壹. 溝通與說服談判分析
(一).溝通與談判先必需理解的人文與環(huán)境變化
●對(duì)于新溝通管理變化 領(lǐng)導(dǎo)變革之父約翰·科特 John P. Kotter如是說
●新舊溝通方式巨大差異何在（現(xiàn)在溝通變成了不簡(jiǎn)單）
●要先由1997爆米花報(bào)告開始說起（溝通距離與效率）
●比爾蓋茲唯一的預(yù)見未來
●環(huán)境基因改變與人性特質(zhì)對(duì)溝通變化的巨大影響
(二).溝通談判前要先了解人員的文化思維差異（國(guó)人溝通特質(zhì)）
案例分析：民族是陽性文化的人員特質(zhì)與心態(tài)（顯性文化特質(zhì)）
民族是特質(zhì)與心態(tài)（隱性文化特質(zhì)）
(三).John P. Kotter對(duì)新溝通管理中側(cè)重之處
●多元化角色扮演與溝通效率
案例分析：
●習(xí)慣領(lǐng)域與溝通的地雷
●因人而異的溝通調(diào)整（人格特質(zhì)與溝通表現(xiàn)巨大差異）
●為何溝通談判需理解人格特質(zhì)
案例分析：LIFO提供了什么信息
貳.商業(yè)溝通與談判說服該如何運(yùn)作
(一).溝通中該掌握的改善要點(diǎn)
▲溝通用詞具體明確
▲勿打斷對(duì)方說話過早提出結(jié)論
▲積極傾聽中的肢體語言表現(xiàn)
▲溝通中的差異性多元化角色扮演
▲記住John P. Kotter說的時(shí)代烙印
▲溝通中思維的捆綁與說服方法
▲因人而異的對(duì)應(yīng)與行為特質(zhì)
▲溝通中該掌握的正確流程 (如下)
先說結(jié)論或總結(jié)
以條例方式來闡述重點(diǎn)
用詞簡(jiǎn)單明了且明確
溝通而不跑主題
資料數(shù)據(jù)工具或佐證
(二).溝通說服談判中可運(yùn)用的策略
▲注意氣勢(shì)與自信
▲溝通有時(shí)不是要讓對(duì)方懂而是要他不懂（溝通的策略理由）
▲站在客戶的立場(chǎng)思考
▲注意把自己的想法稼接給對(duì)方
▲注意不要喪失主動(dòng)權(quán)而被客戶牽著走
▲提醒客戶對(duì)現(xiàn)狀問題點(diǎn)的重視（復(fù)雜化后再稼接成對(duì)方的想法）
▲讓客戶了解能得到那些東西
▲把客戶不同的想法不利處復(fù)雜化
▲描繪客戶采用后的利益越清晰越好
▲把握客戶利益轉(zhuǎn)換的技巧
介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務(wù)的特性 (說明我方的差異特點(diǎn))
介紹我方產(chǎn)品、策略 、服務(wù)的特殊利益 (以我方特點(diǎn)對(duì)接客戶的可得利益)
▲永遠(yuǎn)將自己的承諾加上期限中有效的限制
(四).說服談判進(jìn)行時(shí)的運(yùn)用策略
●閃避正在談的焦點(diǎn)，選擇對(duì)方頭痛的弱點(diǎn)進(jìn)行（另選戰(zhàn)場(chǎng)）
●把自己讓步妥協(xié)的損失擴(kuò)大化
●未準(zhǔn)備好答案前不要回答問題
●不要花光你的彈性與妥協(xié)空間
●在了解對(duì)方所有的要求前不要作任何的讓步
●在準(zhǔn)備讓步時(shí)，盡量讓對(duì)方先提條件，先隱蔽自己的觀點(diǎn)與想法
(五).談判心理建設(shè)參考

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一.訓(xùn)練題目：企業(yè)跨部門協(xié)作與溝通效率
二.課程時(shí)數(shù)： 6小時(shí)
三.參加人員：中層管理人員
四.課程大綱：
壹. 組織內(nèi)部共識(shí)與共事能力分析
(一).韓非子如是說
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心能力塑造
跨部門組織間工作的共鳴效應(yīng)說
(二).團(tuán)隊(duì)效率的生命周期自我觀察
(三).跨部門組織間協(xié)作問題容易出在何處（潛在原因分析）
部門協(xié)作不能只是溝通的問題（以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來作探討原因）
企業(yè)部門間的價(jià)值鏈協(xié)作

