趨勢與思維篇：
☆互聯網時代中的新媒體發展新趨勢（微信、微博、QQ、抖音、直播、視頻號）
☆什么是互聯網思維？如何用互聯網思維做新媒體營銷？
☆移動互聯網時代，運營商如何打造O2O（線上+線下）的營銷模式？
☆深度分析：傳統網絡營銷與新媒體營銷的五大核心區別
☆新媒體營銷時代的三大規律：創新為本，內容為王，體驗至上
☆案例：運營商做好新媒體營銷的“道-法-術-器”！
☆客戶畫像描述：85后、90后、95后人群的典型特征定義
☆新媒體營銷五大法寶：微信、抖音、社群、直播、私域流量池
☆移動互聯網時代的“1+4”自媒體營銷矩陣
☆什么是公域流量？什么是私域流量？
☆移動互聯網時代，如何運營好私域流量？如何通過私域流量做裂變營銷？

案例篇：
☆中國聯通如何用本地大v資源快速推廣聯通不限流量冰激凌套餐
☆案例：浙江電信如何借七夕節小游戲瘋狂推廣流量產品？
☆案例：安徽電信如何通過技術平臺打造全員營銷系統？
☆案例：江蘇電信如何用一條創新H5引爆朋友圈傳播？
☆案例：數據營銷時代，廣東移動如何利用三個大數據平臺做精準化營銷？
☆案例：阿里通信如何在白色情人節做出好玩有趣接地氣的營銷內容？
☆案例：中移互聯網公司旗下的小和瑪如何用一個擬人化形象快速吸粉？
☆案例：蘇州電信如何通過視頻號推廣爆款活動？

場景化營銷與跨界合作篇：
☆運營商做跨界合作的四大要素：關聯性、創意性、共贏性與彈性
☆案例：某運營商如何通過與肯德基的跨界合作做話題營銷？
☆什么是大數據營銷思維，運營商如何利用大數據平臺做精準化引流？
☆什么是場景化營銷？一場優秀的場景化營銷必須具備的五大核心要點！
☆案例分享：口碑是如何誕生的？如何利用線上、線下場景制造口碑傳播？
☆場景化營銷實戰篇：如何把二維碼打造成營銷利器？
☆運營商做場景化營銷時，最容易被分享和傳播的五種內容表現形式是什么？

新媒體營銷策劃篇：
☆Why（為什么）——策劃為什么這樣做？理由是什么？
☆ What（什么）——策劃的目的是什么？策劃要做什么？
☆ Where（何處）——策劃在哪里做？從哪里入手？
☆ When（何時）——策劃什么時間完成？什么時候實施？
☆ Who（誰）——策劃誰來做？誰來執行？誰來負責推進？
☆ How（如何）——策劃怎么做？如何實施？辦法如何？
☆ How much（多少）——策劃做到什么程度？需要投入多少？
☆ Effect（效果）——策劃結果如何？成果如何？

抖音短視頻營銷與直播運營實戰篇：
☆權威報告解析：抖音10億級流量紅利爆發，你準備好了嗎
☆抖音營銷的流量趨勢、人群畫像與變現能力分析
☆抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解
☆運營商和個人（客戶經理）做好抖音營銷需要掌握的5大核心技能
☆企業號抖音運營的三個原則：藍V認證、直播、櫥窗功能
☆運營商如何通過抖音挑戰賽提高曝光度？
☆抖音快速增粉的三個訣竅：挑戰，蹭熱點，創意貼紙
☆自媒體短視頻內容玩法的4個訣竅
☆抖音標題的文案類型分析：互動類、敘述類、懸念類、段子手類
☆運營商做抖音營銷的七大變現渠道分析
☆運營商如何利用抖音信息流廣告做創意內容營銷？
☆利用“DOU+”功能快速增粉的8大執行策略
☆運營商如何通過星圖平臺尋找抖音達人合作？
☆運營商和個人（客戶經理）如何利用人性弱點打造爆款抖音視頻？
☆關于抖音直播的四個核心操作技巧：器材、記憶點、頻率與互動
☆直播營銷的銷售話術四步法
☆客戶經理做抖音直播營銷，如何設計一個爆款的標題和封面圖？
☆抖音直播營銷三運營實操法則：場景運營、內容運營與數據運營
☆抖音直播話術大全：歡迎話術、感謝話術、問答話術與追單話術
☆抖音短視頻與直播營銷經典案例分享

微信公眾號與自媒體運營篇：
☆ 微信公眾號定位與規劃：品牌型、營銷型、服務型、社交互動型
☆ 微信公眾平臺實操戰術（推送/自動回復/用戶管理/內容庫/數據統計）
☆ 優秀的微信公眾號運營者必須具備的五大素質
☆ 訂閱號與服務號的區別（功能模塊與玩法的不同）
☆ 關于微信公眾平臺的大數據分析
☆ 微信公眾平臺的核心功能模塊與應用
☆ 如何提升微信公眾賬號的文章打開率、分享率和圖文轉化率？
☆ 微信公眾號內容營銷小技巧（關注回復/關鍵詞自動回復/吸睛標題/單多圖文
選擇/引導關注二維碼/事件熱點/閱讀原文引導）
☆ 撰寫優秀文章標題的九大秘訣
☆ 微信公眾號持續產生優質內容的5種技巧
☆ 如何提升公眾號配圖的美觀度和視覺沖擊力？
☆ 微信花式排版編輯大法及第三方編輯器運用詳解
☆ 微信公眾號運營數據分析：如何從數據中發現粉絲的內容偏好和使用習慣？
☆ 微信公眾號的深度開發策略（如何選擇第三方開發公司）
☆ 微信公眾賬號推廣十大招式
☆ 如何將公眾號打造成為用戶身邊的朋友？
☆ 案例分析：移動、電信、聯通等運營商的微信公眾平臺運營之道！

