第一章、生產(chǎn)與動作概述
1、生產(chǎn)與運作管理的基本概念
1) 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)
2) 生產(chǎn)與運作概念的發(fā)展過程
3) 生產(chǎn)與運作管理及其研究對象
2、生產(chǎn)與運作管理的范圍和內(nèi)容
1) 生產(chǎn)與運作管理的目標與任務(wù)
2) 生產(chǎn)與運作管理的職能范圍
3) 生產(chǎn)與運作管理的決策內(nèi)容
4) 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決策
5) 生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計決策
6) 生產(chǎn)運作運行決策
3、生產(chǎn)與運作管理學(xué)的新特征
1) 生產(chǎn)與運作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
2) 現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征
3) 生產(chǎn)與運作管理的新特征
第二章、生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略決策
1、生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略概述
1) 生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略概念
2) 生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
3) 生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略制定的影響因素
4) 生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略的內(nèi)容
2、生產(chǎn)能力及其核定
1) 集中精力做強做優(yōu)主業(yè)
2) 堅持以客戶為中心
3) 轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式
4) 實施經(jīng)營型管控
5) 加大科技創(chuàng)新力度
6) 合理延伸產(chǎn)業(yè)鏈
3、戰(zhàn)略落地
1) 為什么必須重視戰(zhàn)略落地
2) 怎樣搭建好戰(zhàn)略制定與實施間的橋梁
3) 完善戰(zhàn)略執(zhí)行體系
4) 戰(zhàn)略管理體系——建立健全戰(zhàn)略支撐體系
5) 戰(zhàn)略落地工作要求
6) 戰(zhàn)略落地工作重點
第三章、一體化管理
1、背景情況
1) 關(guān)鍵里程碑
2) 為什么要一體化？
2、總體思路和工作目標
1) 總體思路——一體化做什么？
2) 七個領(lǐng)域、七個方面的一體化
3) 總體思路—一體化的推進
4) 工作目標
3、工作內(nèi)容
1) 工作內(nèi)容：一體化組織架構(gòu)
2) 工作內(nèi)容：一體化業(yè)務(wù)流程
3) 工作內(nèi)容：一體化管理制度
4) 工作內(nèi)容：一體化技術(shù)標準
5) 工作內(nèi)容：一體化作業(yè)標準
6) 工作內(nèi)容：一體化指標體系
7) 工作內(nèi)容：一體化信息系統(tǒng)
4、疑慮與問題
1) 來自分子公司的疑慮
2) 來自基層的疑慮
3) 來自先進單位的疑慮
4) 橫向協(xié)同的問題
5) 進度與質(zhì)量的管控問題
5、重點任務(wù)和措施
1) 三個重點任務(wù)
2) 任務(wù)一：自下而上資源集約
3) 任務(wù)二：自上而下管理落地——“四化”管理方法
4) 任務(wù)三：橫向協(xié)同
5) 工作措施一：抓溝通交流
6) 工作措施二：抓范本選擇
7) 工作措施三：抓質(zhì)量管理
8) 工作措施四：抓進度控制
9) 工作措施五：抓先行先試
10) 工作措施六：抓指標體系
第四章、生產(chǎn)技術(shù)準備與管理
1、生產(chǎn)技術(shù)準備與管理概述
1) 概念
2) 生產(chǎn)技術(shù)準備的任務(wù)
3) 生產(chǎn)技術(shù)準備工作的內(nèi)容
2、產(chǎn)品設(shè)計準備（或生產(chǎn)設(shè)計）
1) 編制設(shè)計（技術(shù)）任務(wù)書
2) 技術(shù)設(shè)計
3) 工作設(shè)計
3、生產(chǎn)工藝準備
1) 工藝分析和審查
2) 擬定工藝方案
3) 編制工藝規(guī)程
4) 工藝裝備的設(shè)計和制造
4、生產(chǎn)技術(shù)準備計劃
1) 生產(chǎn)技術(shù)準備計劃種類
2) 生產(chǎn)技術(shù)準備計劃的編制方法
3) 產(chǎn)品戰(zhàn)略
4) 產(chǎn)品的選擇及其影響因素
5) 新產(chǎn)品評價方法
6) 多指標評分法
第五章、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)計劃