貳. 以人與事的問題分析組織協(xié)作管理操作
(一).以人與組織問題分析部門協(xié)作不佳的情形出現(xiàn)
●以組織內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)程序出現(xiàn)以下的問題面分析
案例分析：目標(biāo)與說明
●以習(xí)慣性作業(yè)模式探討協(xié)作的問題面分析
案例分析：管理大師彼得杜拉克的說法（部門價(jià)值觀的圍墻為何出現(xiàn)）
●以部門主管行為模式對(duì)部門文化影響性的問題面分析
中層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與部門文化影響的省思
案例分析：李廣與程不識(shí)的帶兵方式與個(gè)性影響
●以國(guó)人文化探討協(xié)作的問題面分析（探討應(yīng)有的調(diào)整變化）
如何因應(yīng)國(guó)人的特性來調(diào)整協(xié)作的溝通模式
參. 跨部門工作協(xié)作與溝通方法
(一).跨部門工作協(xié)作易造不暢的其他原因
(二).跨部門工作協(xié)作間應(yīng)有的溝通模式
(三).跨部門溝通時(shí)所要自省的問題
(四).跨部門工作協(xié)作步驟的掌握該有些什么
(五).單位管理者工作的協(xié)調(diào)與任務(wù)操作要點(diǎn)有些什么
(六).跨部門團(tuán)隊(duì)默契建立的方法建議

