【培訓對象】
中基層

【培訓收益】
1. 掌握上級的領導風格及相處技巧； 2. 掌握管理上級的基本原則； 3. 掌握避免觸碰雷區的策略； 4. 掌握獲得信任的技巧； 5. 掌握向上匯報的策略和方法； 6. 掌握工作匯報的常用話術及模板。

模塊一、管好上級 才能做好工作
1. 重識上級
對上的評價并非“yes or no”
上級想要的和你想要的
上級的“敵意”從何而來
2. 讓他成為資源
上級有什么資源
克服心里障礙
如何得到更多

模塊二、了解上級 才能游刃有余
1. 不同風格，不同應對
2個維度 4種風格
2. 從細節判斷上級的類型
從社會、工作、生活維度看上級的類型
3. 上級對“人cai”的管控

模塊三、保持原則 才能輕松自由
1. 表現態度
態度的媒介
傾聽和提問的技巧
2. 了解意圖
了解上級的要求：員工、業務、個人
搞清楚上級的意圖
3. 控制距離
保持職業化距離
向“目標”靠攏
4. 取得信任
讓上級輕松
給自己賦能
5. 避開雷區
場景討論：如何避開雷區
6. 應對上司
7類上司的應對策略
7. 典型場景
6種場景的解決辦法

模塊四、正確接指 才能做的優秀
案例：如此接受任務，不挨罵才怪！
1. 接受指示3O法
2. 探意圖的策略
3. 復述的技巧
練習：如果是你如何復述？

模塊五、保持通暢 才能讓他放心
1. 口頭匯報看效率
接受任務 ，正常推進 ，遇到變化 ，任務結束 。
分組討論：怎么匯報？
2. 書面匯報看邏輯
自下而上思考，自上而下表達
小組共創：這樣的情境，如何匯報？

總結復盤
 

曾任上市集團公司培訓大學總監
資生堂培訓講師
京潤珍珠全國培訓經理
講師資歷
《古賀報聯商®——職場關鍵場景溝通策略》授權講師
注冊國際職業培訓師（CICD/CISCD)
注冊國際課程設計師（CICD/CISCD)
國家一級人力資源管理師
國家一級企業培訓師
深圳地鐵集團師資庫成員
擅長領域：職場關鍵場景溝通策略、向上管理、工作匯報、跨部門溝通

培訓經驗
20年服務行業管理經驗，近15年培訓管理工作，前后服務于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集
團公司，曾任培訓學院培訓總監，在培訓學院運營及項目策劃具有豐富經驗，在教學形式的選擇現
代培訓工具的應用、企業學習文化的營造具有豐富的實戰經驗。
曾舉辦 “勵砂成珠”“ 尋找真珍珠，發現真美白”“彩之星行動”等大型全國巡回培訓項目，以
我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項目。
2019對深圳地鐵集團，8期《報聯商》課程論訓，一共設計400余人
2019年深圳工行，新員工培訓《報聯商》培訓160人
2019年寧波鎮海煉化“馬列班”進行《報聯商》多個班次的輪訓
2020年深圳招商云創《職來值往-新員工素質培養》（8期）反饋評分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報聯商》收到好評及后續多次復購
重慶中冶賽迪集團（3期）《報聯商》收到好評。

主講課程
《報聯商-職場關鍵場景溝通策略》
《職來值往-新員工素質培養與提升》
《向上管理與工作匯報》
《跨部門溝通策略與技巧》
《TTT-內訓師技術提升》 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價值2、中層管理者必備的八大心態二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業中的位置2、中層管理者作為下屬的職業準則3、作為下屬時常見的四大認識誤區民意代表自然人 向上錯位領主三、溝通..

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