第一部分第一意識(shí)
1.安全危機(jī)意識(shí)宣導(dǎo)
2.樹立、輻射危機(jī)憂患意識(shí)
3.應(yīng)急事件處置的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
4.危險(xiǎn)--危害--未逐--違章—隱患—瑕疵--問(wèn)題其間關(guān)聯(lián)及演變
5.電力企業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)（電網(wǎng)、發(fā)電、建設(shè)）
6.電力企業(yè)危機(jī)案例剖析
7.電力企業(yè)事件演變公共危機(jī)的可能分析
8.公共危機(jī)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)警示
9.應(yīng)急應(yīng)對(duì)處置相關(guān)法律法規(guī)
10.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》
11.《安全生產(chǎn)法》
12.國(guó)家安監(jiān)局、能源局相關(guān)應(yīng)急管理?xiàng)l例
13.電網(wǎng)、電源、建設(shè)應(yīng)急管理辦法
14.國(guó)外應(yīng)急管理借鑒
15.應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制
第二部分應(yīng)急應(yīng)對(duì)
1.應(yīng)急管理管理規(guī)定
2.應(yīng)急管理相關(guān)概論（預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)、恢復(fù)）
3.應(yīng)急管理體系     1）應(yīng)急組織體系
                  2）應(yīng)急預(yù)案體系
                  3）應(yīng)急保障體系
                  4）應(yīng)急培訓(xùn)與演練
                  5）應(yīng)急實(shí)施與評(píng)估
4.電力安全工作規(guī)程（變電、線路、配電、建設(shè)）
5.電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程
6.反事故斗爭(zhēng)二十五條重點(diǎn)措施
7.兩措計(jì)劃
8.電力應(yīng)急應(yīng)對(duì)搶修案例剖析
7.應(yīng)急事件發(fā)生因素的預(yù)測(cè)、分析、化解、防范
8.應(yīng)急應(yīng)對(duì)采取的組織、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、自然、人為、管理、文化、環(huán)境的和不可確定的方法和手段及實(shí)宜策略
9.電力突發(fā)事件應(yīng)急救援管理
10.現(xiàn)場(chǎng)急救技術(shù)
11.自然災(zāi)害與電力應(yīng)急
1) 冰災(zāi)引發(fā)的電網(wǎng)事故應(yīng)急
2) 雷電天氣引發(fā)的電氣事故應(yīng)急
3) 暴雨天氣引發(fā)的電網(wǎng)事故應(yīng)急
4) 山洪引發(fā)的電網(wǎng)事故應(yīng)急
5) 風(fēng)災(zāi)引發(fā)的電網(wǎng)事故應(yīng)急
6) 洪水引發(fā)的電網(wǎng)事故應(yīng)急
7) 地震災(zāi)害的電網(wǎng)應(yīng)急
8) 滑坡/崩塌引發(fā)的電網(wǎng)事故應(yīng)急
9) 泥石流引發(fā)的電網(wǎng)事故應(yīng)急
10) 火災(zāi)事故的電力應(yīng)急
11) 交通事故的電力應(yīng)急
12) 礦難事故的電力應(yīng)急
12.電力生產(chǎn)安全預(yù)防與應(yīng)急
①　觸電應(yīng)急
②　防止誤操作
③　防火防爆
④　防護(hù)寶典
⑤　防止高空墜落 高空墜落應(yīng)急處置程序
⑥　物體打擊                
⑦　驗(yàn)電接地防觸電
⑧　防止中毒
⑨　溺水
⑩　施工建設(shè)事件應(yīng)急
第三部分預(yù)案管理
1.電力突發(fā)事件的特征與分類及狀況分析
2.應(yīng)急管理體系建設(shè)、能力提升、機(jī)理特征、目標(biāo)原則、結(jié)構(gòu)內(nèi)容、分類分級(jí)
3.電力企業(yè)突發(fā)事件的預(yù)防監(jiān)控管理，本地化防范，信息系統(tǒng)建設(shè)管理
4.電力企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的策略技能、處置技能、經(jīng)驗(yàn)與措施（基建、生產(chǎn)、營(yíng)銷、新聞）
5.危機(jī)預(yù)測(cè)、預(yù)防、預(yù)警、預(yù)控、響應(yīng)、決策、處理
6.突發(fā)性社會(huì)危機(jī)事件下羊群行為的特征
7.安全應(yīng)急處理基本原則、程序和工作要求
8.突發(fā)安全事件的信息發(fā)布及方面溝通技巧
9.應(yīng)急預(yù)案原理、預(yù)案編制、演練與評(píng)估
10.風(fēng)險(xiǎn)管控規(guī)范
11.電力應(yīng)急（編制《國(guó)網(wǎng)公司應(yīng)急手冊(cè)》）
12.應(yīng)急救援預(yù)案的10大基本要素
13.應(yīng)急預(yù)案類
1) 自然災(zāi)害類
2) 事故災(zāi)難類
3) 公共衛(wèi)生事件類
4) 社會(huì)安全事件類
14.電力綜合.專項(xiàng).現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案
15.應(yīng)急演練機(jī)制
16.預(yù)案在線維護(hù) 