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一.訓(xùn)練題目：企業(yè)部門溝通協(xié)作效率與沖突管理
二.課程時(shí)數(shù)： 6小時(shí)
三.參加人員：中高層管理人員
四.課程大綱：
壹. 團(tuán)隊(duì)組織與內(nèi)部溝通共事能力分析
(一).團(tuán)隊(duì)溝通與沖突概念往昔與現(xiàn)在差異在何處
●大團(tuán)隊(duì)溝通觀念與往昔差異之處
主管角色扮演
部門協(xié)作地雷
個(gè)人行為模式
(二).協(xié)作共事中成功的重要因素
工作團(tuán)體 VS.工作團(tuán)隊(duì) 的真正差異所在
●韓非子如是說
●我們到底是工作團(tuán)體還是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)？
●部門配合中團(tuán)隊(duì)的重要意義
案例分析
●2008京奧開幕式與張藝謀的團(tuán)隊(duì)故事
●2009國(guó)慶大閱兵省思
(三).溝通協(xié)作的效率評(píng)斷
●部門或個(gè)人間橫向溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系和合作的程度觀查
●部門或個(gè)人協(xié)作效率最大的問題在于由人思維產(chǎn)生的軟影響
●不同成員的時(shí)代烙印特質(zhì)
●不同成員的行為慣性模型
(四).由國(guó)人文化與人員特質(zhì)探討協(xié)作效率
●很多潛在文化特質(zhì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)做及管理方式有影響性
●想要團(tuán)隊(duì)溝通管理有效率不是只有溝通方式改變這么簡(jiǎn)單
●溝通協(xié)作要因應(yīng)國(guó)人文化特質(zhì)有所調(diào)整變化
貳. 跨部門溝通與協(xié)作分析
(一).徹底認(rèn)知每人與每部門價(jià)值
●每個(gè)部門都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不可替代的
●每個(gè)部門特定的職能或分工只是業(yè)務(wù)流程的一個(gè)環(huán)節(jié)
●各部門都會(huì)因特定職能產(chǎn)生不同價(jià)值觀
●各部門之間是平等且互為依存的關(guān)系
●協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)部門價(jià)值才使你存在
溝通協(xié)作中的本位主義
(二).溝通協(xié)作有影響的四種“硬影響”
流程設(shè)計(jì)安排的問題
組織結(jié)構(gòu)安排的問題
權(quán)責(zé)主導(dǎo)安排的問題
任務(wù)順序安排的問題
銷售團(tuán)隊(duì)與生產(chǎn)單位溝通協(xié)作案例
(三).對(duì)跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作有負(fù)面影響的行為地雷
(四).看人在團(tuán)隊(duì)中的工作不同行為模式影響
行為模式與協(xié)作執(zhí)行力的關(guān)系
LIFO 管理 （Life Orientation）
管理環(huán)境Behavioral Risk 的「行為面風(fēng)險(xiǎn)」
部屬工作崗位上的行為特征與特質(zhì)模式
部屬人格特質(zhì)分析（對(duì)應(yīng)個(gè)人工作特質(zhì)的方法將嚴(yán)重影響任務(wù)的執(zhí)行效益）
叁. 團(tuán)隊(duì)發(fā)生溝通協(xié)作問題的原因
(一).可以執(zhí)行的基準(zhǔn)真的沒問題嗎
▲內(nèi)外變化沒有作對(duì)應(yīng)
忽視基準(zhǔn)也沒有懲罰
▲產(chǎn)銷系統(tǒng)變化沒在流程和崗位調(diào)整
各有各的說法對(duì)策莫衷一事
▲因內(nèi)部設(shè)備等的變化沒有作對(duì)應(yīng)
沒有重新評(píng)估
▲與社會(huì)一般概念·行業(yè)習(xí)慣不符
人員對(duì)此較易犯錯(cuò)
▲用語·文章難懂
對(duì)基準(zhǔn)的解釋有很多種
▲部門主管本身不遵守自行其事
形成部門文化習(xí)性
▲計(jì)劃經(jīng)常改變無所事從
▲內(nèi)容形容詞太多大家策重不同
(二).團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作時(shí)思考部屬效率因素
●工作質(zhì)與量復(fù)雜度和協(xié)作效率成正比
●工作的基準(zhǔn)化、專業(yè)化細(xì)分之程度
●未來工作協(xié)調(diào)時(shí)所需時(shí)間的長(zhǎng)短
●部屬能力高低和管理者本身的素質(zhì)
●部屬SOP化、系統(tǒng)化的成熟程度
●管理者授權(quán)后又企圖回收會(huì)打斷協(xié)作的順暢性
(三).團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作時(shí)要注意改善什么
(四).在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)應(yīng)該掌握的重點(diǎn)
肆. 團(tuán)隊(duì)溝通中地沖突管理分析
(一).如何面對(duì)協(xié)作沖突
協(xié)作沖突是柄雙刃劍
協(xié)作中價(jià)值觀沖突時(shí)該有的態(tài)度與行為
(二).沖突發(fā)生雙方的態(tài)度與改善方法 (問題挖掘與沖突協(xié)調(diào)解決流程重點(diǎn)參考)
●有效找出和問題相關(guān)的資訊
上中下乘解決重點(diǎn)分析
●明白而且考慮到對(duì)方的需要
上中下乘解決重點(diǎn)分析
●追求共同解決問題，并想出和事實(shí)切合，同時(shí)可行的解決方案
上中下乘解決重點(diǎn)分析
●有效作個(gè)人意見與構(gòu)想的傳遞
上中下乘解決重點(diǎn)分析
●暫時(shí)轉(zhuǎn)移當(dāng)事人注意力，以緩和緊張氣氛
上中下乘解決重點(diǎn)分析
●有效地發(fā)展出各種方法，掌握互動(dòng)過程
上中下乘解決重點(diǎn)分析
(三).與同事相處的幾個(gè)原則
 

