【培訓對象】
全業務管理員、市場代表、區域經理、直銷組長

【培訓收益】
1、解決直銷(社區)銷售相關人員培訓針對性的問題，課程緊緊圍繞著學員社區銷售工作的每個細節，根據工作的具體難題進行展開。 2、解決直銷(社區)售相關人員培訓參與性的問題，由講師講授到講師引導、學員參與、教學相長的模式轉變。 3、解決直銷(社區)售相關人員培訓實用性的問題，通過培訓形成直銷(社區)售相關人員工作的優化流程、工作方法、實戰工具與表格、標桿案例庫。 4、解決直銷(社區)售相關人員培訓效果性的問題，根據課程總結的工作流程與學習工具手冊，以及課后的持續行為跟進將確保培訓的效果，全面提升寬帶銷售團隊營銷能力，提升分公司市場競爭力，助力各項經營目標完成。

引入：如何從0開始做一個很棒的社區？
一、社區營銷服務人員角色定位
1、 角色認知
社區營銷服務人員崗位職責
社區營銷服務人員面臨的挑戰
社區營銷服務人員心態培養
社區營銷服務人員優勢體現
2、 企業文化
企業歷史
企業理念
LOGO詮釋
3、 職業塑造
4、 服務規范
5、 實戰技巧
二、社區營銷服務人員專項市場營銷
1、 企業產品在市場中的競爭優勢
全品項下專項市場競爭態勢
專項市場產品的SWOT分析
專項市場營銷發展新策略
社區營銷服務人員的綜合營銷能力要求
2、 企業全品項下的社區營銷活動的意義
3、 社區營銷中的市場拓展
消費者促銷
 折價促銷、贈品促銷、退費優待、憑證優惠、集點換物、聯 合促銷、免費試用、抽獎促銷、有獎競賽、游戲活動等
代理促銷
業務人員促銷
4、 社區促銷營銷的流程管理
5、 全品項下的社區促銷活動的策劃
確立促銷目的
設計促銷主題
設計促銷活動形式
選擇促銷工具——促銷工具箱
形成促銷方案
6、 全品項的社區促銷活動的執行控制與效果評估
社區促銷活動的組織執行
促銷活動的過程控制
促銷活動的預算
促銷活動的跟蹤與評估
社區促銷實戰沙盤模擬
三、新形勢下的社區主動營銷
1、 從服務營銷到主動營銷
2、 什么是成功的主動營銷
3、 主動營銷的價值體現
4、 主動營銷的核心任務
5、 主動營銷的關鍵要素
6、 主動營銷的三種銷售形式
電話推薦式銷售的特點分析
上門推薦式銷售的特點分析 
維護/服務/營銷“三合一”運作模式 
社區營銷服務人員入戶服務流程及服務規范
現場促銷式銷售的特點分析
7、 主動營銷的時機選擇
拉近與客戶的心理距離
利用社區活動提升主動營銷機會
利用客戶關系管理提升主動營銷機會
利用業務推廣提升主動營銷機會
優勢業務推廣時如何進行主動營銷
勢產品推廣時如何進行主動營銷
8、以客戶需求為中心的主動營銷
客戶家庭信息化的需求分析
發掘客戶需求的技巧
探詢客戶的購買需求 需求詢問流程設計
需求探詢話術
9、主動營銷的營銷技巧
產品賣點呈現技巧
給客戶購買的真實理由
讓渡價值
管理客戶的心
將客戶的異議變成價值
促成客戶成交的四大步
客戶持續消費的后續跟進
發揮客戶的250品牌效應
四、聚類市場拓展
1、聚類市場
聚類市場規模大
同類客戶數量多
同行業需求相似程度高
購買決策相對簡單
騎墻心理較重
2、聚類市場營銷面臨的挑戰
3、聚類市場的有線資源預覆蓋建設
4、聚類市場對于組織機構及營銷政策的調整
5、聚類市場營銷需要把握的原則
甩下魚鉤子
打開話匣子
安插好探子
豎立好桿子
收得住步子
6、聚類客戶銷售技巧
發展新客戶技巧
約見技巧
開場技巧
需求探尋技巧  

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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