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實(shí)戰(zhàn)PMO:項(xiàng)目辦公室的建制和運(yùn)作

課程編號(hào):56404

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:202

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:魏及淇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理,總監(jiān),PMO人員、工程經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理,部門經(jīng)理,人事經(jīng)理,質(zhì)量經(jīng)理,采購經(jīng)理,工程監(jiān)理,政府官員,決策與計(jì)劃制定者,公共活動(dòng)組織者,體育及文化經(jīng)紀(jì)人,以及對項(xiàng)目管理感興趣的各界人士。

【培訓(xùn)收益】
介紹實(shí)戰(zhàn)型項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的構(gòu)建方法、人員組成及運(yùn)作流程,揭示當(dāng)今業(yè)界領(lǐng)袖的相關(guān)最佳實(shí)踐,掌握不同PMO的角色、職能和工作開展方式,解剖企業(yè)管理高層、職能部門和PMO的相互關(guān)系、工作職責(zé)和角色配合,分析企業(yè)項(xiàng)目成熟度與多項(xiàng)目管理的核心問題,探討PMO對企業(yè)戰(zhàn)略落地、項(xiàng)目成功率普遍提升的舉足輕重的作用,傳授項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)模式和隊(duì)伍建設(shè)、以及項(xiàng)目人員績效考核的實(shí)用管理手段,并詳細(xì)講解PMO對公司戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合的匹配思路、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的防范措施與方法,以及PMO對項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合實(shí)施整體管控的標(biāo)桿流程、最佳實(shí)踐和工具技巧。 本課程旨在于,通過實(shí)戰(zhàn)案例與情景互動(dòng)的強(qiáng)化集訓(xùn),提升企業(yè)項(xiàng)目管理的層次、PMO建設(shè)與發(fā)展的水準(zhǔn),從而推進(jìn)組織的戰(zhàn)略決策水平、執(zhí)行落地能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、客戶管理水平以及綜合競爭能力。

項(xiàng)目管理成熟度和項(xiàng)目管理辦公室PMO的作用
單項(xiàng)目、多項(xiàng)目、項(xiàng)目集群和項(xiàng)目組合
什么是PMO?
什么是項(xiàng)目管理成熟度?
項(xiàng)目管理辦公室PMO的作用和收益
對公司戰(zhàn)略落地的推動(dòng)
對市場拓展和市場應(yīng)變的效用
對產(chǎn)品研發(fā)的好處
對工程實(shí)施的好處
對人才培養(yǎng)和積累的促進(jìn)
對企業(yè)轉(zhuǎn)型的益處 哪些企業(yè)特別需要PMO
組織架構(gòu)對項(xiàng)目結(jié)果的重大影響
職能型體制
矩陣型體制
項(xiàng)目型體制
OPM3:企業(yè)化項(xiàng)目管理的核心
從混亂到成熟
從個(gè)別項(xiàng)目成功到普遍項(xiàng)目成功
降本增效,持續(xù)發(fā)展
用成熟度模型考量各級(jí)項(xiàng)目組織
案例分析
從戰(zhàn)略到項(xiàng)目
美國白宮設(shè)了兩個(gè)辦公室
同樣做項(xiàng)目,差別咋那么大 行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的三維矩陣
Johnson汽車產(chǎn)品的多項(xiàng)目管理
互動(dòng)實(shí)踐
矩陣的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 你們存在哪些問題?

