【培訓對象】
房地產基層員工

【培訓收益】
1.員工形成客觀的、正確的自我認知體系
2.團隊凝聚力增強，形成良好、積極地組織氛圍
3.樹立起員工的團隊精神及整體意識
4.激發員工的工作潛能及工作熱情，提升工作效率
5.樹立了正確的、積極的人生觀和價值觀
6.增強自信心，樹立健康的自我形象
7.學會正確的對待工作壓力和保持積極情緒的方法
8.改善人際關系，能更加融洽的加入群體合作

感恩、敬業、幸福與企業共成長
第一部分：勵志篇
課程收益：
1. 員工形成客觀的、正確的自我認知體系
2. 團隊凝聚力增強，形成良好、積極地組織氛圍
3.  樹立起員工的團隊精神及整體意識
4.  激發員工的工作潛能及工作熱情，提升工作效率
5.  樹立了正確的、積極的人生觀和價值觀
6.  增強自信心，樹立健康的自我形象
7.  學會正確的對待工作壓力和保持積極情緒的方法
8.  改善人際關系，能更加融洽的加入群體合作
課程時間：2天/12小時
課程大綱：
一、 清晰的自我認知體系建立
1. 我是誰
2. 我要成為什么樣的人
3. 清晰明確自己的優劣勢
4. 如何讓自身優點最大化并發揮到極致
5. 怎樣客觀認識自身不足并加以改進
二、 價值觀的認識和培養
1. 等待是毒藥，命運靠創造
2. 把握今天就會擁有明天
3. 堅持不懈，成就人生大事
4. 成功屬于被困難打不倒的人
5. 沒有達不成的目標，只有未下定決心的人
6. 業績目標達成的關鍵: 不找任何借口
7. 全力以赴，啟動所有達成目標的“閥門
8. 堅持到底，絕不放棄
三、 如何樹立正確的人生觀
1.  做人感恩，做事負責
2.  注重細節，堅持原則
3.  拒絕借口，決不抱怨
4.  加強學習,為發展投資
5.  像個做事的人，塑造職業化的習慣
6.  提高職業素養，做個有理想，有追求的員工
四、 成功人士十大心態訓練
1.  學習的心態
2.  積極的心態
3.  老板的心態
4.  感恩的心態
5.  寬容的心態
6.  拒絕找借口的心態
7.  持之以恒的心態
8.  平衡的心態
9.  付出的心態
10. 自律的心態
五、 課程總結
第二部分：卓越人士提升篇
課程概述：
“感恩、責任”是最基本的職業精神和商業精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現自己的能力。責任的關鍵在于落實，只有把責任落實到位，組織的執行力才能強大。
《感恩、敬業、幸福與企業共成長》，以獨特的視角深入挖掘中國企業員工的思維方式與工作心態，教您如何運用系統思維的方法，把握人性，高效提升員工責任意識，同時，從管理的視角告訴你如何建設充滿責任感的高績效團隊。
課程大綱：
一、 懷著感恩的心工作
1、告訴你的上級，你是多么熱愛自己的工作
2、感謝從工作中獲得的機會
3、我們應該多一些感恩，多一些善意，多一些微笑
4、用感恩的心態去對待工作
5、感恩你的工作、感恩你的上級、感恩同事、感恩親人及朋友、感恩周圍的人
6、用感恩的心去理解你的上級
7、用感恩的心去理解上司對你的批評
8、感恩你的顧客
9、感謝所有幫助和批評過你的人
10、感恩會使自己快樂與幸福
二、 解讀責任：責任決定命運
責任入口：1、從領導眼中看責任問題；
基本思想：1、責任是對承諾的忠誠和信守、是基本的人格體現；
2、民族的尊嚴與強大，取決于責任感；
3、選擇了工作就等于選擇了責任；
三、 感悟責任：責任勝于能力
問題思考：1、人們為什么對責任敬而遠之？
2、為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？
責任入口：價值觀決定思維方式，思維方式決定行為方式；
基本結論：1、責任越大，提升能力的空間就越大；
2、責任與機會成正比；
3、弱者逃避責任，強者承擔責任。
四、 真正責任：要結果，不要理由
問題思考：員工與企業是什么關系？
基本思想：1、真正的責任是“做好了”不是“做了”；
2、責任標準：提供結果、創造價值；
基本思考：2、九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？
執行工具：2BC原則與YCYA。
五、 擔當責任：勇于擔當、吃虧是福
基本思想：沒有應不應該承擔責任，只有愿不愿承擔責任；
責任入口：出現問題首先尋求解決之道，不是追究責任或撇開關系；
執行工具：5個WHY。
六、 落實責任：一對一的責任鎖定
基本思想：理由往往源于責任沒有鎖定；
管理陷阱：1、請示工作往往等于推脫責任；
2、 人進入組織后，往往責任下降；
操作工具：1、4R執行工具；
2、 3個落實責任的經典案例工具。
七、 修煉責任心
基本思想：1、做人感恩，做事負責；
2、注重細節，堅持原則；
3、拒絕借口，決不抱怨；
操作工具：1、自我成長的3個反思；
          2、提高組織責任的3個措施；
          3、管理者責任修煉的3個原則。
八、 有效溝通技巧
1. 如何與上級溝通
2. 如何與下屬溝通
3. 橫向（跨部門/平級）溝通技巧與要點
4. 各類型人際風格的特征與溝通技巧
5. 處理沖突化解技巧
九、 培養合作意識與集體觀念
1. 建立集體價值觀
2. 建立員工的歸屬感
3. 培養員工合作與參與的團隊意識
4. 培養員工高度的忠誠度、執行力
 

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