第一部分：轉角色-管理者角色認知
課程開始
10分鐘內建學習型團隊（小組）
1、分成四組：民主選出小組的組長
2、每個小組命名并設立一句口號（具有團隊精神的名字和口號）
3、你最欣賞的管理者，他有哪些特點？
4、將以上內容寫在一張對開的白紙上，小組成員協助現場助理貼在后面的墻上
角色認知---主管的角色定位及職責要求
1、 小組研討--管理認知辨析
 你所認識的“管理”是什么？
 管理者的首要任務與責任？
2、 員工與管理者的區別？
3、 從業務骨干到管理者的角色轉變？
4、 心態、行為、思維、業務框架
5、 主管的角色定位？
 對上司？
 角色是什么？
 上司對部屬期待是什么？
 對下屬？
 角色是什么？
 部屬對上司期待是什么？
 對同級
 角色與責任
 同級部門是我內部客戶
4、主管的基本素養與勝任力模型？
5、管理者五個特征是哪些？
授課方式：采用工坊式，小組共創+討論+呈現+講授

第一天晚上：
管理夜話 (邀請高管與學員互動，針對學員工作上遇到管理上的問題進行答疑，雙向互動，也可以解答學員關心的工作中問題）
目的：搭臺子，增加溝通與理解

第二天內容
模塊二：團隊建設 （授課形式：講授+管理工具+視頻+共創）
1、高績效組織的特征是什么？
2、阿里對管理者的要求是什么？-雌雄同體
3、 打造團隊建設的六步曲
1）共啟愿景-團隊文化
 團隊核心價值觀是什么？倡導什么，反對什么，關注什么？打造團隊文化八個工具？
2） 注入情感-建立信任
 團隊成員的成長背景，時刻反問自己這些人為什么跟著我干、員工的工作與生活的關懷
 團隊的信任感、氛圍的打造
3） 建立規則-團隊績效
 團隊的底線在哪里，團隊的方向在哪里，團隊獎罰制度？
4） 溝通輔導-主管的組織溝通與有效溝通技巧
 溝通原則與方法-KISS原則、SOFTEN原則、黃金圈三法則（why\how\what）
 績效溝通九步曲
 情境領導力四象限-針對不同員工如何輔導？
5) 團建活動
1) 生活團建-團隊釋放點、回憶點、甜蜜點、裸心會
2) 思想團建-我的夢想，我們的夢想，群體REVIEW
3) 目標團建-帶領大家有贏的精神、戰心、戰術、戰備、節奏
授課形式：采用工坊式，小組PK、共創、討論、呈現形式

第二晚上：團建活動
裸心會（情感過山車）主要增加團隊融合度，讓彼此更了解對方

第三天內容

第二部分：拿結果-管理者如何定目標、追過程、拿結果
 課程大綱
模塊一：目標管理
一、定目標
1) 明確我們要的結果是什么？（客戶價值、團隊成長、有過錯的結果）
2) 工具方法：5W2H、黃金圈法則、目標確定及溝通4大機制
 通目標：溝通，何讓員工接受你的目標（先why后how）
 訂目標：制定解讀分解目標
 曬目標：上下通，左右曬、儀式感

二、追過程
 業務數據跟蹤
 關鍵節點管控機制
 目標進展反饋機制（3報4會：日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）
 人員輔導反饋機制（問思路、問路徑、問進展，提建議、做輔導）

三、拿結果
結果獎懲3大理念
 為過程鼓掌，為結果買單
 融合理想主義與現實主義
 不養庸，不養老，不養小白兔
 拿結果的八步曲
 復盤的方法論
授課形式：采用工坊式，互動、共創：每組制定出一份目標管理大圖

課程結尾：結業儀式（評選優秀學員、團隊、及結業證書）

 阿里全球云培訓中心 講師
貨拉拉LLP特約講師
香港培訓師協會 副主任
獲獎情況：
曾獲阿里巴巴頒發的“名師獎”，
曾獲阿里巴巴頒發的“杰出貢獻獎”，
曾獲阿里巴巴頒發的“全國杰出分享網商獎”，
出版書籍：
出版互聯網思維《決勝020》（北京理工大學出版社），
出版《互聯網+阿里巴巴》（人民郵電出版社）
教育經歷：
美國索菲亞大學 MBA 碩士、北京師范大學 國學博士
工作經驗：
15年的大企業銷售、運營、管理等實戰經驗，曾服務于上百家知名企業
原阿里巴巴資深講師、資深運營、資深管理
原凱創達科技總監
原康佳集團 銷售經理
原麗斯達集團人力資源部主管

2023年核心授課清單
一）企業管理類-管理三板斧
1.腿部管理三板斧-基層
2.腰部管理三板斧-中層
3.頭部管理三板斧-高層
二）人力資源管理類
1.戰略解碼與年度目標分解
2.阿里巴巴企業文化體系
3.阿里巴巴績效管理實踐
4.阿里巴巴政委體系-HRBP
5.阿里銷售鐵軍管理實戰-銷售管理
6.非人力資源經理的人力資源管理
7.人才培養與人才激勵
8.績效管理與團隊建設
9.績效管理微咨詢
三）企業數字化轉型類
1.數智化時代下的組織能力升級
2.數智化轉型三板斧
3.數字經紀時代的領導力
四)工具課類
1、裸心會-團隊打造工具
2、Review-績效面談工坊
3、復盤會-復盤工作坊