【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
定義關(guān)鍵任務(wù)，正確選題 帶領(lǐng)學(xué)員從流程線、情境線、問(wèn)題線、決策線和結(jié)果線深挖案例情況。 透過(guò)現(xiàn)像看本質(zhì)，找到問(wèn)題的真正原因； 完成案例編寫

第一章：定位——選擇萃取主題
目的：解決案例從哪里來(lái)的問(wèn)題
a)選題三大原則：
真實(shí)性
價(jià)值性、
典型性
b)案例的三大類別
個(gè)人
團(tuán)隊(duì)
組織
c)案例的三大來(lái)源：
創(chuàng)新
問(wèn)題解決
防范風(fēng)險(xiǎn)
d)案例的三大線索（萃取他人經(jīng)驗(yàn)時(shí)用）：
文件法
分解法
提問(wèn)法
第二章：挖掘——萃取最佳實(shí)踐
目的：解決案例過(guò)程不具體不聚集的問(wèn)題
a)還原場(chǎng)景
故事曲線
還原情景分析表
情景線與決策線
b)識(shí)別挑戰(zhàn)
真經(jīng)驗(yàn)和假經(jīng)驗(yàn)
保持好奇心
c)深挖關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)于典型和普遍化的提問(wèn)
關(guān)于其它事實(shí)的論證提問(wèn)
第三章：提煉——提煉最佳實(shí)踐
目的：解決案例總結(jié)沒(méi)內(nèi)容，沒(méi)體系，沒(méi)方法論的問(wèn)題
a)步驟分解/因素分解
步驟分解
難點(diǎn)提取
最佳做法
d)探尋規(guī)律
關(guān)于好與壞的對(duì)比
平行論證法
e)形成方法論
工具
表格
模型

第四章：輸出——展示萃取成果
目的：解決案例描述的文字問(wèn)題和包裝問(wèn)題
a)背景
案例摘要
 背景描述
b)主體撰寫基本要求
具體
意外
情感
f)案例總結(jié)描述
重提問(wèn)題
回顧要點(diǎn)
提煉口訣
提煉模型
g)案例反思描述
如果再來(lái)一次
站在領(lǐng)導(dǎo)角度看事情
跳出事件看本質(zhì)
h)標(biāo)題包裝：取一個(gè)響亮的標(biāo)題
好標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)
打造好標(biāo)題的四種思路 

【資質(zhì)背景】
20年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
TST國(guó)際認(rèn)證測(cè)評(píng)師
柯氏四級(jí)評(píng)估的國(guó)際認(rèn)證
國(guó)家1級(jí)人力資源管理師
LPI學(xué)習(xí)路徑圖組織授權(quán)講師
2021年首界中小銀行微課大賽評(píng)委
《行動(dòng)教練》、《提問(wèn)的力量》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師
清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農(nóng)MBA合作講師
2019阿里黑馬營(yíng)大賽、2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標(biāo)”評(píng)師大賽總導(dǎo)師
2018好講師大賽夢(mèng)想、2019江蘇省聯(lián)社金獅獎(jiǎng)講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導(dǎo)師
擁有《step講師訓(xùn)練》、《直播師技巧訓(xùn)練》、《場(chǎng)景化微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《黨課設(shè)計(jì)與開發(fā)》等課程版權(quán)
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，熟悉國(guó)企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開發(fā)過(guò)多個(gè)行業(yè)的課程體系（包括學(xué)習(xí)地圖）的開發(fā)，對(duì)各行業(yè)的案例順手拈來(lái)。多年實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)學(xué)員輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的學(xué)員均獲好成績(jī)。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團(tuán)等企業(yè)開發(fā)獨(dú)立版權(quán)的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉(zhuǎn)移給內(nèi)部培訓(xùn)師授課，廣獲好評(píng)。講一次課程客戶滿意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓(xùn)師導(dǎo)師。
2018年輔導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行參加廣東銀行業(yè)工會(huì)講師大賽進(jìn)入10強(qiáng)
2017年輔導(dǎo)6位學(xué)員全部在全國(guó)好講師大賽中斬獲全國(guó)５０強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲(chǔ)銀行講師大賽等等，均獲得好成績(jī)。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)名師，博采眾長(zhǎng)，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問(wèn)題及授課風(fēng)格問(wèn)題，從課程內(nèi)容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過(guò)程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評(píng),和多個(gè)企業(yè)有長(zhǎng)年合作關(guān)系。
【主講課程】

TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：
《以學(xué)員為中心——內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標(biāo)為導(dǎo)向——課程開發(fā)與設(shè)計(jì)（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》3天
《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)——培訓(xùn)師的隨需應(yīng)變能力訓(xùn)練（TTT高階）》(2-5天）
《經(jīng)驗(yàn)萃取——案例提取與編寫》（2-5天）
《經(jīng)驗(yàn)萃取——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》（2-5天）
《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》（2-3天）
直播技術(shù)培訓(xùn)（1-2天）
咨詢項(xiàng)目類：
學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（沉淀企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)只是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導(dǎo)
經(jīng)驗(yàn)案例提取及編寫輔導(dǎo)
全外包課程開發(fā)與（包括電子課件和手機(jī)課件）；
微課設(shè)計(jì)與制作項(xiàng)目（可全外包，包括腳本與制作）  

• 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)

   

  第一單元 課程導(dǎo)入篇（一）組織知識(shí)流轉(zhuǎn)的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取：從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)2、崗位經(jīng)驗(yàn)傳遞：從顯性知識(shí)到傳承復(fù)制（二）崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的雙重價(jià)值案例分析：這個(gè)問(wèn)題是“送分題”還是“送命題”？1、對(duì)于個(gè)人：“..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說(shuō)明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長(zhǎng)速度緩慢，崗位管理者與專家的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)。..

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