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店面銷售實戰技能提升

課程編號:49353

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:323

行業類別:行業通用     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:吳興波

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
全體店面銷售精英/銷售主管/銷售經理/店長/老板等

【培訓收益】
掌握店面引流提高進店率的策略方法,掌握排除抗拒建立銷售信任的方法。 了解客戶客戶需求,并列出銷售問題清單和決策障礙清單列表,及解決辦法。 掌握銷售溝通9大障礙的解決辦法,掌握銷售溝通4種態的應用。 快速介紹產品塑造價值的4個展現度,以及塑造客戶價值的3+2+1介紹法 察看客戶信號并分析談判促成的方法,讓客戶感覺“贏”了 掌握快速成交的10大談判技巧,和成交前、中、后的促成方法

第一部分:店面業績倍增的客流量管理
1. 為什么店面客流量不大?客戶在哪里?為什么沒有人進店?
2. 為什么客戶進店留不住?留住了又不能成交?輕輕的來又輕輕的走,沒有留下一塊錢!
3. 為什么店面總是搞活動賺吆喝,搞了沒效果,有效果沒利潤,不搞沒人氣,該怎么辦?
4. 店面業績倍增的市場開發,橫向擴張建立市場根據地
5. 打好目標客戶市場攻尖戰的五大原則
6. 如何快速提高進店率,外部吸引客流量的方法,內部創造氛圍留住目標客戶的分析
小組討論:如何讓淡季不淡,如何同競爭對手競爭?
第二部分:良好的第一印象建立信任關系
1. 運用微笑的力量,塑造職業、專業,有自信的第一印象
2. 坐有坐相,站有站姿,得體的服飾儀容,專業的商務禮儀
3. 同客戶一樣的“職業化” 促進信任感覺
4. 運用贊美的力量,接受、認同和贊美
5. 建立信賴感的五緣四同步法則
6. 建立信任的五個緯度六大方法
視頻分析:XX的第一印象建立的如何?該如何補救?
第三部分:挖掘并分析客戶真實需求
1. 了解客戶的10大心理,幫助客戶找到他認為最合適的
2. 不同類型的客戶分析,認真的?猶豫的?糾結的?沖動的?穩重的?
3. 客戶合作前、中、后的行為心理活動過程分析及節點把控
4. 客戶銷售問題清單列表?決策障礙清單列表?
5. 如何從客戶表情與回答中整理客戶的真實想法?
6. 問+看,從客戶的表情與回答中整理客戶需求
銷售工具:客戶問題一覽表的提取與答案呈現
第四部分:銷售溝通做好優勢表達
1. 如何克服銷售溝通9大障礙,掌握及4大要素
2. 銷售溝通有哪4種狀態應用?如何用?
3. 如何聽?聽什么?怎樣聽出客戶的真實心理?
4. 如何把話說對?說對話的目標與4個原則
5. 說對話的黃金定律與白金定律
6. 說對話的信念與5個基本法則
小組討論:如何體現用心傾聽拉近客情關系?
第五部分:介紹方案塑造客戶價值
1. 介紹產品塑造價值的4個展現度
2. 塑造客戶心理價值的3+2+1模式介紹法
3. 一針見血的產品賣點提煉,精準介紹產品塑造價值的30秒原則
4. FABE法則介紹法,掌握產品特點、優點、好處、證據對成單的影響
5. 價值是一種感覺,感覺是一種策略,把公司理念轉化為客戶感受的價值相信
6. 適度靈活運用“維納斯”法則讓客戶更加信任
模擬訓練:異議問題處理
第六部分:以客戶感受為導向的談判促成
1. 談判促成的確定性與可行性判斷分析
2. 摸底后談判開局,了解并改變對方底線與期望
3. 試水溫,預留讓步空間,讓客戶感覺“贏”了
4. 察看客戶信號并判斷提出成交請求的最佳時機
5. 增加議題,由弱變強的策略,先聲奪人策略與投石問路策略
6. 增加談判籌碼主導談判,小以博大會造勢,運用情報/時間/溝通/性格/情商的力量
視頻教學:XX在視頻中的談判分別用了哪些策略?
第七部分:快速成交的雙贏談判技巧
1. 把握客戶談判心理的有條件讓步,談判兩大博弈心理“底線與期望值”的運用
2. 談判=談+判,重要的不是談而是判
3. 學會變臉,掌握成交前、中、后不同的營銷策略
4. 起死回生的快速成交談判八大方法
5. 探尋客戶心理期望掌握以客戶需求為核心的價格談判技巧
6. 掌握客戶心理,替客戶做決定,讓步的策略與方法
模擬演練:讓價步驟、方法、策略的把控
 

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