微信朋友圈私域流量營銷實戰篇：
☆ 開展微信營銷之前，如何進行客戶行為特征分析？
☆ 傳統網絡營銷與微信營銷的核心區別
☆ 微信售賣通信產品的七大執行策略
☆ 微營銷的四大誤區及三大精髓
☆ 朋友圈營銷的核心：從“一對一”營銷升級為“一對多”營銷！
☆ 做微信朋友圈營銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？
☆ 全員營銷實戰：微信朋友圈營銷十八式
☆ 如何將“二維碼”打造成營銷利器？
☆ 如何用LBS實現粉絲數的快速增加？添加客戶微信時，如何提高通過率？
☆ 內容為王：每天在朋友圈中發什么樣的營銷內容才能讓對方不反感？
☆ 微信朋友圈營銷實戰：頭像、簽名與標簽設定技巧
☆ 案例解讀：微信朋友圈營銷內容的七種高級表現形式
☆ 做朋友圈營銷，如何成為一個文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過來？
☆ 客戶經理如何通過朋友圈為微信群和公眾號引流？
☆ 如何通過微信朋友圈做分級式客戶關系管理？
☆ 微信朋友圈的黃金發布時間與運營計劃制訂
☆ 如何通過微信朋友圈打造個人品牌影響力與號召力（人格品牌化）？
☆ 移動互聯網時代的個人品牌經營法則：打造個人品牌標簽+提升圈層信任度
☆ 朋友圈營銷四步法：拉新，養熟，成交，裂變
☆ 微信平臺最新政策深度解讀：如何防止被封號？哪些營銷行為千萬不能做？
☆ 微信朋友圈營銷實戰案例：10條微信換來3000萬的背后的秘密
☆ 如何通過視頻號+朋友圈+公眾號+社群的矩陣模式做營銷推廣？

社群營銷實戰篇：
☆ 粉絲營銷與社群經濟的基本定義
☆ 什么是弱關系用戶？什么是強關系用戶？如何尋找社群的種子用戶？
☆ 社群、圈子、社區、粉絲的不同特征
☆ 關于社群營銷的六力模型：同好、結構、門檻、輸出、運營、復制
☆ 做社群營銷前必須要思考的八個核心問題
☆ 社群營銷運營目標：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！
☆ 如何打造一個高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？
☆ 如何制定社群的游戲規則？我們如何利用微信群與粉絲進行有效互動？
☆ 社群運營實操：我們每天在微信群中發什么內容才能讓客戶不反感？
☆ 案例分析：為什么你的群會變成僵尸群？
☆ 社群重要角色心理分析：意見領袖、領頭羊、群網紅、圍觀者與參與者
☆ 如何延長微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？
☆ 如何在微信群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？
☆ 魚塘營銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為魚塘？
☆ 實操：從0到1，如何策劃你的第一個裂變型社群？
☆ 案例：某電信公司如何通過矩陣式寬帶維修群打造用戶粘性，推廣5G套餐？

企業微信實戰篇：
☆ 什么是企業微信？企業微信與個人微信的優勢對比
☆ 企業微信的四大核心功能：客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈、企業微信直播
☆ 客戶經理如何制作企業微信的朋友圈內容？
☆ 客戶經理如何打造企業微信的社群營銷矩陣？
☆ 客戶經理如何提升企業微信加好友的成功率？

新媒體營銷實戰操作篇：
☆ 新媒體營銷實戰工具介紹
☆ 實戰：運營商如何利用營銷工具制作好玩、有趣、接地氣的營銷內容？
☆ 運營商如何制作裂變海報？設計裂變海報的“四象法則”是什么？
☆ 干貨：運營商客戶經理如何快速增加粉絲數？
☆ 如何將微博、陌陌、探探、抖音等外圍社交平臺的流量導向微信？
☆小程序營銷的9大精髓是什么？運營商如何利用小程序做營銷推廣？
☆ 如何打造朋友圈、公眾號、微信群、小程序、視頻號與企業微信的營銷矩陣？
☆ 社群營銷實戰：自媒體、自明星、自組織與自電商體系的創建與運營
☆ 運營商如何打造一支強大執行力的新媒體營銷團隊？如何考核和評估新媒體營銷團隊的工作成效？運營商選拔新媒體營銷人才的七大核心指標
☆ 如何用互聯網思維設計新媒體運營團隊的組織架構？
☆ 如何策劃一場低成本的新媒體營銷活動？
☆ 新媒體營銷之番外篇：百度系營銷法（如何通過百度平臺推廣運營商產品）
☆ 新媒體營銷之番外篇：QQ營銷實戰（如何打造QQ群、QQ空間、QQ公眾號的營銷矩陣？）
☆ 新媒體營銷之番外篇：短視頻營銷法（如何通過抖音、快手、視頻號推廣運營商產品？）
☆ 新媒體營銷之番外篇：直播營銷法
☆ 新媒體營銷之番外篇：大V營銷法（如何與本地大v進行資源互換和公眾號互推？）
☆ 新媒體營銷之番外篇：頭條號營銷法 

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