1、生產(chǎn)計劃及其指標體系
1) 生產(chǎn)計劃概念
2) 生產(chǎn)計劃指標體系
2、生產(chǎn)計劃的編制步驟
1) 調(diào)查研究、收集資料
2) 統(tǒng)籌安排、初步提出生產(chǎn)計劃草案
3) 綜合平衡、確定生產(chǎn)計劃
4) 審批階段
3、生產(chǎn)作業(yè)計劃概述
1) 生產(chǎn)作業(yè)計劃概念
2) 生產(chǎn)作業(yè)計劃工作的內(nèi)容
3) 期量標準
第六章、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
1、概念及特點
2、網(wǎng)絡(luò)圖的組成
1) 工序（作業(yè)、活動）
2) 事項（事件、結(jié)點）
3) 路線
3、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則
1) 網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路
2) 直接連接兩個相鄰結(jié)點之間的活動只能有一個
3) 一個作業(yè)不能在兩處出現(xiàn)
4) 箭線首尾必有結(jié)點，不能從箭線中間引出另一條箭線
5) 網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個網(wǎng)絡(luò)始點和一個終點
6) 各項活動之間的銜接必須按邏輯關(guān)系進行
4、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟
5、網(wǎng)絡(luò)時間計算
1) 作業(yè)時間確定
2) 結(jié)點時間參數(shù)
3) 作業(yè)時間參數(shù)
4) 時差
6、關(guān)鍵路線確定
1) 作業(yè)時間之和最長的路線
2) 結(jié)點時間為 0 的結(jié)點聯(lián)結(jié)的路線
3) 關(guān)鍵作業(yè)組成的路線
7、計算完工期及其概率
第七章、現(xiàn)代制造業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)
1、物料需求計劃（MRP）與制造資源計劃（MRPⅡ）
1) 定量定購方式和定期定貨方式
2) 定量訂購方式
3) 定期訂購方式
4) 物料需求計劃(MRP)
5) 閉環(huán)MRP
6) 制造資源計劃MRPⅡ
2、精益生產(chǎn)方式（LP）
1) 精益生產(chǎn)方式的起源
2) 精益生產(chǎn)方式的傳播及對現(xiàn)代制造業(yè)的重大影響
3) 精益生產(chǎn)的概念及特點
3、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS)
1) CIMS的產(chǎn)生與發(fā)展
2) CIMS的組成
4、企業(yè)資源計劃（ERP）
第八章、精益生產(chǎn)技術(shù)
一、精益生產(chǎn)的理念及技術(shù)體系
1、精益生產(chǎn)的發(fā)展歷史
2、美國和豐田汽車生產(chǎn)歷史比較
3、超常規(guī)的、革命性的生產(chǎn)方式
4、企業(yè)在市場（WTO）環(huán)境下的競爭要點有哪些？
5、精益生產(chǎn)追求的目標
6、生產(chǎn)方式發(fā)展的歷史
7、三種生產(chǎn)方式特性比較
8、制造業(yè)的歷史
9、討論分析
10、認識浪費—精益生產(chǎn)的七大浪費
11、如何提高制造系統(tǒng)的運營效率——消除浪費
12、消除浪費的四步驟
13、消除浪費/使浪費最小的技巧、方法
14、消除制造系統(tǒng)浪費的系統(tǒng)方法——精益生產(chǎn)LP
15、案例分析
16、精益生產(chǎn)的技術(shù)體系
17、精益生產(chǎn)的六個要素
18、六個要素之間的相互關(guān)系
19、流暢生產(chǎn)
20、同步化生產(chǎn)（Synchronizing Processes）
21、員工環(huán)境與參與
22、現(xiàn)場組織
23、生產(chǎn)可運行性
24、預(yù)防性/計劃維護
25、生產(chǎn)可運行性實施及差距評估
26、物料移動
27、精益生產(chǎn)的效果
二、精益化生產(chǎn)的基礎(chǔ)和前提條件－5S與目視管理
1、5S的含義
2、5S的做法和要求
3、5S關(guān)聯(lián)圖
4、目視管理的定義和要點
5、可視化管理的要求
6、營造一目了然的工作場所的具體活動項目
7、可視化控制—生產(chǎn)進度控制
8、可視化控制——物料移動
9、庫存控制可視化方法
10、可視化控制——存貨管理
11、地址標注系統(tǒng)
12、條形邊架碼
13、地址系統(tǒng)--貨架標識舉例
三、精益化生產(chǎn)實現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提條件－自働化與差錯預(yù)防
1、智能自動化(自働化)
2、自働化和自動化區(qū)別
3、差錯預(yù)防（防錯技術(shù)）
4、差錯預(yù)防的種類
5、防錯裝置
