第1章 解讀授權(quán)：不懂授權(quán)，會(huì)把自己累死
1. 問題討論：
為什么管理者總是很忙、很累？
為什么管理者不授權(quán)？
一份簽字最多幾個(gè)人較好？
2. 授權(quán)給什么樣的人？
基本放心與滿意的人還是完全放心滿意的人；
把握授權(quán)的最佳時(shí)機(jī)；
3. 什么是授權(quán)
你正確理解授權(quán)了嗎？
為什么管理者必須要授權(quán)？
合理授權(quán)的益處是什么？
4. 什么是集權(quán)、用權(quán)、分權(quán)、賦權(quán)、放權(quán)？
5. 授權(quán)的7個(gè)心態(tài)和授權(quán)者應(yīng)該做什么；
6. 授權(quán)工作中常見的問題；
先斬后奏；
斬也不奏；
授權(quán)失控。
7. 授權(quán)的范圍及不能授權(quán)的事項(xiàng)。
8. 如果想出差休假都很困難，怎么辦？

第2章 授權(quán)原則：思路不對(duì)，努力白費(fèi)
1. 案例：他們授權(quán)的問題錯(cuò)在哪？
2. 授權(quán)的基本原則；
3. 授權(quán)的兩大模型：
激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；
權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；
4. 案例討論：為什么越授權(quán)越有問題？
5. 一放就亂、一管就死，怎么辦？
抓大；
放小；
管細(xì)。
6. 授權(quán)相關(guān)注意事項(xiàng)；
7. 授權(quán)影片剖析。

第3章 授權(quán)步驟：授權(quán)有章，用權(quán)有度，分權(quán)有序
1. 選：選擇最合適的人選
情境領(lǐng)導(dǎo)：指揮、教練、支持、授權(quán)；
人才標(biāo)準(zhǔn)：人才盤點(diǎn)九宮格；
授權(quán)對(duì)象其它事項(xiàng)；
套娃現(xiàn)象
死海效應(yīng)
2. 講：明確目標(biāo)和責(zé)任
定義結(jié)果：SMART原則、WHY比HOW更重要；
聚焦最重要的目標(biāo)與關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；
明確責(zé)任：責(zé)任稀釋定律、責(zé)任跳動(dòng)定律；
3. 給：能放開的具體權(quán)限；
決策權(quán)；
區(qū)間范圍；
白紙黑字；
4. 控：授權(quán)也要會(huì)控權(quán)。

第4章 授權(quán)督導(dǎo)：授權(quán)不授責(zé)
1. 看：看著干；
“眼睛盯牢，手放開”；
2. 防：防倒授；
別讓猴子跳回你的背上；
3. 查：進(jìn)度、質(zhì)量、違規(guī)；
討論：用人不疑，疑人不用；
查核化——不檢查就等于不重視；
注意：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、處罰不能代替檢查；
例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；
兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)；
3每3對(duì)照：每人、每天、每事；目標(biāo)、過程、結(jié)果；
5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)。
督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題，不要秋后算賬；
教練式引導(dǎo)；
傾聽和提問；
GROW模型。
4. 評(píng)：評(píng)好壞——即時(shí)反饋：反饋即動(dòng)力；
反饋原理：赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng)；
反饋方法：SBI反饋法/BEST反饋法/ BIA積極性反饋法/BID發(fā)展性反饋法；
反饋機(jī)制：熱爐定律；
關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工；
先批評(píng)還是先表揚(yáng)；
發(fā)牢騷對(duì)不對(duì)？
5. 復(fù)盤：幫助團(tuán)隊(duì)“知識(shí)收割”；
原則、障礙與步驟。
隨堂演練與點(diǎn)評(píng)：制定個(gè)人授權(quán)方案