【培訓對象】
銷售人員、銷售主管、銷售經理、區(qū)域銷售經理等。

【培訓收益】
1、幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動力，
2、讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關鍵點。
3、提升銷售人員：客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧。
4、全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。
5、專業(yè)的心靈活動，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強化心理承受能力。
6、超常規(guī)訓練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態(tài)。

第一章：銷售是什么
1、銷售的定義
●銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。
●銷售不是我的東西最便宜，不買我的就錯了。
●銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地
2、銷售是怎樣發(fā)生的
第二章：銷售技能能為您做什么
1、我們要先銷售什么
●銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)
●經營自己——做優(yōu)秀的銷售人員
●提升自己——做成功的銷售人員
第三章：制定有效的銷售目標
1、設定有效的目標
2、有效目標的特性
3、確定實現(xiàn)目標的步驟
●長期目標；
●中期目標；
●短期目標。
4、專業(yè)銷售人員的5個必備條件
第四章：銷售準備工作
1、專業(yè)銷售人員的基礎準備
●穿著打扮
●職業(yè)禮儀
2、如何了解您銷售區(qū)域的特點？
●了解客戶行業(yè)狀況
●了解客戶使用狀況
●了解競爭狀況
●把握區(qū)域潛力
3、銷售給誰
4、如何去賣
第五章：產品知識
1、產品的構成要素
●產品名稱；
●物理特性：包括材料、質地、規(guī)格、美感、顏色和包裝；
●功能；
●科技含量，產品所采用的技術的特征；
●銷售價格體系和結算體系；
●運輸方式
2、產品的價值取向
3、如何精通您的產品知識
4、產品的售價與主要競爭者比較
5、競爭者產品優(yōu)點、弱點分析
第六章：尋找潛在客戶
1、在尋找潛在客戶的 “MAN”原則
2、潛在客戶的判斷
3、發(fā)掘潛在客戶的方法
4、尋找潛在客戶的渠道
5、確定您的銷售對象
6、如何開拓最多的客戶
7、如何做好客戶管理
8、客戶信息的調查
第七章：接近客戶的技巧
1、電話開發(fā)客戶的技巧
2、電話開發(fā)客戶的要訣
3、如何化解客戶在電話中的異議和對抗？
4、使用信函接近客戶的技巧
5、“接近”的自我反省
6、直接拜訪客戶的技巧
7、如何面對初次見面的客戶
8、進入銷售主題的技巧
第八章：成交面談
如何鍛煉傾聽的技巧
如何利用傾聽發(fā)覺客戶的需求，識別客戶的利益點，將產品特性轉換成利益點
怎樣為客戶尋找購買的理由
產品說明的技巧
產品說明的三段論
第九章：客戶異議的處理
客戶異議含義及意義
異議的種類
異議產生的原因
處理異議的原則
處理異議的技巧
第十章：達成交易
1、達成協(xié)議的障礙
●害怕拒絕
●等待客戶先開口
●放棄繼續(xù)努力
2、達成協(xié)議的時機與準則
3、達成協(xié)議的技巧
4、未達成交易的注意事項
5、啟發(fā)式銷售的運用

上海激卿企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人、上海起商務咨詢服務有限公司總經理，國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA） 導師、著名TTT國際職業(yè)培訓師實戰(zhàn)派專家、實戰(zhàn)派銷售培訓專家，擅長于電話行銷、情緒管理、心靈激勵、口才教練，是NLP終身學習者和實踐者、NAC實戰(zhàn)應用者。
曾先后服務于：
平安保險集團新渠道，擔任銷售經理、星級講師；
北京陽光保險集團新渠道高級講師；
安盛天平財產保險股份有限公司上海新渠道事業(yè)部培訓經理、高級講師；
上海捷凱貴金屬培訓總監(jiān)；
2012年中華講師網百強講師
2014年度培訓華譽獎600強
2015年榮獲上海搜根網講師評選200強講師
有著豐富的一線實戰(zhàn)經驗。數(shù)年來培訓場次達1500次以上，幫助過數(shù)萬人認識銷售、運用銷售在生活的方方面面，從而掌控自己的人生。
劉楠楠老師立志要在“最短的時間幫助最多的人認識銷售、懂得銷售、運用銷售、幫助最多的企業(yè)找到賣點、挖掘賣點、包裝賣點，使自己的人生更加幸福美滿”。
【授課風格】
講授、溝通、訓練輕松幽默、詼諧生動，內容近生活、貼實戰(zhàn)、易吸收、好運用。

