶”?
5.實戰演練:四種假設場景中可使用技巧 該子模塊通過感性的表達技巧,幫助員工利用情感、視覺、非理性因素來影響團隊員工,取得出其不意的效果
導入心理學理論,結合現實中的工作場景
進行模擬演練,通過實踐體會到感性因素在工作溝通中的重要影響
三、應變能力技巧的提升
1.主動出擊:化被動為主動的領導力體現
2.更高領導:與上級的上級打交道的原則
3.借助力量:借助團隊力量實現扭轉
4.關鍵下屬:尋找關鍵下屬鎖定關鍵崗位
5.場景測試:通過十三種場景考察學員應變能力 該子模塊形成順時而變的意識,并通過切實可行的方法,提升能力
通過大量歷史上的團隊真實案例,進行拆解,引入諸葛亮、劉備等真實故事來助力學員,提升管理者在不同環境下的多種職能體現
通過設置好的場景模擬題,激發學員相互的探討,以做出最適合的應變行為
第六模塊:愿景篇——從個人生涯到時代環境的維度提升拓展格局 具體目標/效果/實施方法
一、從授權到晉升的思路轉變
1.尋找痛點:彌補工作閉環的短板
2.獲得授權:獲得上司對你的臨時授權
3.長期授權:從臨時授權變為長期授權
4.綜合定律:上司/同事/下級共同作用力
5.典故案例:曾國藩如何走向成功的? 該子模塊幫助學員樹立自我價值提升的理念
輸出具體可落地的方法,先尋找本部門工作環節中的痛點,然后努力尋找解決方案,結合自身的優勢,獲得上司對你的臨時授權,經過持續的經營,最終獲得固定授權也就是崗位職級的提升
二、尋找職業生涯發展路徑
1.尋根溯源:心理學看家庭三代影響
2.挖掘本質:回歸個人的人格本質
3.環境因素:發掘你所處在的行業/地域/時代
4.典故案例:清代狀元張謇的經商之路
5. 自我分析:我所處環境下的決定因素 該子模塊回到對自身特性的挖掘
不再局限于自我的性格剖析,而是深入挖掘對家庭體系的觀察,發現自身潛能中的優質部分,尋找命運的關鍵點
同時對外部環境進行考量,觀察自身所處的地域時代環境,這些大趨勢決定個人的發展
三、把崗位工作變成人生事業
1.視野升級:認知世界的維度需要升級
2.匹配時代:讓個人技藝順應時代的發展
3.多元視角:用多元化眼光看世界的不同處
4.隨時顛覆:互聯網時代隨時可能被顛覆
5.小組分享:近年來你被顛覆的感知理念
該子模塊幫助學員建立視野的升級,提升他們從整個人生角度來看待職業崗位
對于個人身處的宏觀時代,進行歷史的把握,對于互聯網可能帶來的新顛覆,隨時保持一份進取之心
最終,實現學員對未來愿景的構建,對職業生涯的更明確的定位
【資質經歷】
國際注冊企業培訓師(ICSET)
國際注冊心理咨詢師(ICSPC)
國家職業生涯規劃師(CCP)
原中國移動省級培訓中心主管、省級內訓師
微軟集團(亞洲)互聯網工程院產品認證專家
全國專業人才儲備委員會認證職業規劃師
首屆“全球講書人”演講大賽全球20強人物(樊登讀書會)
原華東交通大學黨委宣傳部主任
互聯網電子商務社群運營官(中國電子商務協會)
曾任亞洲紙業金光集團(蘇州公司)旗艦部銷售主管
個人多部著作《向上管理》、《職場春秋》、《變革之路》暢銷書作家
華東交通大學“十佳授課教師”(經濟管理類)
【個人著作:共計140萬字管理類、職場類專業書籍著述】
個人著書達140萬字
《向上管理-你也可以管理上司》,20萬字,清華大學出版社
《變革之路-中國歷朝改革得失》,30萬字,中國工人出版社
《麻辣春秋-比歷史更有趣的職場商業逐鹿》,30萬字,中國電子出版社
《王朝的烙印-大國精神的潮起潮落》,20萬字,陜西人民出版社
《彼岸花開-中國歷史的另類獨白》,20萬字,陜西人民出版社
《“校園版百家講壇”孔目湖講壇錄》(編著),20萬字,江西人民出版社
【主講課程】
《問題分析解決能力與思維創新》
《小CEO團隊管理與業績提升》
《教練技術:教練式領導力與激勵管理》
《客戶消費心理行為分析與對策》
《跨部門溝通情境演練》
《績效提升與職業化塑造》
《職業生涯規劃與角色認知》
《金字塔原理:結構化思維職場應用》
《演講口才:職場高效溝通與表達》
《時間管理與工作統籌》
《群策群力:解決實際工作難題的行動式學習》
《商務公文寫作:總結匯報提煉能力提升》
《互聯網營銷思維軟文寫作》
-
第一講: 什么是職業化1、 什么是職業化故事:致加西亞的信√企業的四種人型√職業化的內容2、 什么是職業人? √職業化的核心 √職業人的定義3、 職業化的標準 √職業化的十個標準 智力小測試:看你是否職業化?4、 職業化:未來成功之道 &radic..
-
第一部分 執行(職業)之根:責任勝于能力1. 擁抱責任:責任勝于能力a) 人們為什么對責任敬而遠之?b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?c) 責任越大,提升能力的空間就越大;d) 責任與機會成正比;e) 弱者逃避責任,強者承擔責任。2. 真正責任:要結果,不要理由a..
-
<第一天>一、邁入職場應具備的職業化素養1.職業化的核心內涵:三項要點自身素質及修養如何高效的工作團隊溝通與協作2.職業人的角色定位3.職業化塑造的基本要求4.職業化員工的必備修養——觀念、知..
-
課程簡介: 企業骨干員工作為公司發展的重要組成部分,對公司的文化、管理等方面的傳播起著積極的作用。 本課程分別從認識職業化、職業化態度、職業行為表現、職業溝通與協作四個方面進行講授,同時,通過講授、案例等各種專業教學方法,提升參訓學員職業化素質,建立職業發展優勢從而提升團隊凝聚力。課程綱要:第一章:認識職業化課堂討論:從自己的身邊看,..
-
一、解決現代員工五大行為模式★ 不愿意承擔責任:推卸責任、踢皮球★ 找理由、找借口:不會主動想辦法解決問題★ 執行不力:喜歡拖延,不安標準和要求做事、執行不到位★ 消極負面:指責、抱怨、傳播負面思想、勾心斗角★ 沒有忠誠度:隨意跳巢、帶走公司商業機密、客戶資源二、員工職業化結果1、★忠誠度高 -忠誠于公司的文化理念、忠..
-
商務禮儀培訓(一)、商務禮儀與職業化塑造 1、商務禮儀的實質 2、為什么要關注商務禮儀? 3、商務禮儀與職業化塑造的關系 4、何謂職業化? 5、職業化塑造的核心內容 6、案例分享 商務禮儀培訓(二)、商務著裝禮儀 1、商務著裝禮儀自檢 2、男士商務著裝標準 3、女士商務著裝的..