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“金牌項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營”培訓(xùn)方案

課程編號:56449

課程價格:¥17000/天

課程時長:3 天

課程人氣:204

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:魏及淇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.、熟悉掌握項(xiàng)目管理的知識技能 2.、牢固樹立項(xiàng)目管理的科學(xué)理念 3、掌握項(xiàng)目管理中應(yīng)該做好的實(shí)戰(zhàn)工作 4、提升項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

金牌項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營第1次集中面授
《項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)要點(diǎn)》
(3天)

第一部分 了解項(xiàng)目管理基本學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、5個過程組:
啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組、收尾過程組
2、9大知識領(lǐng)域
①項(xiàng)目集成管理 ②項(xiàng)目范圍管理 ③項(xiàng)目時間管理 ④項(xiàng)目成本管理 ⑤項(xiàng)目質(zhì)量管理 ⑥項(xiàng)目人力資源管理 ⑦項(xiàng)目溝通管理 ⑧項(xiàng)目采購管理 ⑨項(xiàng)目風(fēng)險管理
3、42個過程
項(xiàng)目管理42個過程組
啟動過程組 1、制定項(xiàng)目章程;2、識別干系人;


規(guī)劃過程組 1、制定項(xiàng)目管理計劃;2、收集需求;3、定義范圍;4、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu);
5、定義活動;6、排列活動順序;7、估算活動資源;8、估算活動持續(xù)時間;
9、制定進(jìn)度計劃;10、估算成本;11、制定預(yù)算;12、規(guī)劃質(zhì)量;
13、制定人力資源計劃;14、規(guī)劃溝通;15、規(guī)劃風(fēng)險管理;16、識別風(fēng)險;
17、實(shí)施定性風(fēng)險分析;18、實(shí)施定量風(fēng)險分析;19、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對;
20、規(guī)劃采購;
執(zhí)行過程組 1、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行;2、實(shí)施質(zhì)量保證;3、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);4、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);
5、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);6、發(fā)布信息;7、管理干系人期望;8、實(shí)施采購;

監(jiān)控過程組 1、監(jiān)控項(xiàng)目工作;2、實(shí)施整體變更控制;3、核實(shí)范圍;4、控制范圍;
5、控制進(jìn)度;6、控制成本;7、實(shí)施質(zhì)量控制;8、報告績效;9、監(jiān)控風(fēng)險;
10、管理采購;收尾過程組:11、結(jié)束項(xiàng)目或階段;12、結(jié)束采購。
4、76個成果
變更請求 變更請求狀態(tài)(更新) 變更日志 采購工作說明書(SOW)
采購管理計劃 采購合同授予 采購文檔 采購文件
成本績效基準(zhǔn) 成本預(yù)測 范圍基準(zhǔn) 風(fēng)險登記冊V1
風(fēng)險登記冊V2 風(fēng)險登記冊V3 風(fēng)險登記冊V4 風(fēng)險管理計劃
否決的變更請求 干系人登記冊 干系人管理策略 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作績效測量結(jié)果 工作績效信息 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 溝通管理計劃
估算依據(jù) 過程改進(jìn)計劃 合格賣方清單 合同
合作協(xié)議 活動成本估算 活動持續(xù)時間估算 活動清單
活動屬性 活動資源需求 績效報告 結(jié)束的采購
進(jìn)度基準(zhǔn) 進(jìn)度數(shù)據(jù) 可交付成果 里程碑清單
賣方建議書 批準(zhǔn)的變更請求 確定的賣方 確認(rèn)的變更請求
確認(rèn)的可交付成果 人力資源計劃 商業(yè)論證(可研報告) 事業(yè)環(huán)境因素
團(tuán)隊(duì)績效評估 問題日志 項(xiàng)目范圍說明書 項(xiàng)目工作說明書(SOW)
項(xiàng)目管理計劃 項(xiàng)目進(jìn)度計劃 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目人員分派
項(xiàng)目文件(更新) 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目資金需求 需求跟蹤矩陣
需求管理計劃 管理計劃 需求文件 選定的賣方
驗(yàn)收的可交付成果 與風(fēng)險相關(guān)的合同決策 質(zhì)量測量指標(biāo) 質(zhì)量管理計劃
質(zhì)量核對表 質(zhì)量控制測量結(jié)果 資源分解結(jié)構(gòu) 資源日歷
自制外購決策 組織過程資產(chǎn) 最終產(chǎn)品 服務(wù)或成果
5、現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具與方法
(1)項(xiàng)目管理模式
1)功能、結(jié)構(gòu)、溝通和控制模式、
2)項(xiàng)目過程和運(yùn)行模式、資源管理模式、
3)外部的動態(tài)聯(lián)盟模式以及評價指標(biāo)模式。
(2)主要工具方法
1)要素分層法
2)方案比較法
3)資金的時間價值
4)評價指標(biāo)體系
5)項(xiàng)目財務(wù)評價
6)不確定性分析
7)環(huán)境影響評價
8)項(xiàng)目融資
9)里程碑計劃
10)工作分解結(jié)構(gòu)
11)甘特圖
12)資源費(fèi)用曲線
13)質(zhì)量技術(shù)文件
14)數(shù)理統(tǒng)計
15)偏差分析法
16)決策樹
17)魚骨刺圖
18)直方圖
第二部分 項(xiàng)目管理簡述
1、什么是項(xiàng)目管理
①什么是項(xiàng)目
②什么是項(xiàng)目管理
③項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程
2、項(xiàng)目的基本概念
①項(xiàng)目的定義及特點(diǎn)
②項(xiàng)目與運(yùn)營有何不同
③項(xiàng)目不同類別的劃分
④項(xiàng)目不同層次的分解
3、項(xiàng)目管理知識體系
①項(xiàng)目管理的約束邊界
②如何做對的事和把事做對
③計劃與控制的關(guān)系

