【培訓對象】
三級機構負責人

【培訓收益】
正確認識機構負責人角色定位及職責； 2、掌握如何與上、中、下級進行有效溝通的方法和技巧； 3、掌握如何帶領下屬、培育下屬、知人善用的原則、方法； 4、革命性提升機構負責人教練型管理能力、管理意愿、管理有效性及自主經營意識和能力，掌握如何進行高效團隊建設和管理的方法； 5、提升機構、團隊整體經營管理水平與經營績效。

第一講：三級機構負責人的定位與職責是什么？

1、重新認識管理

2、三級機構負責人的六大角色

3、三級機構負責人的“頂天”和“立地”

（1）天地之間有五道：上、中、下、內、外

（2）三級機構負責人：當之無愧的企業脊梁

4、三級機構負責人的定位與職責

（1）對上——如何做好上級的“好幫手”？

A、準確“定位”；

B、做事“到位”；

C、勤做“補位”

D、適當“換位”

（2）對中——如何做好同級的“好伙伴”？

A、同級部門協同互助的原則；

B、克服本位主義，建立“客戶關系”；

C、建立同級協作的良好關系

（3）對下——如何做好下屬的“領路人”？

A、緊盯目標；

B、監督檢查；

C、知人善用；

D、培育下屬

（4）向內——如何做好自我管理的“掌門人”？

A、自我管理是一個人的內職業生涯；

B、自我管理管什么——德能勤律廉；

C、優秀的自我管理四大能力——目標第一/要事優先/系統思維/有效溝通；

（5）對外——如何做好團隊管理的“領頭狼”？

A、團隊的力量；

B、打造狼性團隊；

C、高績效團隊建設的六大方法——凝聚愿景/塑造精神/打造信任/緊密協作/激勵挖潛/化解沖突；

第二講：為什么機構負責人需要教練型管理？

1、VUCA及保險新時代管理的挑戰

（1）VUCA及保險新時代的特征

（2）對管理的具體挑戰

2、機構負責人為何需要NLP教練型管理？

（1）教練型管理與傳統管理的區別

（2）高效能管理：NLP教練型管理

（3）卓越的領導者是教練（非代替/非監控）

3、什么是NLP教練型管理？

（1）風靡全球的NLP教練技術（概念/原理/核心）

（2）如何從傳統管理模式向教練管理模式轉變

【案例】某三級機構負責人運用教練型領導力打造卓越團隊

【情景體驗】教練型領導力的威力

【工具】教練型管理與傳統管理分析圖/教練自我測評

第三講：教練型領導需具備什么樣的素養？

1、教練素養

2、教練中正狀態

3、教練型領導的8項教練能力？

（1）親和力

（2）場域能力

（3）立體聆聽能力

（4）發問能力

（5）區分能力

（6）回應能力

（7）檢視能力

（8）遷善能力

第四講：如何運用強大教練工具實施高效教練型管理？

1、如何運用感官覺察教練進行高效管理溝通？

（1）什么樣的溝通是高效溝通？

A、共鳴

B、共情

C、共振

（2）如何運用身心系統實現高效溝通？

A、外感官

B、內感官

C、意識

D、潛意識

E、EMBA

（3）如何運用大腦運作系統深度影響溝通效果？

A、什么是大腦信息過濾系統的刪減、扭曲、一般化？

B、內感官的DDG

C、有效信息傳遞

D、73855法則的有效運用

（4）對不同感官類型的人如何溝通？

A、視覺型

B、聽覺型

C、觸覺型

D、邏輯型

（5）如何與不同性格類型的人高效溝通？

A、完美型

B、助人型

C、成功型

D、感覺型

E、思想型

F、忠誠型

G、快樂型

H、領袖型

I、和平型

【工具】大腦運作模式圖；內外感官分析圖；大腦信息過濾圖；感官類型分析圖；九型人格等。

2、如何運用“教練問話”實施高效教練型管理？

（1）傳統管理模式與教練型管理的區別

A、說與聽

B、指示與提問

C、假設與發掘

D、命令與征詢

E、解釋與承諾

（2）傳統管理模型

A、我覺得你的問題是……

B、你應該想的是……

C、你應該做的是……

D、如果我是你……

（3）教練問話

A、你注意到什么？

B、你要有所改變的是什么（效果）？

C、你做些什么這些改變就會出現？

D、你會如何設計你的行動計劃？

E、什么時候開始？

F、還有呢？

【工具】傳統管理對話；教練問話

【演練】兩人一組現場演練

3、如何運用GROW教練模型實現高效目標及過程管理？

（1）GROW 模型

A、Goal ：目標

B、Reality :當前現實

C、Options ：選擇

D、Way / Wil ：步驟／意愿

（2）GROW 模型教練問話應用

A、G ( Goal )：目標——我們要達成什么樣的目標？

B、R ( Reality )：現狀——目前情況下正在發生什么？

C、O ( Options )：選擇——有什么樣的可選方案可以幫助我們推進？

D、W ( Way )：步驟——要實現既定目標下一步具體需要做什么？

（3）GROW 教練模型演練

A、教練問話內容

B、選取工作場景

C、分組演練

【工具】教練GROW模型

4、如何運用九型人格管理不同類型的員工？

（1）管理失敗原因分析

A、“性格決定一切”是真的

B、世界上最遠的距離——你就在我面前，但我卻不知道你是“誰”

C、 解讀“用一把鑰匙去開所有的鎖”

D、不尊重人性、不懂人心的代價

(2)什么是九型人格?

