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情商領導力與沖突溝通解決

課程編號:48588

課程價格:¥25000/天

課程時長:1 天

課程人氣:242

行業類別:行業通用     

專業類別:領導力 

授課講師:金毅峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業人員

【培訓收益】


一、高情商領導與組織人性洞察
1、影視案例分析
2、分析:三個維度洞察組織中的人性
3、心理學驗證:杜鄉的微笑(1960,加州大學,科納特和哈克)
4、應用:洞察組織中的人性,提升情商領導力
(1)表情
(2)微表情
(3)肢體語言
5、互動環節:情境下的情商領導力

二、個性特征與沖突溝通錦囊
“強勢控制”——識別“藍色指揮型”的個性特征
“夢想萬歲”——識別“綠色關系型”的個性特征
“和諧安全”——識別“黃色穩健型”的個性特征
“完美主義”——識別“橙色思考型”的個性特征
“藍色指揮型”的高情商溝通錦囊
“綠色關系型”的高情商溝通錦囊
“黃色穩健型”的高情商溝通錦囊
“橙色思考型”的高情商溝通錦囊

三、 建立積極關系的高情商溝通
人際沖突形成以及沖突的主要原因
人際關系中的情感賬戶
小組練習:如何做到高情商溝通
視頻講解:不同性格特征的高情商溝通模式
團隊演練:高情商溝通

 

 

 

 

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