項(xiàng)目管理辦公室PMO的組建
公司轉(zhuǎn)型項(xiàng)目制,關(guān)鍵就看PMO
項(xiàng)目辦公室的幾種類型
戰(zhàn)略管理型
審核管控型
日常支持型
執(zhí)行項(xiàng)目型
PMO規(guī)模與企業(yè)發(fā)展規(guī)模的匹配
建設(shè)PMO的目標(biāo)
項(xiàng)目辦公室的角色和職能
項(xiàng)目辦公室的責(zé)任和權(quán)力
PMO領(lǐng)導(dǎo)人物應(yīng)由何種人士擔(dān)綱 如何配置PMO的各級(jí)人員
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目總監(jiān)的角色和責(zé)任
如何規(guī)劃和構(gòu)建PMO
論證和立項(xiàng)
企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研
PMO的定位
組織籌建和人員招募
PMO規(guī)范普及和項(xiàng)目人員全盤培訓(xùn)
項(xiàng)目試點(diǎn)和PMO試運(yùn)行
匹配改進(jìn)和階段定型
其他職能部門和PMO的關(guān)系
案例分析
IBM的PMO架構(gòu)
BOC客服中心的項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) 高層能否隨便調(diào)人
經(jīng)典流程:從QA到QRM
互動(dòng)實(shí)踐
組建自己的PMO

項(xiàng)目管理辦公室PMO的運(yùn)作
戰(zhàn)略型PMO的職能和運(yùn)作
組織級(jí)項(xiàng)目體系與流程的構(gòu)建和推行
項(xiàng)目管理方法論的確立
標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的開發(fā)、推廣與維護(hù)
項(xiàng)目質(zhì)量保證與風(fēng)險(xiǎn)防范體系的構(gòu)筑
項(xiàng)目從業(yè)人員考核機(jī)制的設(shè)立
項(xiàng)目人員培訓(xùn)機(jī)制、認(rèn)證機(jī)制的確立
項(xiàng)目管理企業(yè)文化的建設(shè)
承上啟下:把企業(yè)愿景化為實(shí)際項(xiàng)目
貼近市場:項(xiàng)目策劃和機(jī)會(huì)管理
戰(zhàn)略落地:項(xiàng)目組合遴選
支持型PMO的職能和運(yùn)作
項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)的維護(hù)
行政支持
提供工具模板,統(tǒng)一項(xiàng)目文檔
跟蹤或維護(hù)4類項(xiàng)目日志
項(xiàng)目人員技能培訓(xùn)
管理交流和技術(shù)交流
項(xiàng)目必須歸檔,完善知識(shí)管理 控制型PMO的職能和運(yùn)作
項(xiàng)目可行性研究
立項(xiàng)核準(zhǔn)
項(xiàng)目計(jì)劃審批
狀態(tài)與績效跟蹤
變更審批
問題項(xiàng)目和危機(jī)項(xiàng)目干預(yù)
客戶滿意度和成員滿意度核查
項(xiàng)目收結(jié)審核
項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng),項(xiàng)目資源解散和重組
執(zhí)行型PMO的職能和運(yùn)作
項(xiàng)目建議書提交
項(xiàng)目經(jīng)理委派
項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)和編制
項(xiàng)目執(zhí)行和實(shí)施
項(xiàng)目監(jiān)視和控制
項(xiàng)目日志維護(hù)和文檔維護(hù)
項(xiàng)目收尾和總結(jié)
項(xiàng)目成員績效考核
案例研討
引領(lǐng)行業(yè)變革的PMO
PMO是敵人還是朋友
束之高閣的WBS模板
高薪挖掘項(xiàng)目秘書 請走PMO流程
連PMO都不敢簽字的9級(jí)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目
項(xiàng)目監(jiān)控的7個(gè)KPI
項(xiàng)目紀(jì)律和項(xiàng)目會(huì)議
互動(dòng)實(shí)踐
核設(shè)施的項(xiàng)目選擇
用掙值跟蹤項(xiàng)目 端到端審計(jì)