左鳳山老師簡(jiǎn)介
德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士?，F(xiàn)任（臺(tái)灣）產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問，中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問師評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)審委員，加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理
★ (臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書長(zhǎng)
★ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)
★ 中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC )評(píng)審委員
★ 德國(guó)ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會(huì)副主席
德國(guó)國(guó)家營(yíng)銷指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營(yíng)銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)盟 ICSID 國(guó)際正會(huì)員.1984-
美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)AABE商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個(gè)國(guó),是國(guó)內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實(shí)際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營(yíng)銷.策略.核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰(zhàn)專家,在國(guó)內(nèi)外擁有非常豐富實(shí)戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗(yàn).
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 30年，高級(jí)主管或公司法人經(jīng)驗(yàn)25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問經(jīng)驗(yàn)20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗(yàn)24年，創(chuàng)意營(yíng)銷及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略經(jīng)驗(yàn)20年 、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突破與營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計(jì)師、組長(zhǎng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營(yíng)銷顧問(集團(tuán))；動(dòng)腦雜志杜特約專櫚主筆 點(diǎn)子專家
(臺(tái)灣)商品流通協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)；(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問管理協(xié)會(huì)教委會(huì)副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級(jí)培訓(xùn)師
臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書長(zhǎng)
全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問 首席資深講師
臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 秘書長(zhǎng)
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC ) 評(píng)審委員
加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問
國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部） 指定講師
國(guó)家高中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)認(rèn)證培訓(xùn)（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場(chǎng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購(gòu)物分店長(zhǎng)班 客座教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國(guó) CEO高峰論壇 票選中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過世界共67個(gè)國(guó)家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗(yàn))考察通路.R&D及營(yíng)銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷
及促銷并在日研習(xí)過八個(gè)月¸并受日本三和株式會(huì)社代表取締役研究報(bào)告獎(jiǎng).
3.1984年臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)金頭腦人物專訪及營(yíng)銷金頭腦報(bào)導(dǎo).為臺(tái)灣EVENT及營(yíng)銷策略顛覆運(yùn)用之專家
4.與臺(tái)灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長(zhǎng))搭配，在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級(jí)核心講師.
5.曾于世界各國(guó)參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計(jì)75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)﹒
6. 臺(tái)灣知心園調(diào)頻電臺(tái),兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)機(jī)被訪問人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問．
7.曾于1992年受邀至山東省，對(duì)省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過營(yíng)銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對(duì)大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對(duì)管道.營(yíng)銷策略.市場(chǎng)開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗(yàn)﹒
9.曾于1995年3月份受臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營(yíng)銷策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、福建省電視臺(tái)、中央臺(tái)、南平電視臺(tái)、中 央 人 民廣播電臺(tái)華廈之聲、經(jīng)理人日?qǐng)?bào)、專題訪問報(bào)導(dǎo)
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪高級(jí)講座（管理論壇）
14.中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷策略發(fā)展高峰會(huì)
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺(tái)訪問
16.中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）
17.中央全國(guó)人民大會(huì)堂中央6電視臺(tái)訪問
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對(duì)話專欄中央2電視臺(tái)訪問
課程體系：
百貨購(gòu)物類
購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)
購(gòu)物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
購(gòu)物中心發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新變革重點(diǎn)操作方向
購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)新思維與變化趨勢(shì)
新零售運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)與百貨購(gòu)物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化國(guó)際化與海外市場(chǎng)類
儲(chǔ)備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)外貿(mào)易營(yíng)銷與客服課前調(diào)查問卷
國(guó)際大客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營(yíng)銷
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化管理與溝通技巧
美國(guó)市場(chǎng)開發(fā)技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場(chǎng)與國(guó)際化運(yùn)作
中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷運(yùn)作策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類
溝通與談判管理
國(guó)際客戶的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營(yíng)銷類
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧
國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)作
國(guó)際客戶關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶市場(chǎng)開發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場(chǎng)開發(fā)與銷售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場(chǎng)與國(guó)際化實(shí)務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
門市店面精細(xì)化管理與銷售營(yíng)利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲(chǔ)備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實(shí)績(jī)：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽機(jī)車、SANYO家電、耐斯集團(tuán)、東帝士、白云休閑俱樂部、華邦電子、臺(tái)灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運(yùn)、經(jīng)緯計(jì)算機(jī)、聯(lián)合報(bào)、瑞來安國(guó)際人力資源、萬客隆量販、世電科技、光陽機(jī)車、大順證券、臺(tái)新銀行、復(fù)華證交所 南陽汽車、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會(huì)、安泰人壽、南山人壽、中國(guó)砂輪、中國(guó)廣播公司、(臺(tái)灣)臺(tái)北縣產(chǎn)經(jīng)大學(xué)、美啤士啤酒主題館、藍(lán)天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認(rèn)證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國(guó)石油、長(zhǎng)谷集團(tuán)、SOGO、中國(guó)生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會(huì)、臺(tái)灣鐵路局、商策會(huì)、新竹科學(xué)園區(qū)、五糧液酒、宏碁計(jì)算機(jī)、光隆羽毛、友冠信息、遠(yuǎn)傳電訊、福茂信息、大眾計(jì)算機(jī)、臺(tái)北縣文化中心、味全、NOKIA、遠(yuǎn)向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團(tuán)、群光計(jì)算機(jī)、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國(guó)電子、泰山食品、德國(guó)FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國(guó)ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國(guó)海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會(huì)社、香港祝豐集團(tuán)、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺(tái)灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車、沈陽金杯、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團(tuán)、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺(tái)灣）康樂實(shí)業(yè)（百事可樂）、上好佳膨化食品、上海樂購(gòu)量販（頂新）、南方周末報(bào)、深圳商報(bào)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國(guó)NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團(tuán)、廣上科技、金冠食品、深圳商報(bào)、香港麥當(dāng)勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車、鴻海集團(tuán)、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機(jī)、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬象集團(tuán)、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務(wù)中心、翔德科技、美商廈門DELL計(jì)算機(jī)、大田物流（FELDEX中國(guó)代理）、廈門海洋世界、廈門日?qǐng)?bào)、南方周末報(bào)（全國(guó)高階營(yíng)銷策劃）、廈門太古飛機(jī)維修工程公司、美商廈門柯達(dá)、廈門電通IP公司、華達(dá)聯(lián)百貨集團(tuán)（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場(chǎng)）、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設(shè)備、廈門悅?cè)A酒店（5星）、廈門悅?cè)A會(huì)展酒店（4星）、廈門金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團(tuán)、金寶集團(tuán)、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠(chéng)達(dá)等
左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營(yíng)能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理
 

