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守正創(chuàng)新：基于創(chuàng)新的問題分析與解決力
課程編號：43224
課程價格：￥35000/天
課程時長：1 天
課程人氣：415
中高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
1.幫助學(xué)員能夠正確面對問題，并掌握系統(tǒng)的解決問題的思路、方法及工具；
2.幫助學(xué)員通過深度思考、協(xié)同各方、果斷決策及落實推進(jìn)，從根本上解決問題；
3.幫助學(xué)員掌握創(chuàng)新的思路和方法，從更先進(jìn)的角度高效解決問題，并帶來高價值。
² 課程大綱：
第1章 認(rèn)知：關(guān)于問題解決力
1. 問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對問題？
2. 問題發(fā)生的階段：危機期、成熟期和醞釀期；
3. 何謂問題解決力？問題解決力的核心是什么？
4. 解決問題的思路：
Ø 墨菲定律：可能發(fā)生的將來必然會發(fā)生/可能是什么比是什么更重要；
Ø 系統(tǒng)思考：“見木又見林”；
Ø V型思維：出現(xiàn)問題時停止抱怨或縱向思考，換個角度思考；
Ø 三現(xiàn)主義：以務(wù)實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題的習(xí)慣；
Ø 七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決。
5. 解決問題的誤區(qū)：
6. 解決問題的三個原則：信心/思考習(xí)慣/區(qū)分現(xiàn)象與原因；
7. 解決問題的PDCA循環(huán)。
第2章 系統(tǒng)性：麥肯錫六步問題解決法
1. 發(fā)現(xiàn)問題：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；
Ø 歸類：恢復(fù)原狀型、防患潛在型和追求理想型；
Ø 工具：KT法；
2. 界定問題：確定真正的問題；
Ø 問題定義：將異常現(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo)；
Ø 陳述問題：4W2H法；
3. 找出原因：找出影響的主要因素；
Ø 理清問題的表因和真因；
Ø 工具：冰山理論模型/邏輯樹/魚骨圖/思維導(dǎo)圖/頭腦風(fēng)暴；
4. 擬定措施：選擇有效的解決辦法；
Ø 針對問題根本原因，制定明確的解決辦法；
Ø 提出多個措施，并選擇有效文案；
Ø 工具：甘特圖、行動計劃表；
5. 實施階段：將問題解決措施落實到位；
Ø 目標(biāo)分解/擬定計劃/責(zé)任管理/跟進(jìn)督導(dǎo)/即時反饋；
6. 事后復(fù)盤：總結(jié)規(guī)律，防止再發(fā)；
Ø 復(fù)盤的六個步驟；
Ø 建立標(biāo)準(zhǔn)化：鞏固改善成果；
Ø 對遺留問題的處理。
第3章 有效性：解決問題的四項核心能力
1. 深度思考：不斷逼近問題的本質(zhì)；
Ø 第二答案法/第三選擇；
Ø 舉一反三/問五個為什么；
2. 英明決策：用正確的方法做正確的事；
Ø 為什么聰明人會做錯誤決策；
Ø 避免4個決策陷阱：承諾升級/二元思維/最憂解/布利丹效應(yīng)
Ø 決策工具：決策樹/SWOT分析
3. 有效協(xié)同：如何借助他人的力量共同解決問題；
Ø 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務(wù)；
Ø 把同事當(dāng)作客戶——主動服務(wù)他人；
Ø 說對話，辦對事/說服同事協(xié)同的方法/不是主管，如何帶人成事？
4. 關(guān)鍵行動：如何將問題高效解決；
Ø 執(zhí)行的24字方針；
Ø 要事第一：重視時間ROI；
Ø 關(guān)注最重要的目標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)。
第4章 創(chuàng)新性：提升解決問題的創(chuàng)新思維
1. 解決問題時常見的創(chuàng)新枷鎖；
2. 批判性思維：大膽質(zhì)疑，謹(jǐn)慎判斷；
3. 突破四個范式和養(yǎng)成四個習(xí)慣；
4. 創(chuàng)新的方法論：
Ø “換條路走”——不要總是走老路；
Ø “善用優(yōu)勢”——認(rèn)識自身的優(yōu)勢并善用大腦；
Ø “卡貝理論”——放棄是創(chuàng)新的鑰匙；
Ø “群峰原理”——創(chuàng)新源于不同事物的交叉處；
Ø “第一性原理”——關(guān)注本質(zhì)問題，忽略冗余問題；
Ø “發(fā)散思維”——從哪些角度進(jìn)行思維發(fā)散？
Ø “和田12法”——如何從身邊進(jìn)行簡單而實用的創(chuàng)新？
Ø “德爾菲法”——如何用人腦云計算做決策？
5. 迭代思維：快速迭代，不斷更新；
6. 試錯思維：犯錯、試錯、改錯；
7. 創(chuàng)新的窘境：成功的羈絆、路徑的依賴、追求利潤的困境。
足跡遍布全國100多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。
《守破離：如何成為一個精進(jìn)的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》
1. 課程內(nèi)容：實用性強，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；
2. 授課風(fēng)格：擅于互動式交流，精于教練型輔導(dǎo)；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具。
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
《工匠精的神培育》
《7R執(zhí)行體系建設(shè)》
《8E領(lǐng)導(dǎo)模型構(gòu)建》
《打造企業(yè)新中層》
《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行》
《跨部門溝通與協(xié)同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權(quán)、激勵與輔導(dǎo)》
《團(tuán)隊賦能工作法》
《關(guān)鍵人才管理》
《打造高績效團(tuán)隊》
《領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革》
《問題分析與解決》
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î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..
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第1章 解決問題的基礎(chǔ)1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態(tài)C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..
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引言：什么樣的人是團(tuán)隊最受歡迎的？什么樣的人是團(tuán)隊最討厭的？一. 解決問題的基礎(chǔ)1. 什么是問題？2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段；4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。二. 解決問題的心態(tài)C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不..
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