課程編號:49353
課程價格:¥20000/天
課程時長:2 天
課程人氣:323
行業類別:行業通用
專業類別:銷售技巧
授課講師:吳興波
第一部分:店面業績倍增的客流量管理 1. 為什么店面客流量不大?客戶在哪里?為什么沒有人進店? 2. 為什么客戶進店留不住?留住了又不能成交?輕輕的來又輕輕的走,沒有留下一塊錢! 3. 為什么店面總是搞活動賺吆喝,搞了沒效果,有效果沒利潤,不搞沒人氣,該怎么辦? 4. 店面業績倍增的市場開發,橫向擴張建立市場根據地 5. 打好目標客戶市場攻尖戰的五大原則 6. 如何快速提高進店率,外部吸引客流量的方法,內部創造氛圍留住目標客戶的分析 小組討論:如何讓淡季不淡,如何同競爭對手競爭? 第二部分:良好的第一印象建立信任關系 1. 運用微笑的力量,塑造職業、專業,有自信的第一印象 2. 坐有坐相,站有站姿,得體的服飾儀容,專業的商務禮儀 3. 同客戶一樣的“職業化” 促進信任感覺 4. 運用贊美的力量,接受、認同和贊美 5. 建立信賴感的五緣四同步法則 6. 建立信任的五個緯度六大方法 視頻分析:XX的第一印象建立的如何?該如何補救? 第三部分:挖掘并分析客戶真實需求 1. 了解客戶的10大心理,幫助客戶找到他認為最合適的 2. 不同類型的客戶分析,認真的?猶豫的?糾結的?沖動的?穩重的? 3. 客戶合作前、中、后的行為心理活動過程分析及節點把控 4. 客戶銷售問題清單列表?決策障礙清單列表? 5. 如何從客戶表情與回答中整理客戶的真實想法? 6. 問+看,從客戶的表情與回答中整理客戶需求 銷售工具:客戶問題一覽表的提取與答案呈現 第四部分:銷售溝通做好優勢表達 1. 如何克服銷售溝通9大障礙,掌握及4大要素 2. 銷售溝通有哪4種狀態應用?如何用? 3. 如何聽?聽什么?怎樣聽出客戶的真實心理? 4. 如何把話說對?說對話的目標與4個原則 5. 說對話的黃金定律與白金定律 6. 說對話的信念與5個基本法則 小組討論:如何體現用心傾聽拉近客情關系? 第五部分:介紹方案塑造客戶價值 1. 介紹產品塑造價值的4個展現度 2. 塑造客戶心理價值的3+2+1模式介紹法 3. 一針見血的產品賣點提煉,精準介紹產品塑造價值的30秒原則 4. FABE法則介紹法,掌握產品特點、優點、好處、證據對成單的影響 5. 價值是一種感覺,感覺是一種策略,把公司理念轉化為客戶感受的價值相信 6. 適度靈活運用“維納斯”法則讓客戶更加信任 模擬訓練:異議問題處理 第六部分:以客戶感受為導向的談判促成 1. 談判促成的確定性與可行性判斷分析 2. 摸底后談判開局,了解并改變對方底線與期望 3. 試水溫,預留讓步空間,讓客戶感覺“贏”了 4. 察看客戶信號并判斷提出成交請求的最佳時機 5. 增加議題,由弱變強的策略,先聲奪人策略與投石問路策略 6. 增加談判籌碼主導談判,小以博大會造勢,運用情報/時間/溝通/性格/情商的力量 視頻教學:XX在視頻中的談判分別用了哪些策略? 第七部分:快速成交的雙贏談判技巧 1. 把握客戶談判心理的有條件讓步,談判兩大博弈心理“底線與期望值”的運用 2. 談判=談+判,重要的不是談而是判 3. 學會變臉,掌握成交前、中、后不同的營銷策略 4. 起死回生的快速成交談判八大方法 5. 探尋客戶心理期望掌握以客戶需求為核心的價格談判技巧 6. 掌握客戶心理,替客戶做決定,讓步的策略與方法 模擬演練:讓價步驟、方法、策略的把控
中國本土營銷、管理專家 國家認證高級企業培訓師、培訓規劃師 河南/山東等國內多家企業培訓總顧問/企劃總顧問 河南中小企業局講師團成員 全國多家培訓機構簽約培訓師、咨詢師 具有豐富的企業經營管理經驗、卓著的工作業績和扎實的理論功底;在營銷與管理、執行力及職業化素養等領域有深入的研究和豐富的經驗,為哈藥集團、昌河汽車等組織提供培訓或咨詢服務 曾任國內某知名企業銷售總經理,河南賽普科技有限公司合伙人,中國本土營銷、管理專家,具有豐富的企業經營管理經驗、卓著的工作業績和扎實的理論功底。 在營銷與管理、執行力等領域有深入的研究和豐富的經驗,為哈藥集團、昌河汽車等組織提供培訓或咨詢服務。
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