【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 講師能夠獨立開發(fā)和設(shè)計課程 ● 掌握課堂的互動技巧，激發(fā)學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)興趣 ● 講師授課內(nèi)容能讓學(xué)員更容易理解與吸收 ● 講師能進行有效的控場

第一天
第一階段：師德
導(dǎo)引：您有沒有遇到過以下的問題？
1. 學(xué)習(xí)目標
2. 學(xué)習(xí)秘訣
第一講：培訓(xùn)師認知
一、培訓(xùn)師角色定位
1. 培訓(xùn)師的角色
2. 培訓(xùn)師的使命
3. 培訓(xùn)師的素質(zhì)
4. 培訓(xùn)師的能力
現(xiàn)場互動：核心知識回顧
二、成人學(xué)習(xí)特點
1. 需求與期望
現(xiàn)場調(diào)查：采訪現(xiàn)場各位講師的需求與期望,并進行總結(jié)
2. 兩大核心任務(wù)
3. 陳述性與程序性知識
案例互動：通過案例引導(dǎo)的方式，讓學(xué)員進行思考
4. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線
5. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化模型

第二階段：師技
第二講：課程設(shè)計篇
一、需求調(diào)研的方法
1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的2個重要作用
1）確定主題
2）確定內(nèi)容
2. 需求調(diào)查的3種類型
1）無限定的情況
2）限定其范圍
3）主題已確定
3. 需求調(diào)查的6種方法
1）觀察法
2）問卷法
3）訪談法
4）考核法
5）資料調(diào)查法
6）抽樣調(diào)理法
調(diào)研工具：提供需求調(diào)研工具（背景、主題 、內(nèi)容）
模擬演練：選擇其中一種情況運用其中的一種方法進行現(xiàn)場調(diào)查分析
二、課程開發(fā)與模型設(shè)計
1. ADDIE模型
案例互動：通過青花瓷設(shè)計工藝，引出課程設(shè)計模型，強化學(xué)員記憶。
三、課程設(shè)計步驟與方法
1. Analysis 分析
1）名字？
2）教學(xué)技術(shù)的研究者給誰上課?
3）解決問題？
4）課程內(nèi)容?
5）講多久?
實操練習(xí)：學(xué)員分析自己的授課方向及類型
2. Design 設(shè)計
1）一堆內(nèi)容？
2）主次顛倒?
3）個人表演？
4）迷失目標?
實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的授課方法
晚間：
1）課程分析與綱要練習(xí)、講師輔導(dǎo)
2）第二天作業(yè)準備

第二天
第二階段：師技
第三講：課程開發(fā)篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強化
課程知識點固化
二、課程開發(fā)步驟與方法
1. Develop 開發(fā)
1）導(dǎo)入新知識
2）開發(fā)模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容
3）開發(fā)案例等素材
4）排版編輯
實操練習(xí)：學(xué)員開發(fā)自己的授課內(nèi)容
三、組織案例萃取
1. 常見的5種不當案例
1）案例有爭議
2）案例不具典型性
3）案例陳舊
4）不能證明觀點
5）細節(jié)有問題、經(jīng)不起推敲
2. 選擇案例的四個原則
3. 案例的三個來源
1）直接引用
2）改編
3）自編
實操演練：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場結(jié)合課程進行案例設(shè)計
提供工具：提供案例設(shè)計考核工具
四、課件制作技巧
1. PPT的難言之隱
2. PPT的思路及原則
3. PPT的視覺化設(shè)計
4. 學(xué)以致用
現(xiàn)場制作：結(jié)合核心知識對原有PPT進行優(yōu)化
晚間：
1）課件開發(fā)與制作、講師輔導(dǎo)
2）第三天作業(yè)準備