第三部分 項(xiàng)目前期管理
1、項(xiàng)目申請立項(xiàng)
①根據(jù)企業(yè)需求
②提出項(xiàng)目建議
③領(lǐng)導(dǎo)班子會議決議
④起草項(xiàng)目申請報告
⑤作出項(xiàng)目初步概算
2、項(xiàng)目立項(xiàng)決策
①如何決策立項(xiàng)
1)權(quán)限范圍之內(nèi)的項(xiàng)目自行決策立項(xiàng)
2)權(quán)限范圍之外的項(xiàng)目上報審批立項(xiàng)
3)商業(yè)論證(可研報告)
4)事業(yè)環(huán)境因素分析
②項(xiàng)目決策與計劃
1)制定項(xiàng)目章程
2)識別干系人
3)收集項(xiàng)目需求
4)定義項(xiàng)目范圍
5)制定項(xiàng)目管理計劃
6)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
7)定義項(xiàng)目活動
8)排列活動順序
9)估算活動資源
10)估算活動持續(xù)時間
11)制定進(jìn)度計劃
12)估算成本
13)制定預(yù)算
14)規(guī)劃質(zhì)量
15)制定人力資源計劃
16)規(guī)劃溝通
17)規(guī)劃風(fēng)險管理
18)識別風(fēng)險
19)實(shí)施定性風(fēng)險分析
20)實(shí)施定量風(fēng)險分析
21)規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
22)規(guī)劃采購

第四部分 項(xiàng)目中期管理
1、項(xiàng)目啟動與實(shí)施
①成立項(xiàng)目部(組)
1)建立機(jī)構(gòu)
2)安排人員
3)責(zé)任分工
②建立項(xiàng)目管理制度
③理順項(xiàng)目管理流程
④指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
⑤實(shí)施質(zhì)量保證
⑥管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
⑦管理干系人期望
a干系人登記冊
b干系人管理策略
⑧實(shí)施采購
1)采購管理計劃
2)采購合同授予
3)采購文檔
4)采購工作說明書
5)供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
6)合格賣方清單
7)招標(biāo)投標(biāo)
⑨監(jiān)控項(xiàng)目工作
⑩實(shí)施整體變更控制
1)核實(shí)范圍:項(xiàng)目范圍說明書
2)控制范圍
3)控制進(jìn)度
a進(jìn)度基準(zhǔn)
b進(jìn)度數(shù)據(jù)
c可交付成果
d里程碑清單
e項(xiàng)目進(jìn)度計劃
f項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
4)控制成本
a成本績效基準(zhǔn)
b成本預(yù)測
c估算依據(jù)
d項(xiàng)目資金需求
5)實(shí)施質(zhì)量控制
a質(zhì)量核對表
b質(zhì)量控制測量結(jié)果
c質(zhì)量測量指標(biāo)
d質(zhì)量管理計劃
6)報告績效
a工作績效測量結(jié)果
b工作績效信息
c績效報告
d團(tuán)隊(duì)績效評估
7)監(jiān)控風(fēng)險
a風(fēng)險登記冊
b風(fēng)險管理計劃

