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電信運營商大客戶經理的服務營銷技能提升

電信運營商大客戶經理的服務營銷技能提升

課程編號:527

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1729

行業類別:電力煤炭     

專業類別:營銷管理 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
電信行業營銷人員

【培訓收益】


大客戶經理的服務營銷意識
•目前市場主要競爭態勢分析
•服務營銷的獨特之處
•建立分析服務的框架
•顧客的經歷
•在市場上對服務進行定位 

大客戶經理的服務營銷技能之認識客戶
•不同顧客的不同服務需求
•服務營銷的關鍵---建立良好的客戶關系
•從社交類型來看你的服務客戶
•不同客戶類型的交往策略 

大客戶經理的服務營銷技能之有效的服務工具
•創造和傳遞服務
•通過附加服務為核心產品增添價值
•了解成本和制定定價策略
•服務溝通和促銷 

大客戶經理的服務營銷技能之進行有效的營銷服務
•進行有效專業服務營銷的12大要點
•客戶保持與客戶關系戰略
•開展并加強公司的營銷工作
•提供高質量的服務
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