【品牌課程】
《NLP-高效說服力特訓》
《NLP超級溝通模式特訓》
《大客戶營銷的流程與策略全攻略》
《卓越電銷團隊主管修煉》
《提升戰(zhàn)斗力--打造高績效團隊》
《銷售人員軟硬技能特訓班》
《卓越電話營銷技巧特訓》
《銷售精英實戰(zhàn)特訓》
《攻心銷售系列》
《卓越PTT講師訓練》
《成功營銷實戰(zhàn)寶典》
《團隊主管培訓系列課程》
《卓越電話營銷專研班》》

• 開啟保障型保險銷售的關鍵步驟

   

  課程背景：2019年，我國保險業(yè)在高質量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行，發(fā)展勢頭良好。全行業(yè)凈利潤合計同比增長72.2%。我國已于2017 年超越日本成為僅次于美國的全球第二大保險市場。專家預測中國有可能在2030年代中期成為全球最大的保險市場。但密度深度仍在低位，特別是密度差距較為懸殊。險種結構依舊失衡，2019年壽險、健康險、意外險占人身險保費..

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• 玩轉期繳——銀行保險銷售技能與攻略

   

  課程背景：19年8月26日銀保新政發(fā)布，8月30日準備金評估利率下調文件正式發(fā)布，銀保業(yè)務正面臨一系列考驗。一名合格的理財顧問如何理解金融監(jiān)管“保障做足，理財做長”的內涵，如何讀懂監(jiān)管推動“保險姓保”的深意，如何了解政策文件要求以消費者為中心背后的轉型信號？中國的人身險市場起于團險渠道，興于個險渠道..

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• 全球財富傳承時代下的“高客管理”與“家族信托“保險銷售技能提升

   

  課程背景：隨著政策法規(guī)的不斷推陳出新，無論中產家庭還是雙高家庭，其家庭財富管理的目標和需求都在發(fā)生著或大或小的變化，對于家族企業(yè)中法律風險的防范和對金融工具的識別等方面的專業(yè)，更是從業(yè)者需要重點學習和提高的。同時在十九大后政策轉型中國私人企業(yè)數(shù)量眾多，一二線城市高凈值客戶可支配資產呈井噴趨勢，財富管理進入保險傳承的專業(yè)時代，如何從法商、稅商、財商..

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• 從新手到高手——保險銷售全流程技能提升

   

  課程背景：保險新人在前3個月內，學習了很多話術、技巧，但總是覺得面對客戶時運用不上，有時感覺自己的話術說的挺好，但客戶不知為啥就是不買單，有時客戶提出的異議又感覺從來沒聽過。其實，不是話術、技巧學的不夠多，而是對于銷售技能的掌握沒有整體的系統(tǒng)化的提升。本課程基于營銷員的基本技能，從保險銷售循環(huán)的七個環(huán)節(jié)入手，從流程解析到技巧細節(jié)，再到具體的話術，..

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• 家庭財富傳承規(guī)劃——法律助力保險銷售

   

  課程背景：改革開放近四十年，我國的經濟發(fā)展取得了舉世公認的巨大成就。而每個家庭也積累了一定的財富，但隨著第一代創(chuàng)富者也在逐漸老去，“財富傳承”這一問題已經成為社會性的問題。隨著“守富”和“傳承”成為客戶的焦點，客戶在選擇金融產品時更加的謹慎。這就要求保險從業(yè)人員的營銷方式需從&l..

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• 網絡營銷定位及實戰(zhàn)技巧特訓

   

  第一部分:網絡廣告經營格局分析中國廣告行業(yè)市場現(xiàn)狀中國消費形態(tài)與趨勢報告世界網絡傳媒經營現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢世界網絡傳媒行銷力構成解析中國網絡媒介的發(fā)展狀態(tài)分析中國網絡媒介行銷分析中國網絡營銷發(fā)展歷程第二部分 網絡媒介定位及營銷功效注意事項定位:專業(yè)與市場細分,大眾化與專業(yè)化:專業(yè)與大眾的結合,..

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