【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)HR人員、企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、幫助企業(yè)各級(jí)管理者與HR人員掌握績(jī)效目標(biāo)制定與分解的技能與工具； 2、提升企業(yè)各級(jí)管理者與HR制訂有針對(duì)性的績(jī)效管理方法的能力，確保績(jī)效考核能真正衡量員工業(yè)績(jī)； 3、提升企業(yè)各級(jí)管理者績(jī)效面談的水平，掌握通過績(jī)效面談激勵(lì)員工的方式方法，從而提升各部門整體績(jī)效管理水平，達(dá)到利用績(jī)效促進(jìn)產(chǎn)值的效果；

模塊一：績(jī)效管理的基本原則
案例分析及點(diǎn)評(píng)：這樣的績(jī)效考核有用嗎？
一、什么是績(jī)效與績(jī)效管理
1、績(jī)效管理的定義
2、績(jī)效管理的意義
3、績(jī)效管理的作用
A、對(duì)企業(yè)的作用
B、對(duì)管理者的作用
C、對(duì)員工的作用
二、績(jī)效管理的幾種誤區(qū)解析
誤區(qū)一、追求所有人都滿意
誤區(qū)二、只注重結(jié)果，不關(guān)注過程
誤區(qū)三、忽視績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的差異
三、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
四、績(jī)效管理循環(huán)流程圖解析
五、績(jī)效管理過程中必須注意的勞動(dòng)法規(guī)解析

模塊二：績(jī)效指標(biāo)如何制定與分解　
案例解析及點(diǎn)評(píng)：某知名企業(yè)部門經(jīng)理的績(jī)效目標(biāo)
一、如何制定符合公司需要的目標(biāo)
1、績(jī)效目標(biāo)的兩個(gè)來源
A、團(tuán)隊(duì)（上級(jí)部門）目標(biāo)
B、崗位說明書
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
二、 制定目標(biāo)的常見方法
1、共同討論法
2、由下自上法
3、由上自下法
三、績(jī)效指標(biāo)的種類
1、業(yè)績(jī)指標(biāo)
2、態(tài)度指標(biāo)
3、能力指標(biāo)
四、績(jī)效指標(biāo)管理的三個(gè)共同
1、共同制定
2、共同控制
3、共同反饋
五、績(jī)效指標(biāo)如何分解
1、總公司目標(biāo)如何分解到下面各分公司
A、目標(biāo)分解的七步法
B、目標(biāo)展開的步驟解析
2、企業(yè)績(jī)效目標(biāo)分解模型圖的運(yùn)用
A、總公司-分公司績(jī)效目標(biāo)分解圖
B、上級(jí)-下級(jí)績(jī)效目標(biāo)分解圖
3、績(jī)效目標(biāo)體系圖的運(yùn)用
A、三級(jí)目標(biāo)管理體系
B、績(jī)效目標(biāo)分解要素
六、企業(yè)績(jī)效目標(biāo)管理需要掌握的幾個(gè)方法
1、SWOT分析法
2、魚骨圖法
七、績(jī)效目標(biāo)如何修正
1、PDCA工作法解析
2、績(jī)效目標(biāo)修正的流程
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用魚骨圖制定本部門的績(jī)效指標(biāo)

模塊三：如何制定績(jī)效計(jì)劃
案例分析及點(diǎn)評(píng)：某知名企業(yè)客服人員的績(jī)效計(jì)劃
一、績(jī)效計(jì)劃的目的和內(nèi)容
1、誰(shuí)來作績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效計(jì)劃中評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的含義
二、如何制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1、正向加分法
2、逆向減分法
3、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如何描述
三、制定績(jī)效計(jì)劃的方法解析
1、滾動(dòng)計(jì)劃法
2、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法
3、甘特圖法
4、5W2H法
四、績(jī)效計(jì)劃過程的把控
1、設(shè)定時(shí)間進(jìn)度管理表
2、明確考核點(diǎn)
3、計(jì)劃修訂的時(shí)機(jī)與步驟
4、執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋
五、常見績(jī)效考核方法解析
1、KPI關(guān)鍵績(jī)效考核法
2、BSC平衡記分卡考核法
3、MBO考核法
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用甘特圖法制定當(dāng)月績(jī)效計(jì)劃

模塊四：如何進(jìn)公司績(jī)效評(píng)估與面談
案例解析及點(diǎn)評(píng)：某知名企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估的四種情況
一、什么是績(jī)效評(píng)估
1、績(jī)效評(píng)估的目的
2、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
3、績(jī)效評(píng)估的流程
二、績(jī)效評(píng)估過程的模型
三、績(jī)效評(píng)估的系統(tǒng)要素與常見誤區(qū)
四、如何進(jìn)公司績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的時(shí)機(jī)
2、績(jī)效面談時(shí)上司準(zhǔn)備事宜
A、時(shí)間安排
B、場(chǎng)地安排
C、績(jī)效資料準(zhǔn)備
D、面談提綱準(zhǔn)備
E、突發(fā)情況控制
3、績(jī)效面談時(shí)員工準(zhǔn)備事宜
4、績(jī)效面談時(shí)座位的三種布置形式
5、績(jī)效面談的步驟
五、不同反映的員工面談技巧解析
六、績(jī)效面談后的改進(jìn)計(jì)劃如何制定
實(shí)戰(zhàn)演練：如何與績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椴顧n員工面談

Q&A 

中山大學(xué)特聘專家

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

TTT高級(jí)認(rèn)證講師

中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師

電力通信銀行業(yè)高級(jí)講師

中國(guó)南方人才市場(chǎng)特聘高級(jí)講師

國(guó)內(nèi)多家學(xué)院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約授課高級(jí)講師

【專業(yè)背景】

曾 任：

世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)富士康科技集團(tuán) 、亞太五十強(qiáng)企業(yè)深圳萬(wàn)興科技、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)德邦物流等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職。

趙老師課程注重實(shí)戰(zhàn)效果，主張學(xué)員能學(xué)以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，善于面對(duì)具體問題研究解決。

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