第五部分 項(xiàng)目后期管理
1、收尾過程
1)結(jié)束項(xiàng)目
2)結(jié)束采購(物資清理)
3)組織過程資產(chǎn)處置(資料移交歸檔)
4)驗(yàn)收的可交付成果(造冊登記)
5)最終產(chǎn)品(固定資產(chǎn)建賬)
2、竣工驗(yàn)收
1)竣工報告(報告撰寫)
2)竣工決算(編制決算)
3)資產(chǎn)移交(固定資產(chǎn)形成)
4)資料歸檔(檔案處理)
5)欠款追收
3、項(xiàng)目審計
1)資金審計
2)財產(chǎn)審計
金牌項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營第2次集中面授
《項(xiàng)目過程管理與協(xié)調(diào)》
(3天)

一、項(xiàng)目過程管理
(一)什么是過程
(二)項(xiàng)目管理的42個過程
1、啟動過程組2個
2、規(guī)劃過程組20個
3、實(shí)施過程組8個
4、監(jiān)控過程組10個
5、結(jié)尾過程組2個
(三)項(xiàng)目管理全過程的96項(xiàng)工作
1、項(xiàng)目前期咨詢階段工作3項(xiàng)
2、項(xiàng)目設(shè)計階段工作15項(xiàng)
3、項(xiàng)目施工階段工作75項(xiàng)
4、項(xiàng)目后期工作3項(xiàng)
(四)項(xiàng)目過程管理之三控三管一協(xié)調(diào)
1、建設(shè)工程項(xiàng)目成本控制
2、建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制
3、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制
4、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理
5、建設(shè)工程合同與合同管理
6、建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理 
7、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)與管理
(五)項(xiàng)目過程管理的方法思路
1、過程方法與價值鏈方法
2、動態(tài)控制(管理)方法
3、質(zhì)量過程管理
4、安全過程管理
5、企業(yè)項(xiàng)目管理的思路
二、項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)工作
(一)項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)的對象
1、項(xiàng)目干系人的識別
2、項(xiàng)目干系人需求的收集
3、項(xiàng)目干系人需求管理
4、確定溝通的干系人
5、信息需求的時效性
6、項(xiàng)目本身的特點(diǎn)
7、參與人員的素質(zhì)
8、溝通工具的功效
9、溝通計劃需求分析
10、溝通計劃編制方法
(二)項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)的內(nèi)容
1、項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)專家的溝通
2、項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關(guān)系的協(xié)調(diào)
3、項(xiàng)目經(jīng)理部與發(fā)包人之間的協(xié)調(diào)
4、項(xiàng)目經(jīng)理部與監(jiān)理機(jī)構(gòu)關(guān)系的協(xié)調(diào)
5、項(xiàng)目經(jīng)理部與設(shè)計單位關(guān)系的協(xié)調(diào)
6、項(xiàng)目經(jīng)理部與材料供應(yīng)人關(guān)系的協(xié)調(diào)
7、項(xiàng)目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)
8、項(xiàng)目經(jīng)理部與其他單位關(guān)系的協(xié)調(diào)
(三)項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)的心態(tài)
1、溝通的重要意義
2、溝通的基本原理
3、溝通的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4、溝通的5個要素
5、信息溝通的形式
6、信息溝通的渠道
7、信息溝通的程序
8、信息溝通的格式
9、溝通計劃的編制
10、增進(jìn)溝通的效果
10.1:項(xiàng)目經(jīng)理的6種角色
10.2:項(xiàng)目經(jīng)理具備的4個基本素質(zhì):
10.3:溝通中的過濾器
10.4:識別溝通的障礙
(四)項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)的技巧
1、增進(jìn)溝通的效果
2、創(chuàng)建溝通平臺
3、理順溝通渠道
4、提高溝通技巧8法
5、提高聆聽技巧6法
6、團(tuán)隊(duì)的有效溝通6法
7、產(chǎn)生沖突6因素
8、解決沖突5形式
9、報告與會議管理
9.1:口頭報告的3種形式
9.2:書面報告的6種形式
9.3:書面報告的3大技巧
9.4:會議籌備與管理4大技巧
9.5:網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)劣
9.6:項(xiàng)目的文檔管理
案例:項(xiàng)目經(jīng)理溝通的事例
練習(xí):小組討論和分享工作中的沖突

 