A、古老而現代的識人、讀心術——九型人格

B、九型人格的起源與發展

C、九型人格與其它性格學問（工具）

D、九型人格在全球的廣泛應用

（3）學員型號“天佑九型AI測試”測試及分析（現場）

（4）如何管理及任用九種不同型號的員工？

A、完美型

B、助人型

C、成功型

D、感覺型

E、思想型

F、忠誠型

G、快樂型

H、領袖型

I、和平型 

（5）如何運用九型人格管理95、00后員工？

【工具】1:九芒星圖

【工具】2:“天佑九型”AI測試

【練習】1:“天佑九型”學員型號IA測試

【練習】2：練習用肉眼判斷他是誰，知己知彼、百戰不殆

5、如何運用時間教練高效管理時間？

（1）時間的“長度”與“寬度”

（2）時間管理認知

A、時間的特性

B、時間管理的原則

C、各時段工作狀態

（3）時間管理方法

A、“緊急-重要”

B、行事歷

C、工作日志

（4）時間管理自我教練

A、今天做了哪些有意義的事？

B、今天有哪些事情是適當的時間內做的？

C、今天有哪些事情是在不適當的時間內做的？為什么在不適當的時間做了這些事情？

D、今天在哪一段時間著手進行最重要的工作？為什么在這段時間做這份工作？這工作是否可以提早進行做？

E、今天最有效率的是哪段時間？為什么這段時間最有效率？

F、今天最沒有效率的是哪一段時間？為什么這段時間最沒有效率？

G、今天工作中最大干擾是什么？為什么產生過干擾？這干擾是否可以控制或排除？

H、今天最嚴重的三個時間陷阱是什么？以后有無可能重蹈這些陷阱？如何跨越它們？

I、今天做了哪些不必要的事？

J、今天做了哪些不需要親自動手的事？

K、今天花費了多少時間做重要的事？

L、今天花費了多少時間做不重要的事？

M、今天有哪些事情本來應花費更多的時間去做？

N、今天有哪些事情本來可以花費較少的時間去做而不至于減低效果？

O、從明天開始，應該怎樣做才能改進時間運用的效果？

【工具】時間管理測試表；各時段工作狀態表；“緊急-重要”圖；時間教練話術

【訓練】時間管理自我教練

第五講：課程總結與復盤

1、課程回顧與總結

2、課程重點提示與強調

3、“90”落地行動

  

 教練型領導力、NLP、九型人格及TTT應用專家
國際NLP專業教練、注冊國際培訓師（促動師）
中國管理科學研究院特聘專家
中國影響力人物數據庫“行業影響力人物”獲得者
中華講師網全國人氣講師TOP1
20年世界500強高管、營銷及培訓經驗
23年金融業中資、外資及民企管理經驗，其中9年總部高級管理經驗
15年教練技術、NLP、九型人格及促動技術研究和應用經驗
中國管理科學研究院人才戰略研究所特聘專家
多家保險、銀行、證券、基金、期貨等金融單位中、高管培訓班特聘高級講師
多家保險、銀行教練型管理、大客戶開發、人力發展及內訓師培訓特聘高級講師
國際NLP專業教練
國際NLP學院注冊NLP執行師
美國國際培訓協會注冊國際促動師
美國國際培訓協會注冊國際培訓師
LIMRA CDIS高級培訓師證書
國際金融保險管理學院LOMA壽險管理師
法國BBS工商管理碩士
曾任：中國人壽、中國人保壽險等保險業高管逾13年
曾任：上海陸家嘴某金融學院院長
現任：中才智（上海）管理咨詢有限公司董事長
中才智人才學院院長

實戰經驗
20——20年保險行業一線營銷及管理、地市公司負責人、省級分公司負責人及總部部門總經理經驗
13——13年總、分、中支及支公司籌建經驗，主導或參與兩家總公司、十家省級分公司、三十余家地市公司及逾百家支公司（營服）籌建工作
23——23年培訓規劃、培訓管理、課程研發、培訓師隊伍建設及專業授課經驗
50——主講領導力、經營管理、市場營銷、執行力、組織發展及培訓師培訓數千場，受訓逾50萬人次
100——主講教練型領導力、NLP領導力及九型人格領導力總裁研修班逾100場
200——主講初、中、高級各類培訓師培訓逾200場，受訓培訓師近萬人
300——策劃、主講增員訓練營逾300場，訓后十天實現新增人力翻番
1200——主講各類大客戶營銷培訓數百場，單場最多參訓人數逾1200人