【培訓對象】
資深銷售人員和銷售管理人員、處理復雜大客戶的銷售人員

【培訓收益】
通過兩天的專業銷售培訓，你將學習大客戶維護及談判溝通技巧，通過現場演練，體驗策略性銷售的妙用，切身掌握如何處理大客戶需求的種種技巧;- 識別最關鍵的購買影響者并采取對策;既贏得業務，又建立長期合作關系;從現有客戶群增加銷售滲透，拓展新客戶。

第一講：銷售溝通基本功及熟練溝通提升方法
1、有效產品溝通方法
2、產品定位的認知，何為產品定位
3、產品優勢溝通方法（案例：遇到客戶的目的和自我調整）
4、加深第一印象溝通方法（案例，與客戶迅速建立關系）

第二講：銷售溝通的核心法則
1、核心溝通要點，迅速掌握溝通技巧，簡單并實效
2、有效溝通與談判（案例：和顧客之間的溝通關系）
3、讓談判與溝通變得順暢，并提升自己的應變能力
4、快速識別客戶，溝通方法調整
6、溝通中的傾聽
1) 傾聽的作用
2) 黃金沉默
3）傾聽的真正目的

家具門店導購三個維度
①留人溝通技能
②識人溝通技能
③銷售溝通技能

第三講：如何溝通和維護客戶，讓工作效率提升（情商溝通方法）
1、展開銷售前必須弄清的4個問題（案例：做準備工作的重要性）
2、評估客戶問題
3、制定解決客戶問題的具體方案與實施方法
4、如何進行自我分析與判斷，維護公司利益

第四講：有效競爭策略，懂得市場變化及營銷思維，并幫助B端和C端，解決實質性問題
1、競爭對手與你有何不同（案例：別客戶PASS的心得）
2、如何幫助經銷商和客戶信任你的產品并長期合作關系建立（案例：與客戶開發必須面臨的問題）
3、如何讓客戶建立對你產品的認知（案例：借鑒案例與客戶）
4、產品營銷的講解與培養優質客戶能力

第五講：如何找到客戶需求和購買心態，把握市場客戶銷售情況和調整方法
1、為什么要與你合作的關鍵點（案例：溝通背后的了解方法）
2、不與你合作的主要幾個原因（案例：有些客戶不是你的菜）
3、客戶購買目的和背后的原因
4、客戶5種購買模式

第六講：客戶關系維護技巧
1、客戶維護關系的日常工作管理（案例：工作經驗分享）
2、客戶關系維護的信息表建立 （案例：工作經驗分享）
3、客戶關系維護的重要目的 （案例：與客戶關系的建立）
4、客戶關系的后續合作注意事項

第七講：互動式解決方案
1、銷售團隊問題分析（現場進行溝通，教練式建導法）
2、銷售團隊問題討論并得出結論
3、信心與目標
4、如何有效執行

 

【專業資質】
淘寶大學特聘講師
阿里巴巴鄉村電商學院講師
8年互聯網營銷新零售實戰培訓經驗
知名實戰型媒體營銷和品牌專家
創客星空全國項目路演評審團專家評委；
浙江大學EMBA、內蒙古大學EMBA特約講師；
多家培訓機構特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人；
2015年獲“中國管理咨詢行業十佳杰出人物”；
榮獲“全球500強華人講師”，被業界譽為“最佳執行教練”。
擅長領域：爆款產品打造、社群營銷、短視頻營銷、短視頻制作

【實戰經驗】
吳柏江老師曾任職于政府部門下設單位任運營總監，服務中小微企業8000多家，為多家中小微企業提供優質資源對接，項目咨詢、新三板輔導等工作，曾管理的部門有市場部、營銷部、客服部、服務資源部等。曾今的普通員工、一直到中堅層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓，累積了十三年市場營銷的摸爬滾打經驗和理論沉淀，是一名實戰與理論高度結合型營銷講師。
獨立平臺搭建和線上線下結合的O2O營銷、微信微博微營銷、店鋪運營能力提升方面擁有豐富的理論和實戰經驗，并深入企業，了解企業觸網困境及需求，為中小企業進入互聯網提供行之有效的落地解決方案。吳老師自2013年起擔任職業培訓師以來，為眾多企業提供了專業和“落地式”的營銷培訓課程，幫助數百家客戶打造了上千名既肯干又會干的銷售骨干。擁有8年互聯網營銷新零售實戰培訓經驗，累計授課500場，人數達2萬人。
【課程形式】
吳老師突破了傳統培訓形式，以講授和人版互動為主的形式，將眾多體驗式元素融入到培訓之中，如沙盤模擬、情景劇、電影視頻、性格音樂、溝通雕塑、覺察游戲等；現場互動性強、課堂氣氛活躍，很多參訓者評價其培訓“風趣幽默、互動靈活；重視技能，突出實效”。

【主講課程】
《H5和動畫制作》
《短視頻制作與傳播》
《微信公眾號創新與運營》
《互聯網+商業模式創新》
《互聯網+營銷模式創新》
《互聯網爆品營銷戰略》
《新媒體營銷戰略爆破》
《自媒體策劃與內容運營》
《一抖兩微新媒體全域營銷技能訓練》
《“互聯網+”時代下顛覆式產品設計》

部分授課案例：
企業名稱 授課名稱 期數
中國銀行 《微信營銷》 20
《新媒體制作》 20
國家電網 《互聯網+短視頻制作》 11
《微信公眾號運營》 20
民生銀行 《短視頻制作》 15
《互聯網時代重塑企業競爭力》 15
《還原數字營銷與內容傳播》 6
《銀行微信營銷》 4
天津南開大學 《三個維度鎖定用戶》 10
國臺辦 《臺灣企業電商渠道管理以及爆款打造》 9
國家電商 《電商運營思維全解密》 6
美的集團 《產品規劃和爆款打造》 8
山東縣域政府 《縣域電商轉型培訓》 10
小熊科技 《互聯網大數據商業模式及精準營銷分析》 12
百度 《社交短視頻揭秘及實戰》 13
中海油 《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》 12 

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