金牌項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營第3次集中面授
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》
(3天)
一、實(shí)戰(zhàn)案例項(xiàng)目概況陳述
1、EPC總承包與復(fù)雜項(xiàng)目管理
2、EPC工程總承包相關(guān)的管理文件
二、實(shí)戰(zhàn)案例項(xiàng)目組織架構(gòu)設(shè)立
1、組織變遷
2、項(xiàng)目管理策劃的基本原則
(1)主體責(zé)任唯一性原則
(2)親屬相隱原則
(3)組織獨(dú)立與協(xié)同原則
(4)系統(tǒng)優(yōu)化原則
(5)管理層次與效率效益原則
(6)授權(quán)與控制平衡原則
(7)協(xié)調(diào)與工作清單一致性原則
(8)績效考核與工程款支付一致性原則
3、組織機(jī)構(gòu)對接與管理優(yōu)化
4、組織機(jī)構(gòu)討論
三、編制項(xiàng)目施工方案
1、施工組織設(shè)計編制模式
2、施工方案編制模式
3、安全專項(xiàng)方案編制模式
四、編制季節(jié)性施工方案及措施演練
1、雨季施工方案
2、冬季施工方案
五、編制施工質(zhì)量控制方案及措施演練
1、質(zhì)量體系文件
2、階段質(zhì)量控制措施
六、編制項(xiàng)目進(jìn)度控制方案及措施演練
1、進(jìn)度控制的組織措施
2、進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施
3、進(jìn)度控制的管理技術(shù)措施
4、進(jìn)度控制的合同措施
5、進(jìn)度控制的信息管理措施
七、編制項(xiàng)目成本控制方案及措施演練
1、項(xiàng)目成本控制方案
2、項(xiàng)目成本控制計劃書
八、編制項(xiàng)目協(xié)調(diào)控制方案及措施演練
1、項(xiàng)目管理中的溝通問題
2、項(xiàng)目管理中的溝通方法
九、編制項(xiàng)目分包商及供應(yīng)商管理方案及措施演練
1、分包商管理方案
2、供應(yīng)商管理方案
十、編制項(xiàng)目HSE管理方案及措施演練
1、職業(yè)健康安全管理體系
2、環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南
3、施工安全控制特點(diǎn)、程序、要求
4、健康安全事故的分類與處理
5、現(xiàn)場文明施工和環(huán)保要求
十一、編制項(xiàng)目風(fēng)險控制方案及措施演練
1、項(xiàng)目風(fēng)險管理的概念
2、項(xiàng)目風(fēng)險的識別、分析評估
3、項(xiàng)目風(fēng)險的應(yīng)對計劃、措施
4、項(xiàng)目風(fēng)險跟蹤、監(jiān)控和管理評價
十二、開展項(xiàng)目總結(jié)和后評價管理演練
1、項(xiàng)目技術(shù)總結(jié)報告
2、項(xiàng)目后評價報告
金牌項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營第4次集中面授
《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》
(3天)

第一部分 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力塑造
一:什么是領(lǐng)導(dǎo)力
二:領(lǐng)導(dǎo)力的三大法則
1.自然法則
2.因果法則
3.運(yùn)用法則
三:卓越項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
1.勇于學(xué)習(xí)
2.勇于改變
3.勇于認(rèn)錯
4.勇于承擔(dān)
5.五度——(成熟度、忠誠度、柔軟度、彈性度、信賴度)
6.一力——準(zhǔn)確的判斷力
7.創(chuàng)造個人卓越的8個習(xí)慣
8.卓越項(xiàng)目經(jīng)理的4項(xiàng)才能
9.卓越項(xiàng)目經(jīng)理的4項(xiàng)職責(zé)
10.卓越項(xiàng)目經(jīng)理的4大天職
四:項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)力的提升
1、學(xué)習(xí)的心態(tài)
2、學(xué)習(xí)的能力
3、學(xué)習(xí)的方法
五:把握人的性格類型:
1、控他型
2、可控型
3、他控型
4、失控型
六:“六守”是識別人才德才兼?zhèn)涞闹匾椒?br /> 1、仁——富而不越禮
2、義——顯而不露
3、忠——肩負(fù)重任而盡力
4、信——辦事誠實(shí)不諉過
5、勇——險而不懼并能取勝
6、謀——隨機(jī)應(yīng)變掌握主動
七:挖掘項(xiàng)目經(jīng)理人類特有的4種天賦
1、自覺——讓我們能夠認(rèn)清自我
2、良知——讓我們能夠判斷是非
3、智慧——讓我們能夠找到辦法
4、勇氣——讓我們能夠行動起來
八、項(xiàng)目經(jīng)理的8項(xiàng)自我修煉
1、修身以道,正己才能正人
2、韜光養(yǎng)晦,低頭才能出頭
3、言行有術(shù),到位才不越位
4、與人為善,交心才能傾心
5、兢兢業(yè)業(yè),謹(jǐn)慎才能晉升
6、寬容大度,爭氣才不生氣
7、苦心勞筋,承擔(dān)才能成長
8、樂善好施,付出才能杰出