第三天
第二階段：師技
第四講：課堂呈現(xiàn)篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強化
課程知識點固化
二、備課準備方案
1. 有效備課的方法
1）講師手冊
2）初練
3）預(yù)估
4）演練
5）修改
三、克服緊張方法
1. 應(yīng)該緊張的情緒的方法
1）緊張的表現(xiàn)有哪些
2）分析緊張的來源
3）應(yīng)該緊張的各種方法
4）如何運用道具緩解緊張
四、開場設(shè)計原則
1. 自殺式的開場白
2. 引人入勝的開場白
1）提問法-啟迪思考
2）講故事-激發(fā)興趣
3）引經(jīng)典-權(quán)威釋義
4）列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員
5）案列法-帶入主題
6）游戲法-參與體驗
情景模擬：學(xué)員對自已講授課程重新進行開場白設(shè)計并演練
五、時間有效控制
1. 時間控制的方法
1）時間管理不足有哪些表現(xiàn)
2）有效管理時間的方法
小組研討：學(xué)員分組研討并進行現(xiàn)場分享
六、結(jié)尾設(shè)計方法
1. 常見的各種不當?shù)慕Y(jié)尾
2. 結(jié)尾的作用
3. 科學(xué)結(jié)尾的四個原則
4. 余音繞梁的結(jié)尾
1）總結(jié)提練
2）發(fā)出號召
3）展望未來
4）引而不露
5）引經(jīng)據(jù)典
6）分享故事
七、主流培訓(xùn)方法運用
1. 講授教學(xué)法
帶教練習(xí)：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場進行情景演練
2. 角色扮演法
情景模擬：學(xué)員按規(guī)定情景進行現(xiàn)場演練
3. 演示（模擬）教學(xué)法
帶教練習(xí)：按真實授課情景帶學(xué)員進入《看電影學(xué)人際溝通》現(xiàn)場授課示范
4. 游戲（體驗式）教學(xué)法
帶教練習(xí)：按真實授課情景帶學(xué)員進入《以服務(wù)促銷售》現(xiàn)場授課示范
5. 案例教學(xué)法
頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分組研討
現(xiàn)場互動：核心知識回顧
晚間：
1）選擇一種教學(xué)方式融入課題中，進行現(xiàn)場模擬演練
2）第四天作業(yè)準備

第四天
第二階段：師技
第五講：現(xiàn)場互動篇
一、訓(xùn)練
學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強化
課程知識點固化
二、精彩互動技巧
1. 營造良好氛圍的方法
1）贊美法
2）關(guān)聯(lián)法
3）引用法
2. 魅力互動的常用方法
1）引導(dǎo)式
2）體驗式
3）啟發(fā)式
4）情境式
5）問題式
現(xiàn)場演練：運用營造良好氛圍的一種方法進行現(xiàn)場互動
三、課堂控場能力
1. 失控情景分析
1）自身原因
2）課程原因
3）學(xué)員原因
2. 控能能力的方法
1）區(qū)別對待法
2）提問法
3）身體使用法
4）轉(zhuǎn)移話題法
5）形式轉(zhuǎn)換法
6）緊急停止法
小組研討：學(xué)員根據(jù)規(guī)定情景分組研討并進行現(xiàn)場分享
四、問題處理方式
1. 回答問題的原則
1）主題
2）形象
3）學(xué)員
4）贊美
2. 應(yīng)答的流程與技巧
3. 如何應(yīng)對各種麻煩問題
1）專業(yè)質(zhì)疑
2）高手挑戰(zhàn)
3）知道而不能說
4）連續(xù)提問
5）不知道答案的問題

第三階段：師儀
第六講：精彩演繹篇
一、職業(yè)形象展示
1. 塑造專業(yè)形象的原則
2. 職業(yè)著裝
1）儀容
2）儀表
3. 身體語言的作用
4. 講臺風(fēng)范
1）姿態(tài)和走位
2）手勢及動作
3）眼神與微笑
現(xiàn)場演練：學(xué)員上臺進行1分鐘現(xiàn)場展示
二、語言表達訓(xùn)練
1. 語言表達的原則
1）清楚
2）易懂
3）吸引力
2. 語言表達應(yīng)該注意事項
3. 提升表達語言的能力方法
1）化繁為簡
2）借助雄辯的力量
3）修辭手法
現(xiàn)場訓(xùn)練：進行學(xué)員語言表達的連續(xù)性訓(xùn)練
三、發(fā)音訓(xùn)練方法
1. 停頓
2. 重音
3. 語調(diào)
4. 語氣
5. 語速
現(xiàn)場訓(xùn)練：進行學(xué)員聲音的訓(xùn)練
晚間：
1）為最后一天正式進入師范階段做準備

第五天
第四階段：師范
第七講：成長之道篇
一、 Evaluation 評估
1. 反應(yīng)評估
2. 學(xué)習(xí)評估
3. 行為評估
4. 結(jié)果評估
二、點評技巧之五步成仙
三、學(xué)員課程展示
學(xué)員逐一進行10分種課程試講，并由學(xué)員根據(jù)點評技巧進行點評
四、培訓(xùn)師品格的建立
1. 培訓(xùn)師識別自我風(fēng)格
風(fēng)格測試：根據(jù)測試工具，識別自我風(fēng)格
2. 性格分析在培訓(xùn)中的作用
3. 各種培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢和相對不足
4. 強化自我培訓(xùn)風(fēng)格
課程驗收：現(xiàn)場試講及成果展示
提供工具：講師手冊模版、學(xué)員手冊模版等

