【培訓對象】
主管，經理，總經理

【培訓收益】
1、清楚識別影響跨文化溝通與管理的主要因素
2、成功駕馭跨文化溝通與管理的技巧和藝術
3、使企業節省跨文化運作成本，提高跨文化溝通、管理與運作效率

開篇特寫：跨文化溝通管理最基本素養：
         態度、情商、知識和行動管理

第一節：導入文化、跨文化及文化比較模型
1.文化與跨文化概念
2. 解讀文化起源、發展和體現
2.1. 傳統文化及其差異
2.2.全球文化多樣性與區域分布
3. 文化比較與文化差異
3.1.跨文化比較模型
3.2. 思維方式、價值觀、行為模式及溝通方式等比較及差異分析

第二節：文化與商務方式及企業管理
2.1.商務方式對比
2.2.管理方式對比

第三節：跨文化溝通力
3.1.溝通的概念及要素
3.2.適用于所有人類的溝通“給力點”
3.3.跨文化溝通主要障礙
3.4.有效跨文化溝通模型
3.5.日常跨文化溝通中的表達與反饋
3.5.1.面對面溝通技巧
3.5.2.視頻會議參與技巧
3.5.1.電子郵件寫作技巧
3.5.2.簡報及演示技巧

第四節：跨文化沖突解決力
4.1 跨文化沖突的導因和類型
4.2. 跨文化沖突反應模型
4.3.跨文化沖突解決方法
4.4.跨文化沖突解決案例分析

第五節：跨文化影響力
5.1.影響力的心理學原理
5.2.跨文化影響力的方法和內容
5.3.跨文化影響力的實際運用
5.3.1.建立和維護建設性跨文化人際關系
5.3.2.通過跨文化溝通影響和說服

第六節：跨文化團隊
6.1團隊的發展變化模型
6.2 跨文化團隊類型
6.3.如何打造優秀的跨文化團隊

培訓方法：講授、討論、頭腦風暴、案例分析、課堂分享、角色演練等

國內領先跨文化培訓/咨詢專家、先驅
跨文化實踐研究學者
荷蘭皇家熱帶研究院特聘跨文化培訓專家
墨爾本商學院跨文化特邀講師
英國城市行業協會（City and Guilds）授證國際專業講師
精通英文/雙語流利授課

陳大偉老師是全球第二大業務流程外包商Wipro BPO 長期簽約軟技能培訓師,為其中國員工中英文講授“壓力管理”、“態度管理”、“工作場所開心管理/Fish Philosophy”、“變革管理”、“時間管理”、“溝通技能“、”團隊建設“、國際禮儀” 等課程。曾為《中國日報》英文版和《上海人才市場報》專欄特約撰稿人。現任多家世界500強企業和大型跨國公司企業培訓及跨文化管理咨詢顧問。
 
<教育背景>：陳大偉老師畢業于西安交通大學，對個體心理學、社會心理學、行為科學、跨文化管理、哲學、商務管理等學科有廣泛深入的研究和實戰應用。

 

<資源合作伙伴>：陳大偉老師長年和來自美國、奧地利、澳大利亞、瑞典等國家的跨文化專家學者及軟技能培訓咨詢專家開展工作交流。擁有國際前沿跨文化研究成果及深厚的跨文化知識和豐富的實踐經驗，擁有軟技能培訓國際化先進理念、智慧和技術。

 

<社會經歷>：陳大偉老師擁有 20多年企業管理和對外交流工作經驗。曾在省政府部門從事合資項目的建設與協調工作；曾在國家大型一級企業從事中外管理溝通協調工作；曾任倫敦工商會高級管理人員，從事業務與市場開發及客戶服務和項目管理工作；曾任澳中文化交流中心高級管理人員；加中文化交流中心高級管理人員等職。陳大偉老師現正致力于為世界500強企業和大型跨國公司提供培訓和咨詢服務，為世界企業了解中國，中國企業走向世界而奮斗！

 

<智慧優勢>：陳大偉老師寸積銖累，學貫中西。對中國古代、現代文化、歷史及哲學，特別是《易經》和中國哲學史有著廣泛深入的研究；對西方哲學和西方思想史有全面透徹的了解；系統深刻地掌握了國際前沿跨文化理論、實踐及培訓技能。陳大偉老師同時具有廣泛的心理學專業知識及應對情緒壓力方面縱深的、心理學、生理學等相關的文化底蘊和實踐經驗。陳老師融合中西哲學、文化歷史、管理思想及心理學智慧于一體，集其自身20年在政府、中外企業管理、市場、銷售、客服等領域從業經驗，開發和教授獨具特色，價值非凡的軟技能課程。

 
<課程及授課特點>：正如客戶所反饋，陳大偉老師的課程堪稱是“中西合璧”的典范，課程融合深刻的理論分析、鮮活的實戰案例、妙趣橫生的思想論辯、大量生動的互動為一體，提供即學即用的實用技巧和工具。陳大偉老師長年為世界 500強企業和大型跨國公司提供培訓咨詢服務，在實踐中不斷研究和錘煉，積累了卓越的演講經驗和培訓技能，授課風格穩健大氣、熱情洋溢。

陳大偉寄語
文化是人類的一切創造物；文化是
一個社群和部落所遵循的生活方式；文化是一個群體區別于另外一個群體的“心理程序”。
領略探究文化，使我們更能剖析自己，了解別人、集大智、舒心結、明視野、查秋毫。
所有的西方管理理論、操作、實踐均以文化為基礎和“胚胎”，識別文化要素，是高效駕馭管理能力和理念的切入戰略。陳大偉先生幫您
提挈知識體系
分享國際領先智慧和經驗
啟迪“現在就行動”的金鑰匙
 

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