項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理的標(biāo)桿流程與最佳實(shí)踐:啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)
厘清對于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)
什么是項(xiàng)目集?
什么是項(xiàng)目組合?
多項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn)
生產(chǎn)運(yùn)營和多項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別
項(xiàng)目管理管什么、不管什么?
國際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程
PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域
專項(xiàng)工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量
專項(xiàng)工作:風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購
整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉
啟動(dòng)項(xiàng)目:良好開端是成功的一半
制定項(xiàng)目目標(biāo)
利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利
識(shí)別干系人
管理層重視與授權(quán)到位
如何制定項(xiàng)目計(jì)劃
計(jì)劃包含哪些要素
一切源自WBS
天不怕地不怕就怕遺漏
計(jì)劃與變化 項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力
項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn)
執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能
個(gè)人靠工具,團(tuán)隊(duì)靠流程
不能令行禁止,再好的流程也沒用
強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制
項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù)
項(xiàng)目平衡三角形
變更是控制的最大難題
四種變更情景
兩步控制技巧
成功的項(xiàng)目收結(jié)
收尾工作從哪一天開始
要想順利驗(yàn)收就得講究策略
成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估
雙贏收尾,知識(shí)傳承
項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路
可行性決策,多項(xiàng)目取舍
協(xié)調(diào)管理,降本增效
做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳
在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋
案例研討
立項(xiàng),從猶豫到重視
中國人骨子里重視計(jì)劃嗎
競爭對手居然比我們快了兩個(gè)月! 方案我有三個(gè),出牌不按常理
關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子
互動(dòng)實(shí)踐
為你的項(xiàng)目制定整體計(jì)劃書 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說要變

公司戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理:戰(zhàn)略匹配、組合選擇、可行性決策與風(fēng)險(xiǎn)防控
再好的戰(zhàn)略也要通過項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)和對接
企業(yè)競爭戰(zhàn)略與項(xiàng)目落地
降本增效——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
標(biāo)新立異——差異化戰(zhàn)略
目標(biāo)專注——聚焦戰(zhàn)略
以快制勝——速度戰(zhàn)略
公司戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合的關(guān)系
項(xiàng)目組合的選擇思路和方法
可行性與可批性
機(jī)會(huì)成本和沉沒成本
SWOT技術(shù)
敏感性分析
從初步可研到詳細(xì)可研
項(xiàng)目組合的選擇工具
氣泡圖
多標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重矩陣
決策樹
盈虧平衡分析
如何識(shí)別多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子和管理風(fēng)險(xiǎn)因素
投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn)
二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會(huì)
多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)耦合和不確定性決策
人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對項(xiàng)目效用的影響
風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析
概率和影響矩陣
EMV技術(shù)和Pareto排序
風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧
負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)防控手段
規(guī)避
容忍
解緩
轉(zhuǎn)移
儲(chǔ)備
正面風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施
開拓
增強(qiáng)
分享
風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控
建立風(fēng)險(xiǎn)日志
技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置
經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留
人員風(fēng)險(xiǎn)防范
用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理
案例研討
DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目
墨菲在產(chǎn)品測試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)
豆腐渣工程的風(fēng)險(xiǎn)心理 看上去很美
登峰造極之后的駐留風(fēng)險(xiǎn)
政府是如何驅(qū)使白領(lǐng)瘋狂購房的
互動(dòng)實(shí)踐
SWOT組合拳
為你的項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)防范措施 你是冒險(xiǎn)家還是保守者
用決策樹進(jìn)行多項(xiàng)目取舍決策

PMO對人力資源的組織管理:項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)、能力培養(yǎng)和項(xiàng)目人員績效考核
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工
擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決
觀念更新,目的明確,自覺主動(dòng)
誠實(shí),敬業(yè),負(fù)責(zé)
高效執(zhí)行,面向結(jié)果,能夠出業(yè)績
項(xiàng)目經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)和管理
PM能力模型
PM分級(jí)管理
PM培養(yǎng)模式
PM績效考評(píng)
PM激勵(lì)機(jī)制
PM職業(yè)道路 項(xiàng)目經(jīng)理的能力培養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
溝通協(xié)調(diào)與干系人管理能力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)能力
系統(tǒng)認(rèn)知與問題解決
結(jié)果導(dǎo)向與執(zhí)行力
職業(yè)精神
項(xiàng)目人員的績效考核
項(xiàng)目績效指標(biāo)
客戶滿意度指標(biāo)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與經(jīng)驗(yàn)分享
組織流程遵從
其他相關(guān)人員評(píng)價(jià)
案例分析
考核到時(shí)間還是考核到成本?
聯(lián)想PM獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算方法 財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的PBC績效考核體系
交叉評(píng)比見公正
互動(dòng)實(shí)踐
對項(xiàng)目打分評(píng)級(jí) 最佳項(xiàng)目經(jīng)理是誰?