• 保險(xiǎn)績(jī)優(yōu)系列——財(cái)險(xiǎn)企業(yè)家戰(zhàn)略管理BSC績(jī)效提升訓(xùn)練

   

  課程背景：中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從關(guān)系營(yíng)銷時(shí)代逐步進(jìn)入專業(yè)營(yíng)銷時(shí)代，財(cái)險(xiǎn)銷售與中介經(jīng)紀(jì)人的數(shù)量呈井噴趨勢(shì)，收入能否持續(xù)提升是隊(duì)伍留存的決定性因素，但對(duì)于大多數(shù)保險(xiǎn)公司來講，大部分大績(jī)優(yōu)收入的成長(zhǎng)突破僅僅是曇花一現(xiàn)無規(guī)律可尋，一套全面提升的保險(xiǎn)從業(yè)人員盈利的生態(tài)體系和系統(tǒng)呼之欲出。如何通過公司業(yè)務(wù)達(dá)成分析與績(jī)優(yōu)業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)診斷， 激發(fā)潛能放大格局建立績(jī)優(yōu)企業(yè)家生意思維..

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• 企業(yè)戰(zhàn)略管理

   

  第一章 戰(zhàn)略管理基本概念第1節(jié) 戰(zhàn)略的基本概念第2節(jié) 戰(zhàn)略的緯度多元化企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次、單業(yè)務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次第3節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的IO模型、波特五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的PR模型案例：客戶行業(yè)五力分析第4節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略愿景戰(zhàn)略愿景三要素，核心價(jià)值觀、使命與愿景第5節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析的框架第二章 企..

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• 企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理培訓(xùn)

   

  第1講 商業(yè)模式研究1 企業(yè)存在的目的2 商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)推導(dǎo)分析：企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理課程案例分析！第2講 商業(yè)模式的特點(diǎn)1 優(yōu)秀商業(yè)模式的特點(diǎn)2 如何檢驗(yàn)商業(yè)模式的正確性3 商業(yè)模式構(gòu)建框架4 商業(yè)模式與傳統(tǒng)管理理論的關(guān)系討論：企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)..

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• 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理

   

  第1章戰(zhàn)略管理概述1、教學(xué)目的和要求：通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在理解該課程基本概念的同時(shí)，應(yīng)該懂得企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程不僅僅是一門管理理論，而且也是我國(guó)企業(yè)所必需的一門實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供了思維工具和規(guī)劃模式。對(duì)于本章內(nèi)容，要求學(xué)生掌握戰(zhàn)略管理的一些的基本概念，弄清戰(zhàn)略管理與其它管理理論的不同，戰(zhàn)略管理的基本過程和戰(zhàn)略層次的基本意義。..

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• 戰(zhàn)略管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)方案

   

  一、公司戰(zhàn)略1、通過模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運(yùn)用穩(wěn)定、增長(zhǎng)與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學(xué)習(xí)運(yùn)用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品..

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• 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理

   

  一. 現(xiàn)代制造業(yè)之“怪現(xiàn)狀”1.2007年：波音和空客的“倒霉年”2.“天之驕子”長(zhǎng)虹的“拐點(diǎn)”3.新形勢(shì)下制造業(yè)困惑分析4. 分組討論：制造業(yè)新環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)二.供應(yīng)鏈管理概述1．供應(yīng)鏈的定義和存在的意義2. 供應(yīng)鏈的基本..

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