【培訓(xùn)對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/中高層管理者/一線經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
▲ 識(shí)別復(fù)盤與工作總結(jié)、行動(dòng)學(xué)習(xí)的不同，理解復(fù)盤的基本原理； ▲ 掌握個(gè)人復(fù)盤的步驟方法，掌握個(gè)人復(fù)盤的工具使用； ▲ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)復(fù)盤與項(xiàng)目復(fù)盤的方法、流程、步驟的運(yùn)用； ▲ 提升復(fù)盤過程中處理復(fù)盤各階段問題的能力； ▲ 理解復(fù)盤引導(dǎo)師的角色要求，提升復(fù)盤師或主持復(fù)盤人的控制能力； ▲ 掌握復(fù)盤過程的工具、模板、表格（復(fù)盤會(huì)議檢查表、世界咖啡會(huì)談、頭腦風(fēng)暴法、行動(dòng)計(jì)劃模板、復(fù)盤報(bào)告模板…）的使用方法。

【課程背景】

復(fù)盤源自圍棋，就是下完以后再進(jìn)行回顧整個(gè)過程，每一步都重新分析，從中提煉和反思。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的問題，而且每一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理各不相同，外面的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法拿來就用。所以企業(yè)最好的學(xué)習(xí)榜樣應(yīng)該是自己，復(fù)盤是一種自己向自己學(xué)習(xí)的一種系統(tǒng)工具，學(xué)習(xí)自己工作中做的成功的部分并不斷強(qiáng)化成為絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行個(gè)人復(fù)盤？團(tuán)隊(duì)復(fù)盤？項(xiàng)目復(fù)盤呢？復(fù)盤的成功要素和使用工具有哪些呢？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)管理者量身訂制，從向自己學(xué)習(xí)的角度為企業(yè)管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。

【課程方式】行動(dòng)學(xué)習(xí)+講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

【課程大綱】

引言：認(rèn)識(shí)復(fù)盤

1. 理解復(fù)盤

2. 復(fù)盤，不同于總結(jié)

3. 對(duì)復(fù)盤的幾種誤解

4. 全方位的組織能力修煉

第一講：個(gè)人復(fù)盤

案例演示： 優(yōu)勝的新路徑

理論：721法則

1. 優(yōu)秀是做出來的

2. 復(fù)盤對(duì)象選擇

3. 個(gè)人復(fù)盤的操作

4. 個(gè)人復(fù)盤的應(yīng)用

案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤制度

 

第二講：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

理論：復(fù)盤原理（邱昭良）

一、結(jié)果回顧評(píng)估

案例演示：不痛不癢的總結(jié)

1. 重新明確目標(biāo)

2. 關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)

3. 原來計(jì)劃策略

4. 實(shí)際結(jié)果數(shù)據(jù)

案例分析：我們的總結(jié)大會(huì)

二、分析與反思

1. 可達(dá)成的成功經(jīng)驗(yàn)

2. 不可達(dá)成的問題分析

三、工作經(jīng)驗(yàn)萃取

理論：經(jīng)驗(yàn)萃取模型

1. 萃取目標(biāo)選擇

2. 萃取材料準(zhǔn)備

3. 萃取主持任務(wù)

4. 萃取流程步驟

5. 萃取環(huán)境維護(hù)

實(shí)操演練：具體工作中的經(jīng)驗(yàn)萃取

四、轉(zhuǎn)化應(yīng)用

案例演示：精英流失

1. 關(guān)注可控部分

2. 固化成功經(jīng)驗(yàn)

3. 行動(dòng)方案制訂

4. 萃取流程步驟

5. 明確執(zhí)行責(zé)任

實(shí)操演練：企業(yè)工作實(shí)際問題分析練習(xí)

 

第三講：項(xiàng)目復(fù)盤

案例演示：英石油公司的“事后回顧 ”

1. 項(xiàng)目復(fù)盤的原則

2. 項(xiàng)目復(fù)盤的流程

3. 多重迭代復(fù)盤

4. 不同層級(jí)的復(fù)盤

5. 不同階段的復(fù)盤

實(shí)操演練：實(shí)際工作中的復(fù)盤練習(xí)

 

第四講：實(shí)現(xiàn)復(fù)盤

一、復(fù)盤的誤區(qū)

案例演示： 如此復(fù)盤

1. 復(fù)盤的五個(gè)誤區(qū)

2. 復(fù)盤的七個(gè)關(guān)鍵

二、復(fù)盤的成功要素

1. 復(fù)盤會(huì)議策劃?rùn)z查清單（模板）

2. 教練式提問技巧

3. 說話棒法

4. 頭腦風(fēng)暴法

5. 團(tuán)隊(duì)列名法

6. 世界咖啡匯談

7. 思考的羅盤（模板）

8. 行動(dòng)計(jì)劃表（模板）

9. 經(jīng)驗(yàn)萃取單（模板）

10. 教訓(xùn)記錄單（模板）

11. 管理改進(jìn)建議書（模板）

12. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤效果檢查清單（模板）

13. 復(fù)盤報(bào)告（模板）

實(shí)操演練：工具/模板的應(yīng)用練習(xí)

問題解答：結(jié)果復(fù)盤相關(guān)問題解答

三、、復(fù)盤主持

1. 復(fù)盤主持職責(zé)

案例演示：不成功的復(fù)盤

1）復(fù)盤師的角色

2）復(fù)盤師的技能

3）復(fù)盤師的職責(zé)

實(shí)操演練：復(fù)盤引導(dǎo)師能力提升練習(xí)

