【培訓對象】
. 非數據專業背景學員 . 客服中心、產品研發、市場營銷、業務⽀撐和經營分析等對業務數據分析有要求的崗位 . 有業務決策權的學員 ，學習效果最佳

【培訓收益】
培訓收益㊀：洞察產品與業務數據 銀行數字化轉型加速步入深水區 ，面臨市場波動加劇、客⼾增長乏⼒ 、數據獲取與使用難等難題。業 務、數據和技術員⼯急需與時俱進 ，提升創新思維、用⼾洞察和數據決策能⼒ 。這門課正是為IT和數 據團隊而設計 ，幫助學員們掌握怎樣從業務思維出發 ，用數據洞察客⼾行為 ，改進產品服務： . 痛 ⸺ 數據鎖定業務準星：明確業務痛點 ，提煉痛點量為核心指標 ，再分解為經營指標體系； . 病 ⸺ 敏銳洞察客戶畫像：建⽴指標維度模型 ，搭建目標客⼾畫像沙盤 ，展示問題的病灶病因； . 藥 ⸺ 沙盤驅動精準運營：制定數字化營銷⽅案 ，用沙盤模擬業務經營 ，用數據追蹤落地實效。 培訓收益㊁：激發數字化應用熱情 企業的數字化需求與員⼯訴求存在落差 ，造成企業投巨資建設了數字化平臺 ，而員⼯卻很少使用。課 程將從以下三個⽅面來幫助員⼯ ，積極面對不確定的市場環境和競爭： . 寬❤：打消學員對崗位被AI替代的擔心 ，激發學員主動應用數字化和AI于⼯作。 . 安❤：學員使用數據沙盤模擬實戰 ，領導再也不必為數據安全擔心。 . 舒❤：沙盤分析比Excel還要簡單 ，無任何數據知識的⼈都能學會。

課時2天。
講師融合➊數據分析方法與➋銀行典型場景案例 ，帶著➌小組真實數據項目 ，三位⼀ 體推進。
經課前溝通和確認 ，講師將選擇某小組數據項目 ，親自制作數據分析樣本案例 ，供全班學習。

章 節 內容 互動案例
痛 數 據 鎖 定 業 務 準 星 明確業務痛點
高度聚焦核心業務 1. 怎樣讓我的⼯作產生可量化價值？
⸺ 建立高頻博弈主場
2. 掌握數據分析項目標準流程
⸺ 三步閉環：痛>病>藥
3. 進階數據思維：從分析到決策 小組提交數據項目大綱➊
衡量業務痛度
精通數據分析方法與⼯具 1. 介紹常用數據分析和統計方法
2. 熟悉銀行數據分析常用指標
3. 怎樣篩選和生成標準化指標
a. 大數估算法
b. 蒙特卡洛模型 招商銀行北極星指標
郵箱業務的指標達成預測
小組更新數據項目大綱➋
病 掃描產品病灶
敏銳洞察客戶行為模式 1. 精通Excel或Python（可選） 圖表制 作
a. 常用圖表分類與制作 銀行卡客戶營銷數據分析
大型銀行App數據對比

敏 銳 洞 察 客 戶 畫 像 b. 常用Excel和Python（可選） 函 數
2. 數據分析基礎：描述性分析
a. 建立客戶數字畫像沙盤
b. 對比發現客戶異常特征 某小組項目數據分析樣本案例
➊
小組更新數據項目大綱➌
分析問題病因
鎖定問題深層原因 1. 數據分析進階：相關性分析
a. 下鉆尋找異常源頭
b. 統計校驗變量間相關性
2. 還原數據背后的情景 分期付款業務的市場機會
小組更新數據項目大綱➍
某小組項目數據分析樣本案例
➋
藥 沙 盤 驅 動 精 準 運 營 制定應對藥方
編寫優質分析報告 1. 了解數據分析報告的結構
2. 學用三步閉環模板寫報告
a. 痛：業務數據化
b. 病：數據認知化
c. 藥：認知業務化 貸款客戶數字畫像分析
小組編寫項目數據分析報告
數據追蹤藥效
精確修正實施計劃 1. 路徑：警惕數字化項目四大陷阱
2. 目標：建立我的重復博弈主場 某互聯網業務價格運營實戰模 擬
各組演講項目數據分析報告
總 結 復盤課程 展示課程知識全景圖譜
點評項目 對各小組數字化項目進行點評
頒發獎品 對優秀小組和學員頒發獎品  

易精銀行數字化實戰教練 曾劍韜

 

1. 個人概況
1.1 一生職業目標 培育十萬數字化英才
1.2 六大授課優勢
㊀ 深耕銀行數字化培訓和咨詢二十余年 ，客戶遍及各大銀行
㊁ 長期任國有大數據征信公司首席數據官 ，服務信貸風控
㊂ 熟悉銀行數據系統 ，掌握各業務條線邏輯和大量數據案例
㊃ 獨創易精數據沙盤 ，零基礎也能學會數據分析 ，學員近萬
㊄ 數據治理專家 ，帶隊通過數據治理國家標準DCMM三級
㊅ 清華大學電機系學士 ，北京大學光華管理學院碩士

 

2. 成功案例
2022年至今 ，學員課后評分9.6+。

 

 

3. 擅長領域

 

 

首創《易精數據沙盤》模型理論及數據工具。
擅長領域：
. 客戶數據洞察與數字化營銷
. 數據思維與數據分析
. 數據治理與數據建模
. 機器學習與AI應用
. 數字化產品設計與運營
. 金融數字化轉型與風控

 

4. 課程目錄
. 易精銀行客戶數據營銷、風控與運營實戰
. 銀行大數據獲客與精準營銷
. 易精銀行文本大數據挖掘實戰
. 易精銀行客戶畫像數據建模與Python編程實戰
. 易精銀行客戶數據驅動與數字化運營
. 易精銀行信用卡業務拓展與客戶數據營銷
. 易精保險行業客戶數據驅動與數字化運營
. 銀行數字化經營的核心問題分析
. 易精保險數據思維與客戶數據洞察
. 易精銀行零售中臺數字化能力提升與場景建設
. 易精金融數據分析與Stata實戰
. 易精保險數據分析、邏輯思維和優質報告
. 易精金融數字化英才成長營
. 銀行AIGC ·ChatGPT趨勢與場景應用
. 易精消費金融人工智能與數據營銷決策應用