四、精益化生產(chǎn)實現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提條件－標準作業(yè)及其改善
1、何謂“標準作業(yè)”？
2、T.T（標準工時）
3、根據(jù)需要數(shù)確定生產(chǎn)節(jié)拍（T/T）
4、作業(yè)順序
5、標準作業(yè)的制定
6、標準作業(yè)的制定的例子
7、制定標準作業(yè)組合票
8、標準作業(yè)的意義
9、基于標準作業(yè)的改善
10、改善的具體方法－降低工時數(shù)
11、提高生產(chǎn)能力
12、改善時的著眼點
五、準時化拉動生產(chǎn)實現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提條件－多技能工培養(yǎng)
1、多技能工培養(yǎng)的7項注意要點
2、多技能工培養(yǎng)的5個程序
3、多技能工培養(yǎng)的步驟
第九章、電力生產(chǎn)運作案例分析
一、“十一五”建設(shè)預(yù)計完成情況
1、“十一五”發(fā)展的主要任務(wù)
1) 消除電網(wǎng)瓶頸，扭轉(zhuǎn)電網(wǎng)建設(shè)相對滯后局面
2) 改善電源結(jié)構(gòu)，優(yōu)化電源布局
3) 提升電力設(shè)備裝備技術(shù)水平
4) 擴大資源優(yōu)化配置的規(guī)模
2、規(guī)劃實施情況分析
3、“十一五”電網(wǎng)發(fā)展成就
1) 特高壓交、直流建設(shè)取得顯著成就
2) 電網(wǎng)規(guī)模顯著擴大
3) 電網(wǎng)投資適度增長
4) 電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平顯著提高
5) 電網(wǎng)輸電能力大幅提升
6) 戶戶通電取得重要成就
二、“十二五”發(fā)展面臨的宏觀形勢
1、國民經(jīng)濟預(yù)測
2、溫室氣體減排與能源發(fā)展要求
3、能源發(fā)展與中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
4、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整
三、總體規(guī)劃目標
1、電力需求預(yù)測
2、電力供給非石化能源發(fā)展與能源供應(yīng)、溫室氣體減排情景分析
四、電源結(jié)構(gòu)調(diào)整和布局優(yōu)化
1、優(yōu)化發(fā)展煤電
2、有序發(fā)展水電：繼續(xù)開發(fā)西南水電，實現(xiàn)西電東送
3、大力發(fā)展核電
4、加快發(fā)展風電和可再生能源發(fā)電
5、適度發(fā)展天然氣發(fā)電
五、堅強智能電網(wǎng)發(fā)展
1、堅強智能電網(wǎng)的發(fā)展框架
2、堅強智能電網(wǎng)的體系組成
3、堅強智能電網(wǎng)的內(nèi)涵
1) 加強配電網(wǎng)規(guī)劃，解決電網(wǎng)“兩頭薄弱”問題
2) 大容量集中式和分布式可再生能源接入電網(wǎng)的問題
六、輸變電設(shè)備需求
1、特高壓輸變電設(shè)備
2、智能電網(wǎng)設(shè)備

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構(gòu)高級顧問

實踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗，強調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 醫(yī)院突發(fā)事件處理培訓(xùn)

   

  一、醫(yī)院突發(fā)事件概述1、醫(yī)院突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、醫(yī)院突發(fā)事件的類型3、醫(yī)院突發(fā)事件的消極影響4、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值5、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對常見的幾個問題二、醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)防1、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防體系的建立的七個步驟2、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防的先進經(jīng)驗三、醫(yī)院突發(fā)事件的處置與應(yīng)對1、醫(yī)院突發(fā)事件處置的七個原..

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• 家客集客網(wǎng)絡(luò)維護管理培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務(wù)布局..

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