2. 三階復(fù)盤法

案例演示：

1）精心準(zhǔn)備——策劃方案、組織會(huì)議、提前準(zhǔn)備

2）有效引導(dǎo)——開場(chǎng)預(yù)熱、順序研討、收尾有力

3）推進(jìn)到位——整理結(jié)果、推動(dòng)落地、評(píng)估改善

實(shí)操演練：復(fù)盤師三階復(fù)盤法應(yīng)用練習(xí)

原大通集團(tuán)（天津民企前十）培訓(xùn)經(jīng)理
原天恒泰（曾為財(cái)富管理領(lǐng)域天津前十）培訓(xùn)總監(jiān)
華潤(rùn)，中環(huán)，蒙牛，寶潔等著名企業(yè)培訓(xùn)顧問
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、心智成長(zhǎng)認(rèn)證指導(dǎo)師
積極領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、高級(jí)情景沙盤認(rèn)證講師
前瞻思維認(rèn)證培訓(xùn)師、中管院認(rèn)證直播培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
趙老師從新設(shè)計(jì)規(guī)劃大通集團(tuán)金融板塊的培訓(xùn)體系，建立各個(gè)階段的培訓(xùn)流程，建立了BTC(新員工)培訓(xùn)班體系，累計(jì)50余場(chǎng)，1000多人次，使新員工合格率提升了80%，首單時(shí)間平均提前了25天。趙老師開設(shè)未來領(lǐng)袖訓(xùn)練營(yíng)，全部中層干部及儲(chǔ)備干部參訓(xùn)，持續(xù)半年，完善金谷講師訓(xùn)練營(yíng)，把占員工10%的精英人士，培養(yǎng)為新晉內(nèi)訓(xùn)師。
作為天恒泰公司的培訓(xùn)總監(jiān)，幫助天恒泰優(yōu)化完善開發(fā)客戶管理及培訓(xùn)體系，提升市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開發(fā)及客戶管理能力，是當(dāng)年的業(yè)績(jī)提升了20%。
趙猛老師是一位實(shí)戰(zhàn)派講師，歷任企業(yè)管理層崗位，擁有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從企業(yè)中來，到企業(yè)中去” 的理念，熟悉成人學(xué)習(xí)心理學(xué)，教學(xué)設(shè)計(jì)原理。推崇且擅長(zhǎng)體驗(yàn)式培訓(xùn)、教練式和引導(dǎo)式培訓(xùn)，善于把所學(xué)所想與理論知識(shí)融為一體，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)存的痛點(diǎn)難點(diǎn)應(yīng)用沙盤推演建構(gòu)共創(chuàng)等形式，逐一擊破。

【主講課程】
管理類
《積極領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻》、《基于前瞻決策的橫向領(lǐng)導(dǎo)力——傳奇締造者》
《管理者的角色定位與管理技能提升—沙漠掘金》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——攀登者》
《中基層干部管理提升提升三板斧》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理——吉塔行星》
《高效執(zhí)行力與行動(dòng)力》、《問題分析與解決》
《金字塔原邏輯思維與高效溝通表達(dá)》
職業(yè)素養(yǎng)類
《職業(yè)素養(yǎng)之溝通有術(shù)與高效執(zhí)行》、《職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)生涯規(guī)劃與高效執(zhí)行力》
《職業(yè)素養(yǎng)之性格解密與360°溝通技巧》、《職業(yè)素養(yǎng)之職場(chǎng)高情商&高逆商修煉》
《職場(chǎng)必備的思維心態(tài)與素養(yǎng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
趙老師的課堂永遠(yuǎn)是充滿了參與和緊張的課堂，無(wú)論是引據(jù)經(jīng)典案例、還是笑談生活點(diǎn)滴，無(wú)不直逼人心，趙老師直面我們的問題，讓人緊張，但又能解決問題。
——中環(huán)股份 江蘇大區(qū)總 徐強(qiáng)
趙老師的課程非常棒，老師在課前會(huì)充分了解我們存在的問題，在課程當(dāng)中針對(duì)性的一一擊破，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，老師本人也很幽默，課堂氛圍極好，在整個(gè)課堂中老師的控場(chǎng)能力非常強(qiáng)，思路一直跟著老師走，期待下次還能聽到老師的授課。
——國(guó)信證券天津分公司 黨委書記 HRD 朱虹
趙老師的邏輯很棒，復(fù)雜的問題在趙老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來，這是課堂之外的收獲，他根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結(jié)合，通過案例使知識(shí)更條理化。
——山西日?qǐng)?bào)傳媒 張總
這是鬼才老師，現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)能力極強(qiáng)，再大的團(tuán)隊(duì)在趙老師手里都掌控的很好，授課功底不一般，教學(xué)內(nèi)容豐富有效，教學(xué)過程中尊重學(xué)員，很受學(xué)員歡迎。
——華潤(rùn)電力華北大區(qū) 人力資源總監(jiān) 郭總
趙猛老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容安排，理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；授課風(fēng)格輕松詼諧，親和力極強(qiáng)，能有效的互動(dòng)交流，妙語(yǔ)連珠；案例生動(dòng)鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值，能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評(píng)。
——大通集團(tuán) 創(chuàng)新金融 人力行政總監(jiān) 殷曉春
課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！
——中芯國(guó)際七廠廠長(zhǎng) Pete
趙老師的課程深入淺出，通過案例不斷給人啟發(fā)，收益很大。
——陜西襄陽(yáng)商會(huì)主席 北京老胡同烤鴨董事長(zhǎng) 張大中