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創(chuàng)建卓越團(tuán)隊,提升團(tuán)隊績效 基于管理者素能共識與認(rèn)知成長的高績效團(tuán)隊打造

創(chuàng)建卓越團(tuán)隊,提升團(tuán)隊績效 基于管理者素能共識與認(rèn)知成長的高績效團(tuán)隊打造

課程編號:53603

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:257

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:周禮

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.提升管理人員的素質(zhì)能力認(rèn)知與共識,幫助學(xué)員從底層心智層面完成職業(yè)轉(zhuǎn)型。 2.幫助學(xué)員正確地認(rèn)識到管理者的角色定位,明確管理者應(yīng)該做什么。 3.使管理者快速掌握塑造團(tuán)隊內(nèi)部感情的方法,強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)的效率。 4.幫助學(xué)員了解并學(xué)習(xí)團(tuán)隊員工沖突處理的原則與方法,加強(qiáng)團(tuán)隊的穩(wěn)定性。 5.提供激發(fā)團(tuán)隊成員執(zhí)行效能的策略和具體實(shí)操方法,提升團(tuán)隊的整體績效表現(xiàn)。

導(dǎo)入:
誰是一線員工決策的最大影響人?
崗位素能進(jìn)化模型
一、自我管理——管理者的自我定位
1.管理者的常見自我定位誤區(qū)
救火隊員丨民意代表丨坐山觀虎斗丨封疆大吏丨公私混合
2.管理者正確的自我定位
a)管理者的角色定位
對上:輔助配合、補(bǔ)位
【情境案例】:趙權(quán)為什么被領(lǐng)導(dǎo)冷落?
對下:領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)、榜樣
【情境案例】:臨危受命的王明。
平行:協(xié)同配合、合作
b)管理者的價值定位
維護(hù)工作穩(wěn)定——維持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)(關(guān)注人、機(jī)制)
改善績效表現(xiàn)——提升開發(fā)個體潛力(關(guān)注績效改進(jìn))
3.新時代下管理者面臨的挑戰(zhàn)
從馬斯洛需求看新時代管理的難點(diǎn)
行政權(quán)力不再是影響力的唯一來源
【小組討論】:新生代員工的普適性特質(zhì)
4.管理者的心智模式調(diào)整
a)什么是心智模式
b)心智模式調(diào)整優(yōu)化的方法
自我反思
優(yōu)化行動
循環(huán)改善
5.新時代管理者必備的素能成長地圖
a)綜合素養(yǎng):開放度、自信度、反思度
b)內(nèi)隱能力:認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
c)外顯能力:表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
二、基于情感和文化打造高績效團(tuán)隊
1.有效激勵,激活團(tuán)隊成員
a)口頭激勵——你會夸人嗎:1分鐘測試互動
表揚(yáng)與鼓勵的區(qū)別:鼓勵的FEAT贊賞法
【情境案例】:訓(xùn)練猴子與訓(xùn)練海豚的方式區(qū)別
b)物質(zhì)激勵——實(shí)惠獎勵都喜愛
c)參與激勵——員工不是工具人
d)關(guān)心激勵——嘮嗑也是生產(chǎn)力
e)聚會激勵——時常聚聚感情近
2.高效溝通,消除情感障礙
a)游戲說溝通——溝通的常見誤區(qū)
不具備主動溝通的意識——從喬哈里窗說團(tuán)隊建設(shè)
情緒主導(dǎo)溝通過程——溝通75538原則
主觀猜測——我以為我認(rèn)為我覺得
【情境案例】高速公路“豬”的案例
拒絕傾聽——傾聽的三要三不要
b)三腦原理——探尋員工的呆打逃策略
批評的FBI策略
【情境案例】520的節(jié)日禮物
3.溝通的4個維度
a)態(tài)度、情緒、觀點(diǎn)、信息
4.員工之間的沖突處理
a)沖突背后的深因探究
b)處理員工沖突的幾個原則步驟
c)建設(shè)性沖突的處理策略——避免情緒上升演化為破壞性沖突
d)破壞性沖突的處理策略——界定問題范圍、提醒就事論事
e)如何處理利益沖突——基于共識的公平公正
f)如何處理性格沖突——弱化“優(yōu)缺點(diǎn)”這一固有觀念
g)如何處理行為沖突——還原事實(shí),大事化小
三、基于員工培養(yǎng)打造高績效團(tuán)隊
1.提升員工執(zhí)行力策略
a)認(rèn)知覺醒:執(zhí)行力對員工成就的影響——個體成就差異關(guān)鍵因素模型
b)分類提升:不同類型的員工執(zhí)行力風(fēng)險與提升策略
高意愿低能力形態(tài)——輔導(dǎo)、鼓勵、
低意愿高能力形態(tài)——目標(biāo)激勵、培訓(xùn)
高意愿高能力形態(tài)——授權(quán)、支持
低意愿低能力形態(tài)——指令、跟蹤、考核
2.游戲說目標(biāo)——5秒擊掌
a)什么是好目標(biāo)——高效目標(biāo)的3個要素
a)目標(biāo)的3重制定策略
b)目標(biāo)拆解的2個方法:刻度化,階段化/流程化,日常化
【情境案例】:優(yōu)步城市地推
b)如何有效的分解目標(biāo)——目標(biāo)分叉樹
目標(biāo)分叉樹分解注意事項
【課堂練習(xí)】目標(biāo)分叉樹實(shí)操練習(xí)

3.高效指令閉環(huán)工具模型:CSTF表達(dá)與反饋模型
4.潛能開發(fā)策略
a)【偷懶】育才——管理者誤區(qū):離我不行
b)容錯轉(zhuǎn)換——避免非黑即白的員工過失處理
c)人崗匹配——合適的人才放到合適的崗位
d)利用“游戲”機(jī)制開發(fā)新生代員工執(zhí)行潛能
【小組討論】如何利用游戲化機(jī)制? 

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