PMO對客戶需求、產(chǎn)品范圍、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)程的管控
最令PMO頭疼的問題是什么?
識(shí)別用戶需求,明確任務(wù)范圍
模糊的設(shè)想
工作的基準(zhǔn)
容易混淆的除外
任務(wù)的交付件
需求理解、產(chǎn)品范圍界定的工具
引導(dǎo)式需求研討會(huì)
閉門造車與群策群力
Delphi技術(shù)
用好WBS工具,輕松操控任務(wù)范圍
掌握WBS操控性:層次與顆粒度
令所有工作沒有漏項(xiàng)
讓所有部門難以扯皮
使客戶心甘情愿為你簽字 高水平的PMO用甘特圖還是前導(dǎo)圖?
掌控進(jìn)程的利劍:關(guān)鍵路徑和PDM工具
正推與反推
在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源
如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間
如何抓大放小,提高工作效率
進(jìn)程中的人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和把控
項(xiàng)目進(jìn)程跟蹤和變更控制
并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工
化解來自市場或管理層的時(shí)間壓力
多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧
如何處理不同優(yōu)先級(jí)的工作
要不要提前
難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化
案例研討
高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的
西門子PMO用WBS破解難題
讓供應(yīng)商服你 客戶強(qiáng)烈要求再加快一天
韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì)
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期
互動(dòng)實(shí)踐
為你的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)到位的WBS 從PDM找到關(guān)鍵路徑

PMO的項(xiàng)目審查、跨部門溝通協(xié)調(diào)、項(xiàng)目利益干系人管控
溝通決定項(xiàng)目成敗,審核決定項(xiàng)目可控
PMO在溝通中的角色定位
項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃
理順匯報(bào)關(guān)系
發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略
倡導(dǎo)及時(shí)、坦誠的信息流通
整肅項(xiàng)目人員在溝通中的不良習(xí)慣
PMO在項(xiàng)目環(huán)境下的溝通技巧
正式溝通、非正式溝通
上行、平行、下行溝通
單向溝通與雙向溝通
先進(jìn)的項(xiàng)目審查機(jī)制與審查工具
EMV
Seven Keys
PMO項(xiàng)目審查技巧
重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)
泛泛詢問vs深度質(zhì)詢
端到端:自查和互查
如何檢查下屬的工作
如何向上司或客戶匯報(bào) 跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決
Johari窗口工具:沖突根源分析
項(xiàng)目不同階段沖突強(qiáng)度比較
5種沖突管控對策
與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧
積極傾聽:復(fù)述和改述
有效表達(dá):對事不對人
恰當(dāng)反饋:正反和修正
換位思考:同理心妙用
項(xiàng)目利益干系人的協(xié)調(diào)、利用與管控
項(xiàng)目各方干系人識(shí)別
關(guān)系與利益分析矩陣
SEM工具:干系人介入與利用
對干系人施加影響和控制
PMO項(xiàng)目會(huì)議管理技巧
如何使議程緊湊
如何讓方案陳述更有吸引力
如何說服旁人、如何避免問題扯皮
如何讓會(huì)議紀(jì)要發(fā)揮最大效力
跨國項(xiàng)目的審查與溝通
案例研討
普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告
我的投訴和前者一樣 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里
臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問題
互動(dòng)實(shí)踐
對你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì) A4紙的不同結(jié)局

 

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