第二部分 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、為什么需要有團(tuán)隊(duì)精神
1、游戲:尋找有緣人
2、“三人成蟲”:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的奇怪現(xiàn)象
3、故事分享:團(tuán)隊(duì)的力量
4、團(tuán)隊(duì)是最佳的生存之道
5、實(shí)戰(zhàn)演練:團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)真正的核心競爭力
二、與企業(yè)共命運(yùn),塑造團(tuán)隊(duì)忠誠度
1、“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)伙”的區(qū)分
2、團(tuán)隊(duì)成功才是真正的成功
3、與所在的企業(yè)命運(yùn)與共,忠誠于企業(yè)
4、視頻賞析:
5、 如何打造一支具有超強(qiáng)忠誠度的團(tuán)隊(duì)
三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力分析
1. 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)
2. 理解團(tuán)隊(duì)工作案例:三個和尚振興寺廟的故事
3. 團(tuán)隊(duì)為什么要共盈協(xié)作?
4. 凝聚力與團(tuán)隊(duì)效能之間的關(guān)系 
5. 為什么有人不善于團(tuán)隊(duì)合作?
6. 不善合作的團(tuán)隊(duì)原因分析
四、靠什么凝聚團(tuán)隊(duì)?
1、利益凝聚團(tuán)隊(duì):
2、危機(jī)凝聚團(tuán)隊(duì):
3、價值凝聚團(tuán)隊(duì): 
4、目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì):
5、使命凝聚團(tuán)隊(duì): 
6、愿景凝聚團(tuán)隊(duì):
小游戲:團(tuán)隊(duì)共贏體驗(yàn)課程

第三部分 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)技能和素質(zhì)
一.卓越項(xiàng)目經(jīng)理的8項(xiàng)技能
1、市場定位
2、應(yīng)對變化
3、改善組織
4、識人育人
5、塑造團(tuán)隊(duì)
6、設(shè)定目標(biāo)
7、工作重點(diǎn)
8、處理外力
二.卓越領(lǐng)導(dǎo)的6種領(lǐng)導(dǎo)方式
1、愿景式
2、教練式
3、親和式
4、民主式
5、標(biāo)桿式
6、命令式
三、正確性管理
1、案例分析:我永遠(yuǎn)都是對的
2、官僚作風(fēng)對管理的巨大影響
3、有效決策的5大注意事項(xiàng)
4、進(jìn)行有效決策的八大步驟
四、效率管理
1、有效的時間管理
(1)精力曲線
(2)時間管理的三大方法
2、關(guān)鍵點(diǎn)的有效管理
(1)關(guān)鍵點(diǎn)的核心原理
(2)如何找到關(guān)鍵點(diǎn)
(3)如何管理關(guān)鍵點(diǎn)
3、管理情景視頻模擬:指明方向
4、如何指明方向
5、目標(biāo)達(dá)成七步法
四、項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理的6大工作方法:
1、分解控制法
2、重點(diǎn)管理法
3、民主集中法
4、項(xiàng)目管理法
5、目標(biāo)管理法
6、目視管理法
五、管人先管心
1、管理心理解析
2、管事理人
3、行為管理的根本
4、思想管理的根本
六、有效管人
1、情景領(lǐng)導(dǎo)
2、不同員工的有效管理
3、案例分析:如何管好他們
4、有效的委派任務(wù)
5、如何讓制度深入人心
七、有效的授權(quán)
1、授權(quán)的注意事項(xiàng)
2、授權(quán)的方法
八、有效的激勵
1、項(xiàng)目經(jīng)理5種激勵技巧
a、先教后用激勵技巧
b、公平激勵技巧
c、注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵技巧
d、適時激勵技巧
e、適度激勵技巧
2、如何有效的進(jìn)行激勵
九、有效的獎懲
1、獎勵的方法
2、懲罰的方法
3、案例分析:如何處罰
十、沖突的管理
1、形成沖突的6大原因
2、如何有效的處理沖突
十一、如何讓執(zhí)行真正的落地
1、讓執(zhí)行真正落地的3大步驟
2、管理情景視頻模擬:執(zhí)行的根本
3、影響組織執(zhí)行的8大阻力
4、案例分析:都是月亮惹的禍
5、如何有效的鎖定結(jié)果
6、有效執(zhí)行的3大模型
7、部門有效執(zhí)行的6大秘笈
十二、有效管人的10大技巧
1、人際溝通智能"策略
2、員工業(yè)績滑坡
3、新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語
4、你懷疑下屬是否理解你的指令
5、督促員工全力以赴
6、處理績效低下員工
7、員工在工作中半途而廢
8、打破員工的沉默
9、與牢騷不斷的員工打交道
10、團(tuán)隊(duì)成員的"話語權(quán)"不平等

 

注:本課程要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整
 

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