電力專家—郭衛(wèi)國(guó)
華北電力大學(xué) 客座教授
著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家
電力行業(yè)系列活動(dòng)策劃師
國(guó)家電網(wǎng)某供電公司高級(jí)工程師，高級(jí)技師
國(guó)家電網(wǎng)生產(chǎn)技能專家
華北電力技能院生產(chǎn)技能專家
多次操作省級(jí)技能調(diào)考評(píng)測(cè)系統(tǒng)及試題編寫
多次參加科技項(xiàng)目、成果的評(píng)價(jià)
電力行業(yè)40年工作實(shí)踐培訓(xùn)經(jīng)歷
講師經(jīng)歷：
郭衛(wèi)國(guó)老師長(zhǎng)期從事電網(wǎng)技術(shù)和電力營(yíng)銷技術(shù)技能研究，多次參加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的編寫、審定工作；多次參加科技項(xiàng)目成果的鑒定、評(píng)價(jià)工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術(shù)、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對(duì)電氣工程的設(shè)計(jì)審查、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行檢修重點(diǎn)、難點(diǎn)均有研究及培訓(xùn)；對(duì)電力行業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、電價(jià)電費(fèi)、電能計(jì)量、變電運(yùn)行、繼電保護(hù)、電氣試驗(yàn)、配電線路等都進(jìn)行過(guò)技術(shù)培訓(xùn)；對(duì)電力生產(chǎn)及營(yíng)業(yè)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等都進(jìn)行過(guò)管理培訓(xùn)。
有著30多年電力安全生產(chǎn)的輸送電、變配電建設(shè)及檢修、維護(hù)和電網(wǎng)運(yùn)行管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并從事相關(guān)安全監(jiān)督管理工作。一直服務(wù)電力企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域各類人員的宣傳教育培訓(xùn)，受聘政府安監(jiān)部門安全培訓(xùn)講師。擁有先進(jìn)管理理念、務(wù)實(shí)技巧、實(shí)踐分析能力，憑借40年對(duì)安全原理的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了風(fēng)險(xiǎn)控制、心理互動(dòng)等8種模型及事故說(shuō)和風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)、過(guò)去說(shuō)和現(xiàn)代說(shuō)、危險(xiǎn)危害違章未遂鏈等培訓(xùn)模塊。擅用授講技巧激活培訓(xùn)；善于課堂授講、大型演講、現(xiàn)場(chǎng)講解；可根據(jù)不同的培訓(xùn)群體，做到學(xué)員能聽、想聽、愿聽、耐聽，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點(diǎn)：
輕松自然，將體驗(yàn)式、激勵(lì)式、互動(dòng)式、啟發(fā)式等培訓(xùn)方式整合運(yùn)用，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展方向，提供有針對(duì)性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。激情幽默、觀點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用的培訓(xùn)特點(diǎn)得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

主講課程：
1、電力內(nèi)部專業(yè)課程：《配電線路過(guò)電壓及對(duì)策》《配網(wǎng)設(shè)備》《配網(wǎng)運(yùn)行》、《配網(wǎng)保護(hù)定值的整定》《供用電常見涉法問(wèn)題》《分布式電源并網(wǎng)技術(shù)》《用電檢查》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝》《線損管理》《電價(jià)電費(fèi)》《電氣識(shí)圖》《電氣設(shè)計(jì)的審查》《電氣工程的驗(yàn)收及傳動(dòng)》《用電檢查的現(xiàn)場(chǎng)技能》《線損四分管理》《線損理論計(jì)算》《竊電的檢查》《營(yíng)銷管理》《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術(shù)及電氣試驗(yàn)》《隨見檢查法》《對(duì)比檢查法》《電能表檢查法》《農(nóng)村配電管理》《電力安全工作規(guī)程解讀》《創(chuàng)新及專利》《質(zhì)量小組活動(dòng)及成果報(bào)告編寫》《供用電合同管理》《電能質(zhì)量管理》《節(jié)能技術(shù)及合同能源管理》《電力設(shè)備》

2、代表課程：《混合制改革和供電企業(yè)改革轉(zhuǎn)型升級(jí)》《電力項(xiàng)目管理》《電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)》《電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理》《碳達(dá)峰、碳中和》《綠色能源智能電網(wǎng)》《新能源發(fā)展統(tǒng)籌》《新能源光伏發(fā)電技術(shù)管理》《新能源綠色智能電網(wǎng)政策培訓(xùn)》《供電服務(wù)規(guī)范解讀》《國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化解讀》 《電力體質(zhì)改革》《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》《配電自動(dòng)化》

3、班組長(zhǎng)系列：《電力應(yīng)急管理》《班組長(zhǎng)管理》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)人員安全》《電力安全標(biāo)準(zhǔn)化》《用電安全管理》 

• 應(yīng)急管理體系學(xué)習(xí)考察

   

  應(yīng)急管理體系學(xué)習(xí)考察目的地：紐約-華盛頓-新奧爾良-舊金山 ________________________________________詳細(xì)內(nèi)容：● 考察收益 1.詳細(xì)了解美國(guó)應(yīng)急信息系統(tǒng)與應(yīng)急預(yù)案的建立，突發(fā)事件處理有關(guān)法律、組織體系、運(yùn)行機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案編制和技術(shù)支持保障等方面經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)考察關(guān)于預(yù)防災(zāi)害和救助災(zāi)民及救援步..

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• 電力窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨處理

   

  一、營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機(jī) 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會(huì)危害的嚴(yán)重性 C、難以預(yù)料性 D、可控性 E、復(fù)雜性 F、持續(xù)性 3、突發(fā)事件的類型 A、按誘因分 B、按危害程度分 C、按是否可以預(yù)測(cè)分 D..

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• 電力窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨處理

   

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