核心知識點回顧/PK競賽
 

戴國強老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家
商務(wù)演講實戰(zhàn)專家
16年企業(yè)培訓(xùn)管理與內(nèi)訓(xùn)師體系搭建經(jīng)驗
中南大學(xué)商學(xué)院MBA
CCL領(lǐng)導(dǎo)力講師認證
深圳市人力資源管理協(xié)會顧問
中國地質(zhì)大學(xué)深圳研究院特邀講師
《金講銀師》版權(quán)導(dǎo)師、《微量元素》版權(quán)導(dǎo)師
曾任：百度丨高級培訓(xùn)講師
曾任：華潤集團總部（香港）（國企）丨高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：佳兆業(yè)商業(yè)集團有限公司（上市）丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：中信銀行信用卡中心（國企）丨培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：演講口才、TTT、課程開發(fā)、授課技巧、微課開發(fā)、PPT制作、結(jié)構(gòu)性思維

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆ 戴老師擁有16年的企業(yè)管理培訓(xùn)和人才發(fā)展經(jīng)驗、擁有多家企業(yè)大學(xué)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗，先后于華潤集團香港總部（世界500強企業(yè)中排名80名）、佳兆業(yè)集團（香港上市公司）、華南城集團（香港上市集團）、匯潔集團（上市公司）等知名企業(yè)集團擔任培訓(xùn)負責人，有著豐富的培養(yǎng)企業(yè)講師團隊經(jīng)驗，累計培養(yǎng)講師近20000名。
◆ 戴老師在華潤總部（香港）擔任高級培訓(xùn)經(jīng)理期間，搭建培訓(xùn)共享資源庫，共含案例課件269門，精品視頻微課13門，講師池三部分資源內(nèi)容。
◆ 戴老師涉足金融、互聯(lián)網(wǎng)、零售、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)數(shù)年，結(jié)合多年的培訓(xùn)師團隊打造經(jīng)驗，在培訓(xùn)體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準的培訓(xùn)方案，搭建和維護公司培訓(xùn)課程體系，建設(shè)課程庫。結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)需求開發(fā)TTT類、銷售類、高效工作類課程累計300多門，其中《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《課程設(shè)計與開發(fā)五步曲》、《時間管理》等近50門課程被華潤集團、中信銀行內(nèi)部納入精品課程系列。
◆ 戴老師曾為百度、中信銀行等各大型企業(yè)和華潤集團旗下華潤大學(xué)、華潤物業(yè)、華潤健康、華潤微電子、華潤電力、東阿阿膠、木棉花酒店、泰國長春置地、中藝等各企業(yè)進行授課14年，總計內(nèi)訓(xùn)場次達3000余場，受訓(xùn)學(xué)員超過4萬人次，客戶好評率98%以上。

部分授課案例：
●曾為中石油集團授課輔導(dǎo)了5天的《培訓(xùn)項目設(shè)計大賽》，賽前幫助學(xué)員提升自身以及作品競爭力，學(xué)員從370個路演項目中脫穎而出，全部獲得獎項，斬獲一等獎1名，二等獎1名，三等獎2名，優(yōu)秀獎2名，入圍獎2名。
●曾為中國工商銀行開展的內(nèi)訓(xùn)師項目講授《培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營》5天4晚，幫助所有內(nèi)部講師成功通過課程開發(fā)與授課技巧將其課程所學(xué)進行實踐轉(zhuǎn)換，輸出精品課程32門。并認證講師50人，其中10位行長成功開發(fā)自己專屬課程并進行授課。
●曾為總裁班來自各企業(yè)的CEO講授《用演講打動你—商務(wù)演講技巧》，幫助30位高管通過訓(xùn)練能自如應(yīng)對各種工作場景，運用即興演講公式能現(xiàn)場進行即興演講，該課程受到一致好評，并被引入各自企業(yè)進行授課。
●曾為美的集團120人講授《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》大課，授課現(xiàn)場氣氛活躍，內(nèi)容實用有效，受到客戶和學(xué)員一致好評。并為其選撥及認證輸出50名優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功建立其講師隊伍，并完善市場營銷培訓(xùn)體系，開展巡回授課。
●曾為國家電網(wǎng)開展的內(nèi)訓(xùn)師提升班講授10天8晚的《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)訓(xùn)練營》等課程。幫助企業(yè)培養(yǎng)90位優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功將業(yè)務(wù)骨干的經(jīng)驗萃取出來，輸出2小時精品課程共計30門，微課30門，并且全部通過其認證與作品評選。
●曾為中共百色市委組織部開展的鄉(xiāng)村振興師資提升項目為來自各行各業(yè)共計近80名優(yōu)秀企業(yè)家與管理者講授2期5天的《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)訓(xùn)練營》，課程受到了市委組織部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評，滿意度為100%，并持續(xù)返聘講授第二期鄉(xiāng)村振興項目的系列課程。

主講課程：
《結(jié)構(gòu)性思維與表達》
《組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》
《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》
《TTT-課程設(shè)計與開發(fā)五步曲》
《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》
《微量元素-4S微課設(shè)計與開發(fā)》
《五步成師—培訓(xùn)師的五項修煉》
《DTT—培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營》（5天）
《用演講打動你——商務(wù)演講技巧》
《化繭成蝶—如何進行表達與工作匯報》
《輕松搞定職場PPT--PPT設(shè)計與完美呈現(xiàn)》
《金講銀師--PBTT職業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練營》

授課風(fēng)格：體驗式及引導(dǎo)式培訓(xùn)為主—分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練 ，70%實操，30%理論，運用通俗易懂的教學(xué)方法講解，手把手進行帶教練習(xí)。

部分客戶評價：
本次學(xué)習(xí)中最大的收獲就是在輕松愉快的氛圍中掌握了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方法，很多的干貨。希望以后還會有更多這樣的學(xué)習(xí)機會。
——華潤大學(xué)北校區(qū) 馬超
學(xué)到了很多的理論知識，包括掌握了一些PPT制作，授課方面的技巧，很實用，讓我自己受益匪淺，為今后給員工做培訓(xùn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
——木棉花酒店 宋子凡
本次培訓(xùn)讓我學(xué)到了作為一名講師應(yīng)具備的素質(zhì)和技巧，受益匪淺，老師授課案例豐富，互動性和趣味性強。
——東阿阿膠 田杰敏
戴老師講課非常生動有意思，互動環(huán)節(jié)讓課堂不再枯燥，達到了更好的效果，希望下次還能聽到你的培訓(xùn)。
——珠海2000年 黃細芝
豐富了培訓(xùn)的知識，認識到自己在培訓(xùn)中的弱項，將所學(xué)的知識能聯(lián)系實際工作中，確實運用到工作中，具有實用性。
——佳兆業(yè)集團 林坤濠
講師準備充分，課程內(nèi)容深入淺出，讓人受益匪淺。學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于培訓(xùn)的技巧，還有作為講師應(yīng)該注意的問題等等。
——華潤微電子 劉冰
重新認識了培訓(xùn)師的職業(yè)，不僅僅是作為一位講師，很多收獲都可以用在生活當中，提升自己！ 從PPT到講臺，每一個步驟都是一門學(xué)問。今后一定努力，成為更好的自己！謝謝戴老師！
——華潤物業(yè) 張新惠

部分授課照片：

百色市委組織部
《鄉(xiāng)村振興師資提升項目》5天2晚 總裁班公開課
《用演講打動你--商務(wù)演講技巧》

中國稅務(wù)局
《完美呈現(xiàn)之授課技巧》 中山國資委
《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達》

美的集團
《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》 中國農(nóng)業(yè)銀行
《五步成師—培訓(xùn)師的五項修煉》

奧園地產(chǎn)
《課程開發(fā)與設(shè)計五步曲》 佳兆業(yè)地產(chǎn)集團
《高級版：FTT引導(dǎo)式培訓(xùn)師技巧》

浦發(fā)銀行
《最佳經(jīng)驗萃取》 建設(shè)銀行
《精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》

中國工商銀行
《TTT-培訓(xùn)師特訓(xùn)營》5天4晚 太平洋財險
《經(jīng)驗萃取與授課技巧》

順豐集團
《高級版：FTT引導(dǎo)式培訓(xùn)師技巧》 星河地產(chǎn)
《PPT制作與完美呈現(xiàn)》

平安集團
《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》 中國聯(lián)通
《經(jīng)驗萃取與授課技巧》

華僑城
《微量元素—微課開發(fā)與設(shè)計》 方直集團
《用演講打動你—商務(wù)演講技巧》